最近訂單突然減少,具體是什么原因想不明白。。
一般來說亞馬遜listing銷量下降,可以分為外因和內(nèi)因先從內(nèi)因開始吧。
一、內(nèi)因如下:
1、如果你對一個表現(xiàn)良好的listing去改變產(chǎn)品的節(jié)點,也就是修改類目的情形下,會導致亞馬遜A9算法重新匹配產(chǎn)品的關鍵詞以及你的目標客戶,這樣流量也會產(chǎn)生變化,有些可能變好,也有可能變壞
(如果你發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品節(jié)點跟產(chǎn)品不匹配的情況下,修改到適合你產(chǎn)品的節(jié)點,會有引流的作用,反之亦然)
2、如果你產(chǎn)品曝光率變得越來越低,產(chǎn)品自然排名越來后,這就意味你的曝光在會持續(xù)減少、流量會流失、訂單量也在下跌。(原因:亞馬遜也是要賺錢的,給了你足夠的流量,但是你的沒什么單量,自然流量傾斜到表現(xiàn)比較好的listing上,分配到你那邊的就少了)
3、如果你最近有收到產(chǎn)品投訴的問題,亞馬遜會把你的listing隱形降權處理。比如我家的產(chǎn)品就是被隱形降權,隱形降權的表現(xiàn):第一:單量下降,流量減少,bsr排名下降
應對措施:1.找到投訴的問題,立馬修改,立即申訴,發(fā)郵件跟亞馬遜保證以后不再犯,還有就是要對產(chǎn)品進行一些操作,比如對這個產(chǎn)品進行降價,對review增加,增大廣告的競價,以獲得更多的流量。
2.做產(chǎn)品折扣和贈品活動。
3.申訴通過后就可以恢復。耐心等待
4、你最近刷了單,刷了review,雖然亞馬遜沒有追究但是已經(jīng)將你的降權。(原因:你用的買家賬號不安全,AMazon會覺得你在操縱排名)
5.績效評分考核降低,比如回復郵件是否及時、ODR、退款率增高等。(超過24小時先點屬于垃圾郵件后面再來回復,切勿一直回復,提升產(chǎn)品本質(zhì)如果退換問題多數(shù)是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題的情況下)
6、斷貨問題。斷貨問題其實就是我們銷量最大殺手,斷貨會把一個爆款胎死腹中(慘痛的血的教訓)因此為了避免這個事情,旺季到來,賣家朋友要計算你最近的銷量,備貨是平時3-4倍,選擇比較穩(wěn)定快速物流喲
二、外因如下:
1、失去購物車,被跟賣,被競爭對手掛new model在產(chǎn)品頁。
(解決措施:打擊跟賣,看是什么原因被搶了購物車,開case處理)。
2、加入你的亞馬遜Listing被Add-on Item收錄。add on item就是低價廉價產(chǎn)品。
解決方法:對于產(chǎn)品單價原本就接近于10美金的產(chǎn)品,不妨稍許提價,根據(jù)實測,一旦價格過了10美金的界線,Add-on Item的標識就自動消失;
第二,刷幾單
3、如果你家的產(chǎn)品屬于季節(jié)性產(chǎn)品或者屬于節(jié)日產(chǎn)品
原因:季節(jié)性產(chǎn)品會隨季節(jié)的推移而導致產(chǎn)品銷量變得不穩(wěn)定,節(jié)假日產(chǎn)品因為是屬于一次消耗品,因此一般只有節(jié)假日賣的異?;鸨?,比如萬圣節(jié),感恩節(jié),圣誕節(jié)這些比較普遍的假日產(chǎn)品。
4、你的產(chǎn)品最近收到了中差評,導致listing的權重降低,流量減少。
解決方法:增加好評,修改差評,發(fā)郵件跟客戶談,首先搞清楚是什么原因給你差評(非常重要喲)
5.你的產(chǎn)品是否近期參加秒殺,站外的紅人秒殺會流量變多,秒殺過去后打回原形。
可能是這些原因:
1.賬號本身受到亞馬遜平臺處罰降權,短時間內(nèi)差評、退款、A-to-Z增多等情況,導致熱銷產(chǎn)品的排名下降;
2.自發(fā)貨產(chǎn)品發(fā)貨不及時,F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品庫存不足,斷貨導致產(chǎn)品下架等;
3.沒有進行持續(xù)的推廣;
4.季節(jié)性或節(jié)假日產(chǎn)品,本身流量降低;
5.競爭對手銷量增加,占了靠前的排名。