有人分析下WhatsApp開發(fā)客戶的利與弊嘛？

我來說說WhatsApp的優(yōu)劣勢吧。

優(yōu)勢

1.效率高：不限時間不限地點，有手機就可以，能夠短時間內交流溝通，效率僅次于電話。

2.軟件受眾廣：大部分客戶都有WhatsApp賬號。

劣勢

1.作為私人社交APP，有的客戶不愿意用WhatsApp溝通工作，尤其是非工作時間，而喜歡通過郵件。

2.東南亞的客戶的社交APP更傾向用微信，韓國用KaKaoTalk,而日本用Line

3.側重于有了客戶線索之后的跟進而不是客戶線索搜索，仍需要通過其他途徑挖掘客戶手機號

綜上，WhatsApp的客戶開發(fā)還是有很大優(yōu)勢的，而劣勢方面的第1點和第2點都是特殊情況特殊對待，對于客戶線索搜索，如果有時間和精力可以選擇搜索引擎大海撈針。

WhatsApp適合什么樣的客戶？

1.幾番周折之后找不到只能找到電話和手機的潛在客戶

2.需要維持聯(lián)系的老客戶

3.與客戶所在國家時差過大，對方上班你下班

4.南美、歐洲市場客戶，南美絕大部分人都用WhatsApp

WhatsApp適合什么樣的外貿人？

1.公司沒有開通國際長途，只能買Skype打電話的

2.對自己口語沒自信的

3.自信但實際能力卻無法與客戶溝通的