什么都做了,但是又感覺什么都做的不夠?流量也一直上不去?有流量訂單也少的可憐,究竟店鋪運(yùn)營核心是什么?
Lazada店鋪沒流量?我來說說商家客單價(jià)運(yùn)營技巧吧。
客單價(jià)影響核心因素:貨品基礎(chǔ)(定位,價(jià)位段,行業(yè)人均購買力水平)、店鋪營銷活動(dòng)。
注意點(diǎn):產(chǎn)品SKU充足的(大于10個(gè),最好多余50個(gè))
-SOT(及時(shí)發(fā)貨率)≥90%
-Cancellation Rate(賣家取消率)≤2%
-Chat回復(fù)率≥85%
-Seller Positive Rating(賣家評分)≥70%
核心指標(biāo):店鋪平均客單價(jià)(組合搭配營銷),人均購買件數(shù)(多件多折拉高客單價(jià)),營銷工具basket size&客單價(jià)提升表現(xiàn)。
總的來說就是抓住上面這個(gè)公式,把控好影響每個(gè)點(diǎn)的因素,在產(chǎn)品符合市場熱銷需求的情況下,店鋪GMV做起來就輕輕松松。
在我看來核心就是沒有去剖析店鋪GMV由什么組成?下面我就來分析如何控制好每個(gè)組成點(diǎn)的影響因素。
1.Lazada商家流量渠道組成:
Lazada平臺(tái)站內(nèi)流量有免費(fèi)流量和付費(fèi)流量兩種類型,其中站內(nèi)免費(fèi)流量分為公域流量和私域流量。
免費(fèi)流量:也被譽(yù)為“公域流量(APP Homepage為起點(diǎn))”:主搜,類目導(dǎo)購,平臺(tái)活動(dòng)(閃購、BMO等),F(xiàn)eed/直播,Seller Picks,首頁其他:Most popular/just for you/Collection。
私域流量:商家店鋪流量(通過商品詳情頁到店鋪),店鋪粉絲,關(guān)聯(lián)銷售(多件多折),CHAT,老客戶。
付費(fèi)流量:Sponsored Search(搜索推廣:關(guān)鍵詞點(diǎn)擊)跟Affiliate(聯(lián)盟廣告)。
2.Lazada商家流量獲取核心技巧:
流量運(yùn)營核心因素:主搜流量獲取、店鋪運(yùn)營引流、消費(fèi)者運(yùn)營。(如下圖)
3.如何提高Lazada商家轉(zhuǎn)化率?
轉(zhuǎn)化率核心影響因素:商品質(zhì)量、店鋪工具運(yùn)營能力、店鋪服務(wù)能力。
核心指標(biāo):店鋪轉(zhuǎn)化率、跳失率(詳情頁/首頁)、收藏率、加購率、IMchat回復(fù)率&詢單轉(zhuǎn)化率、營銷工具活動(dòng)表現(xiàn)(促成銷量&訂單占比&voucher領(lǐng)取使用率)。