老板下達指標,需要我們公司Facebook增加粉絲,但如何能做到呢?
在回答這個問題之前,我希望題主首先需要弄清楚的是,你要這些粉絲是為什么?
A.粉絲多了訂單自然就多了……B.粉絲越多品牌越大……C.粉絲很好吃……
首先要了解的是,F(xiàn)acebook這個社交平臺和國內的微博、微信公眾號都不一樣。Facebook是一個以人為本的平臺,用戶之所以對Facebook有很強的黏度,是因為Newsfeed后臺算法讓每個Facebook用戶都能有最佳的使用體驗,他/她會優(yōu)先看到其最感興趣的帖文、視頻,尤其是那些許多親友分享、回復的內容。很多Facebook用戶像我一樣,粉了起碼200多個品牌主頁。如果我每次登陸Facebook看到的都是這些品牌主頁的推送而看不到我親友的更新或我最關注的內容,想必這個用戶體驗不會太好。其次,F(xiàn)acebook用戶的習慣都很不同,有些人喜歡看視頻,有些人喜歡點擊,有些人喜歡按贊,還有人更喜歡購買。如果一味地吸粉,你會找到許多點贊的人,但這些人未必會購買你的產(chǎn)品。幾十萬的粉絲數(shù)固然好看,但是數(shù)字并不等同于營銷價值,若非真愛,強求無用,因此粉絲數(shù)不應該作為Facebook的營銷目的。
我們再來分析文章開頭的3個答案:A.粉絲數(shù)與訂單量未必有必然聯(lián)系,但通過好的內容吸到真愛粉才是正道。B.粉絲數(shù)多是品牌大了以后的連帶結果而不是原因。那如何去找到會購買你產(chǎn)品的真愛粉呢?你需要用他/她喜歡的內容反復種草、互動,這個過程就像個沙漏一樣,慢慢把核心用戶沉淀下來,這就是我們常聽到的營銷漏斗。說那么多,那品牌主頁還建不建了?。慨斎灰。ú唤ㄟ€真不行,溫馨提醒開廣告賬號之前一定要建好的哦)品牌主頁就是你在Facebook上的店鋪,是你給你潛在客戶的第一印象。布置好你的店鋪只要簡單3步:1.加張品牌的標題視頻或圖片,填上基本信息2.加上電商必不可少的用戶評論區(qū)3.別忘了設置行動呼吁按鈕(電商會建議使用“shop now”)建完品牌主頁,就可以開張營業(yè)啦!除了發(fā)文、照片、視頻之外,還有許多方式可以讓你的Facebook店鋪更出彩哦!
1.速推帖子:一鍵推送,如此簡單使用帖子右下角的“速推帖子”讓你的帖文被更多用戶看到(用廣告后臺Ads Manager也可以發(fā)布一樣的廣告,但速推更快捷方便)。
2.創(chuàng)建優(yōu)惠:大甩賣大甩賣,走過路過看一看如果店鋪有什么促銷活動,都可以用offer來吸引消費者。
3.直播新鮮事:直播辦一場,網(wǎng)紅不是夢
4.接收消息:小二在此,賣貨不難除了可以及時回復潛在客戶的詢盤以外,你可以設置店鋪歡迎語、自動回復讓用戶在你店鋪有更好的體驗5.創(chuàng)建群組:免費交流群,加加不要錢如果你的產(chǎn)品適合使用者互相交流使用經(jīng)驗,與對你主頁感興趣的用戶互動,也可以用更新和優(yōu)惠獎勵老客戶,也可以讓老用戶和新用戶更方便地交流。說了這么多,總結一下三個要點:
粉絲數(shù)不等同于價值,用心找到真愛粉才是關鍵
品牌主頁是你給客戶的第一印象,建一個只需三步
除了發(fā)貼文以外的品牌主頁五種用法經(jīng)過以上步驟,真正的一碗粉就做出來了,不論這碗粉里有的是詢盤/線索/還是點贊評論,我們的這一碗粉都存在沉淀屬性以及用戶畫像屬性,詢盤云會利用自身的功能,根據(jù)大量數(shù)據(jù)總結出你的用戶畫像,讓你的Facebook貼文發(fā)布和廣告投放更加精準有效,提升流量的同時提高有效流量的占比,這樣就提升了流量到詢盤的轉化率,幫助你將這碗粉理清疏通的同時再撒點味增,味道豈不妙哉!我們的品牌主頁需要的是管理與優(yōu)化,盡可能擴大自然營銷的可能性,才是著碗粉絲的真正意義所在!
作為企業(yè)在Facebook上獲取粉絲,既需要打造企業(yè)品牌宣傳品牌價值也需要贏得受眾的人心。首先你需要檢查完善你的Facebook主頁,建立好第一印象。創(chuàng)建業(yè)務頁面時認真梳理輸入你的業(yè)務詳情信息。添加品牌形象時確保你使用的圖片時適用于Facebook的最佳圖像尺寸。完善你的頁面信息。在創(chuàng)建用戶名的時候盡可能保持統(tǒng)一,在整個社交網(wǎng)絡使用一致的用戶名。別忘了添加號召性用語按鈕,方便受眾可以迅速的與你聯(lián)系。在發(fā)布內容時,你需要先創(chuàng)建你的內容營銷策略,以便你更好的達到你的營銷目標。
1.了解你的目標受眾想要有效的吸引受眾粉絲,你必須首先了解你的目標受眾是誰。了解你潛在用戶的細節(jié)信息:年齡、性別、教育、位置、語言、關系狀態(tài)、他們過去的購買活動、他們面臨的挑戰(zhàn)和痛點是什么……當你始終清楚自己要跟誰進行溝通時,你就更容易成功。
2.設定具體的營銷目標獲取粉絲是廣泛的目標,如果想要營銷策略有效,你必須設定與實際業(yè)務目標相關且明確的目標。如:6個月獲取15W條潛在用戶線索。具體可衡量的目標能讓你接下來的每一步操作都是為了實現(xiàn)目標而努力,保證你的營銷始終在正軌上。
3.規(guī)劃你的內容組合為了實現(xiàn)你的營銷目標,你需要確定合適的內容組合。一般來說,大家會選擇2-8原則或者三分法。2-8原則:20%內容提升品牌,80%提供教育或者娛樂受眾的內容。三分法:三分之一分享故事和想法,三分之一與受眾互動、三分之一促進業(yè)務。過度推銷品牌會被平臺所懲罰,所以提供受眾喜歡的,愿意點贊分享的內容非常重要。而且受眾的喜歡和分享也會幫助你擴大品牌的影響范圍,讓你的品牌嶄露頭角。
4.確定你的營銷內容主要是根據(jù)你的目標受眾來設定。不論是帖子還是廣告,都需要針對你的目標受眾來確定。常規(guī)的方式就是選擇目標受眾感興趣的幾個主題然后進行內容創(chuàng)作或者廣告投放,然后跟蹤數(shù)據(jù),找到表現(xiàn)最好的主題,投入更多的內容或者預算。
5.優(yōu)化用戶的參與度除了基本的設置以外,你需要讓人們更容易找到你,并且喜歡你。為了讓受眾能更輕松的找到你。你可以在其它渠道頁面中設置鏈接,方便用戶跳轉。也可以在Facebook頁面設置分享按鈕,然人們可以一鍵分享你的頁面。另外,F(xiàn)acebook作為一個社交平臺,與粉絲互動是很重要的。及時響應受眾的品牌更容易獲得受眾的跟隨。所以你要回復用戶的消息和評論,回答用戶提出的問題。保持互動。
6.充分利用Facebook工具例如:Facebook群組。每個月有14億人在使用Facebook群組,受眾人數(shù)多,不能忽視。群組是人們共享信息和思想的地方。你可以使用Facebook群組來展示您的專業(yè)知識,為你的粉絲提供附加值。這是建立信任和持續(xù)忠誠的好方法。
7.選擇Facebook廣告想要快速獲取粉絲,一方面需要內容合適,具有吸引力,另一方面就是需要曝光和觸達量豬狗大。依靠自然的曝光可能達不到你想要的效果,所以需要擴大覆蓋范圍。Facebook廣告能幫助你向特定的目標受眾分享內容,達到你的期望曝光,幫你實現(xiàn)營銷目標。
8.跟蹤數(shù)據(jù),完善你的營銷策略你需要明白的一點是,在進行Facebook營銷時并沒有一勞永逸的策略。你必須跟蹤數(shù)據(jù),了解哪些營銷有效,哪些營銷無效,這能幫助你更好的改進你的營銷策略,最終實現(xiàn)你的營銷目標。