我們作為ebay賣(mài)家，要怎么寫(xiě)給買(mǎi)家的郵件呢？

電子郵件應(yīng)遵循措詞婉轉(zhuǎn)、禮貌的原則。在寫(xiě)電子郵件要求某事的時(shí)候要清晰地表明你的意思，不管是關(guān)于價(jià)格的討論還是訂單的確定，提出要求都是無(wú)可厚非的。不過(guò)最好不要使用“Iwant.”這種詞匯；使用“Iwouldlike”比較有禮貌。

在eBay上給買(mǎi)家發(fā)郵件，你必須要信息明確：郵件要寫(xiě)得清清楚楚、明明白白、毫無(wú)晦澀難懂之處，使收信人看了信后不會(huì)誤解寫(xiě)信人的意圖。盡量做到開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直入正題。要避免使用生僻、冷門(mén)的詞匯。

還要注意內(nèi)容完整：郵件的內(nèi)容應(yīng)力求完整全面，向收件人提供所需的信息。若是郵件的回函，需回答來(lái)信中所提出的所有問(wèn)題。清楚原則Clarity

舉個(gè)例：

例1：Yourproposalishardformetoaccept.（難懂）

Iamsorrytoinformyouthatyourproposalisnotacceptableandthereasonis??（這個(gè)就容易看明白了）

寫(xiě)ebay郵件，掌握以下兩點(diǎn)：

1.Correctness(準(zhǔn)確)

本電子郵件涉及的是商務(wù)活動(dòng)雙方的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，其準(zhǔn)確性對(duì)商務(wù)處理與溝通至關(guān)重要。具體而言，不僅電子郵件的英語(yǔ)語(yǔ)法、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和拼寫(xiě)要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，電子郵件內(nèi)容還要敘述準(zhǔn)確，這樣后期維權(quán)才有保障。

準(zhǔn)確無(wú)誤：正確性不僅僅是指英語(yǔ)語(yǔ)法、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和拼寫(xiě)，更重要的是書(shū)信的內(nèi)容要敘述正確，不要說(shuō)過(guò)頭，也不宜漏說(shuō)略述。避免使用一些語(yǔ)意模糊的詞語(yǔ)或短語(yǔ)，如：majority,ASAP等，以免引起不必要的糾紛。

2.Conciseness(簡(jiǎn)潔)

簡(jiǎn)潔是指在不影響完整性和禮貌性的前提下，盡量使用簡(jiǎn)單句子和簡(jiǎn)短詞語(yǔ)。