怎樣為企業(yè)設(shè)置Facebook Messenger？

每個(gè)Facebook主頁都可以訪問Messenger，如果您還沒有商家主頁請先創(chuàng)建。

1、確保已啟用Messenger。

2、創(chuàng)建一個(gè)Facebook Messenger用戶名及鏈接

Messenger鏈接以m.me/開頭后面是您主頁賬戶名稱，如需修改可前往主頁左側(cè)簡介編輯，注意的是只有管理員才可以更改主頁賬號。之后您可以將此鏈接添加到網(wǎng)站、電子郵件或其他任何您想要的位置。

3、設(shè)置問候語、即時(shí)回復(fù)及常見問題的答案

問候語是用戶打開消息線程時(shí)收到的可自定義消息，它們出現(xiàn)在用戶發(fā)送第一條消息之前，您可以選擇個(gè)性化，這樣您的問候語包括諸如用戶名稱、Facebook頁面鏈接、您的網(wǎng)站或者是公司電話號碼等元素。您可以使用即時(shí)回復(fù)為新消息創(chuàng)建自動的第一回復(fù)，以及創(chuàng)建一些常見問題的答案。

在與用戶進(jìn)行消息溝通時(shí)，打造個(gè)性化交流至關(guān)重要。用戶喜歡通過消息與商家溝通，在進(jìn)行消息溝通時(shí)，別忘了嘗試使用貼圖和表情符號等創(chuàng)意元素來展示您的品牌個(gè)性。以上均可前往主頁后臺-消息模塊進(jìn)行設(shè)置，拉近與用戶距離的同時(shí)也還能提高主頁運(yùn)營效率。

4、添加Messenger到您的網(wǎng)站

有了Messenger工具用戶便可以在您的網(wǎng)站上直接開展對話，讓用戶隨時(shí)隨地聯(lián)系您，同時(shí)這個(gè)設(shè)置也很簡單，只需把Facebook提供的代碼添加至網(wǎng)站即可，這個(gè)步驟與安裝Facebook pixel相類似。您可以根據(jù)需要修改默認(rèn)語言、問候語，選擇與網(wǎng)站搭配的用戶聊天外觀顏色-。具體代碼請前往主頁后臺-消息模塊進(jìn)行設(shè)置。

利用好Messenger讓用戶知道您一直在傾聽，多于用戶互動激發(fā)潛在營銷能力，促進(jìn)營銷活動更多的轉(zhuǎn)化。