亞馬遜產(chǎn)品怎樣算侵權(quán)？被亞馬遜判定侵權(quán)怎么辦？

常見的侵權(quán)有圖片侵權(quán)，商標(biāo)侵權(quán)，專利侵權(quán)，版權(quán)侵權(quán)

1、圖片侵權(quán)，很多賣家看到好的圖片直接拿過來就用，這種情況賣家是直接可以投訴的，可以根據(jù)自己的店鋪?zhàn)约涸O(shè)計(jì)作圖，不會(huì)做的話找個(gè)專業(yè)作圖的

2、商標(biāo)侵權(quán)，商標(biāo)侵權(quán)主要問題集中在未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán)，在listing內(nèi)容上出現(xiàn)對方的商標(biāo)或logo，大多都是在跟賣、Listing詳情內(nèi)容的撰寫上，有賣家在銷售產(chǎn)品的過程中會(huì)使用一些普通消費(fèi)者比較熟悉的日常用品來做產(chǎn)品對比圖和應(yīng)用場景圖，做這類圖片時(shí)，不要把別人的品牌圖案和Logo帶進(jìn)去，可以適當(dāng)?shù)募由献约旱脑~語

3、專利侵權(quán)，一般是侵犯他人注冊的專利，其中包括：外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用專利、發(fā)明專利。外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)：產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩或者其結(jié)合所做出的富有美感并適用于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計(jì)，簡單來講就是長得像，只要有60%以上的相識(shí)投訴侵權(quán)就會(huì)被處罰。實(shí)用專利權(quán)：指對產(chǎn)品的形狀、構(gòu)造或者其結(jié)合所提出的適于實(shí)用的新的技術(shù)方案，有時(shí)會(huì)被人們又稱小發(fā)明或小專利，比較具有實(shí)用性。發(fā)明專利權(quán)：某個(gè)產(chǎn)品擁有發(fā)明專利權(quán)，未經(jīng)允許不可以擅自生產(chǎn)銷售，也就是指仿品

4、版權(quán)侵權(quán)，主要是集中在銷售的產(chǎn)品上印有別人具有版權(quán)的圖案，比如衣服上的圖案;賣的產(chǎn)品使用了別人擁有著作權(quán)的版式；抄襲了別人的產(chǎn)品描述，是的，這也是侵權(quán)，也可能被投訴，然后Listing被下架刪除，甚至導(dǎo)致賬號(hào)受限。盜用同款產(chǎn)品Listing圖片亞馬遜不會(huì)在上傳產(chǎn)品圖片的時(shí)候去追究圖片的來源，只是如果被圖片原創(chuàng)賣家發(fā)現(xiàn)并且提供證據(jù)投訴，經(jīng)過亞馬遜的查證情況是真實(shí)的話，輕則警告，重則直接關(guān)店。即使是二次創(chuàng)作也會(huì)存在侵權(quán)的可能，因此建議還是自己拍攝圖片比較穩(wěn)妥，這樣也能夠更好的在細(xì)節(jié)方面體現(xiàn)出自家產(chǎn)品的差異

1.首先先將侵權(quán)產(chǎn)品下架，并檢查分析店鋪其他產(chǎn)品是否也有類似的侵權(quán)情況，并表示將所有侵權(quán)產(chǎn)品下架，未來也將加大產(chǎn)品品牌/專利/版權(quán)/真?zhèn)畏矫娴臋z測，確定商品100%沒有侵權(quán)問題和隱患才會(huì)上架，

2.聯(lián)系郵件中亞馬遜給出的投訴人，承認(rèn)錯(cuò)誤，并表示自己是無心，告知已經(jīng)下架該產(chǎn)品，并承諾不再銷售他們品牌的產(chǎn)品，抄送給亞馬遜notice郵箱;(請看第四點(diǎn))

3、資料上有進(jìn)貨發(fā)票和其他有效證明可以提交作為輔助，提供供應(yīng)商的聯(lián)系信息管網(wǎng)等證明有正規(guī)的進(jìn)貨渠道，將組建專人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)核查產(chǎn)品信息:外觀/品牌/工廠資質(zhì)等，保證不再犯錯(cuò)

4、也是最重要的一點(diǎn)，收到郵件，在你沒有把握之前千萬不用輕易的去回復(fù)，盡量找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人來寫這個(gè)郵件，不要小看郵件的回復(fù)，能不能申訴成功主要還是看你的郵件回復(fù)內(nèi)容如何，回復(fù)郵件是最關(guān)鍵的，回復(fù)多了，亞馬遜嫌你啰嗦不看，回復(fù)少了，把重點(diǎn)漏掉了，直接不在回復(fù)。

很多賣家都有遇到過亞馬遜侵權(quán)問題，亞馬遜侵權(quán)分為以下幾類：

一：專利侵權(quán)（patent）（外觀專利、發(fā)明專利、實(shí)用專利）

專利侵權(quán)就是指賣家在沒有得到專利權(quán)人許可的情況下，銷售其專利產(chǎn)品。

二、版權(quán)侵權(quán)(copyright)

版權(quán)旨在保護(hù)原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等。有一定創(chuàng)新的原創(chuàng)作者作品，就有該作品的版權(quán)，受版權(quán)保護(hù)。

三、商標(biāo)侵權(quán)：

是指行為人未經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可，在相同或類似商品上使用與其注冊商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)，或者其他干涉、妨礙商標(biāo)權(quán)人使用其注冊商標(biāo)，損害商標(biāo)權(quán)人合法權(quán)益的其他行為。

1.跟賣其他注冊了商標(biāo)的賣家的產(chǎn)品。

2.在listing詳情頁中不小心使用了別人的商標(biāo)。

3.商標(biāo)侵權(quán)中還有一種比較特殊的即假冒侵權(quán)。

商標(biāo)中的假冒侵權(quán)不是我們平常所說的售假。一般指使用他人商標(biāo)或者非常相似的商標(biāo)來銷售自己的產(chǎn)品。

當(dāng)被亞馬遜判定侵權(quán)時(shí)應(yīng)該怎么辦呢？

1.陳述ASIN侵權(quán)的根本原因

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，可以向亞馬遜陳述的導(dǎo)致侵權(quán)的原因有哪些呢？新員工不懂規(guī)則、對各國的文化差異不了解......總而言之，要讓亞馬遜知道我們的侵權(quán)行為實(shí)屬無意之舉。

2.行動(dòng)措施

陳述原因，承認(rèn)錯(cuò)誤只是第一步，我們已經(jīng)采取和將要采取的行動(dòng)措施才是郵件的重點(diǎn)，他能讓亞馬遜感受到我們的擔(dān)當(dāng)和誠意。

具體行動(dòng)可以參考以下幾點(diǎn)：

【1】及時(shí)刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)的listing

【2】收到郵件之后，第一時(shí)間給權(quán)利人發(fā)送郵件，為我們的錯(cuò)誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案；

【3】我們立即組織了全體員工進(jìn)行培訓(xùn)并且進(jìn)行考核，以使他們熟悉亞馬遜規(guī)則，從而減少工作中的失誤。

3.預(yù)防措施

除了已經(jīng)采取的措施，作為一個(gè)合格的亞馬遜賣家，我們今后的做法也很重要：

【1】定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，深入亞馬遜規(guī)則，培養(yǎng)員工的規(guī)則意識(shí)

【2】加強(qiáng)對于listing的審查，我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有ASIN必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查，確認(rèn)無誤后才能上架；

【3】經(jīng)委托商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在美國注冊自己的商標(biāo)，在未來我們將優(yōu)先銷售帶有我們自己品牌的產(chǎn)品；

根據(jù)我們以往的申訴經(jīng)驗(yàn)，根本原因和未來預(yù)防預(yù)防措施是申訴信中相當(dāng)重要的部分，也是亞馬遜審查的重點(diǎn)。因此要越詳細(xì)越好

判定侵權(quán)之后，申訴信的撰寫非常關(guān)鍵