怎樣提高wish店鋪的好評率？

想要提高好評率的同時，要記得及時處理中差評。

必須注意的是等候商家留評的訂單每天清除，如果做不到，請最少三天內(nèi)清除一次。訂單信息較多的能夠使用第三方軟件大批量留評。每天全是這樣去操作，把留評的清除隨后查詢下新的完成評價里有什么中差評。

雖然如今中差評改動的安全通道關掉了，可是我們可以從顧客的意見反饋中獲得一些產(chǎn)品品質(zhì)的問題，立即停售，確保商品的排名。次之，我們可以舉報違反規(guī)定的評價。

例：評價內(nèi)包括羞辱性觀點(suck,crocks,fuck)或是評價內(nèi)容敘述與具體評星不符合(評價“我確實很喜歡這一貨品，它是很好”可是留了1星差評)

以上的問題都能夠反饋給在線客服，讓她們清除。盡管最新政策好評率不記入賬戶主要表現(xiàn)，可是大家還是要去關心，盡量減少中差評，由于好評率也會影響Listing的排名和曝光。評價是給意愿顧客最形象化的商品意見反饋，包含大家接到的顧客實拍圖，如果是好評，也會大大的提高listing的排名。

我們可以從兩層面去提升好評:

1、催評：以群發(fā)留言方式聯(lián)絡顧客留評。

2、提高商品的合理評價率

說白了合理評價率涉及好評標準。我們知道5美金下列的訂單評價不是記入好評率的，那么合理評價率的提高我們可以從這種層面下手：有效選款標價，用店鋪滿減和優(yōu)惠劵來提升客單量，針對店鋪的爆品和預爆品挑選不要都選低價值的。因為小于5美金的訂單好評不會被記入，不可以變成合理的好評。

那么除提升好評，該如何來防止賬戶的中差評呢？

我覺得溝通交流是重點。除在產(chǎn)品自身品質(zhì)及其物流層面的提升，溝通交流也是尤為重要的。在電子郵件處理時大家必須堅持多個標準：第一是合理回應;第二是勇于服務承諾;第三是勇于兌現(xiàn)承諾;第四是爭得利潤最大。

這幾個方面還是非常好了解的，這里不一一例舉了，勇于服務承諾和兌現(xiàn)承諾就是指在溝通交流全過程中，我們可以把運達達間告知顧客，讓她們安心等待?；蚴堑忍L承諾退款或補發(fā)，去實際操作，防止顧客的糾紛差評給帳戶造成負面影響。

怎樣提高wish店鋪的好評率，從下列三點來出發(fā)。

1)提升好評;

2)防止中差評;

3)及時處理中差評