請(qǐng)問海外倉與亞馬遜FBA倉的區(qū)別有哪些？

在FBA和海外倉在跨境潮的推動(dòng)下不斷發(fā)展，各具特色，也由各自的優(yōu)勢和劣勢。

FBA物流

FBA物流和客戶服務(wù)有保障，賣家省心而且費(fèi)用也可預(yù)期，并且亞馬遜會(huì)給FBA的產(chǎn)品更好的排名。但是FBA分倉使讓很多賣家非常頭疼的問題，賣家發(fā)貨到亞馬遜倉庫時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)倉儲(chǔ)情況、銷售預(yù)期等一系列參數(shù)自動(dòng)分配散布在全美的一個(gè)或幾個(gè)倉庫給賣家，一批貨可能被分配到東西南北的幾個(gè)倉庫，這會(huì)給賣家發(fā)貨造成很大的困難，比如東部倉庫會(huì)比西部上架時(shí)效慢十天半個(gè)月，費(fèi)用也會(huì)貴2000-3000美金一個(gè)貨柜。其次，F(xiàn)BA會(huì)對(duì)庫存超過90天的商品收取罰款，當(dāng)商品出現(xiàn)滯銷，不管是繼續(xù)倉儲(chǔ)、退回貨品都會(huì)造成很高的費(fèi)用。此外，退貨也是一個(gè)很大的問題，F(xiàn)BA并不會(huì)提供買家退貨的二次包裝和銷售，那么不管是貨品退回國內(nèi)或是當(dāng)?shù)劁N毀，賣家都會(huì)承擔(dān)很高的費(fèi)用。除此之外，補(bǔ)貨也是賣家的一個(gè)難題，市場銷量總是很難預(yù)估，特別是對(duì)于一些新賣家，一旦出現(xiàn)缺貨，中國到美國運(yùn)輸、清關(guān)時(shí)間都較長，快遞發(fā)貨雖然快捷，但是費(fèi)用較高。

海外倉

海外倉，不僅是一個(gè)倉庫，也起到了很多亞馬遜運(yùn)營的角色。有些賣家會(huì)選擇通過海外倉自發(fā)貨，因?yàn)檫@樣的倉儲(chǔ)、運(yùn)營、物流成本都相對(duì)FBA低，并且也沒有FBA的諸多限制。但是由于海外倉服務(wù)能力、倉庫管理以及尾程FedEx或UPS的派送成本都層次不齊，也給實(shí)際運(yùn)營帶來了很多風(fēng)險(xiǎn)。并且自發(fā)貨無法享受FBA的很多待遇，曝光率和銷量都不及FBA的產(chǎn)品。當(dāng)然目前有一些第三方倉庫通過了亞馬遜認(rèn)證的SFP（Seller Fulfilled Prime）倉庫要求，可以為Prime產(chǎn)品做自發(fā)貨，但由于需要達(dá)到亞馬遜訂單當(dāng)天發(fā)貨、全美48州2天內(nèi)送達(dá)的要求，其實(shí)際運(yùn)營成本與FBA是否還有優(yōu)勢，需要進(jìn)一步核算后才能判斷。

下面我來分析下使用FBA倉與第三方海外倉的異同點(diǎn)吧。

使用FBA倉與第三方海外倉的相同之處

1、二者都需要賣家提前備貨，都具有很好的倉儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，無需賣家操心倉儲(chǔ)與配送問題；

2、都可以縮短配送時(shí)間，提升客戶的滿意度，對(duì)店鋪的銷售額增長有幫助；

3、都需要賣家批量發(fā)貨，發(fā)貨的方式一般選擇空運(yùn)、快遞、海運(yùn)，能有效避免物流高峰；

4、都可以為買家提供退換貨服務(wù)；

5、無論選擇FBA倉還是第三方海外倉，賣家每月都需繳納倉租費(fèi)，物流費(fèi)用和其他費(fèi)用；

6、產(chǎn)品在賣家的控制之外，但二者都有客服服務(wù)提供，讓賣家知悉庫存情況。

使用FBA與第三方海外倉的差異之處

1、選品范圍的差異

亞馬遜FBA倉對(duì)選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制，所以選品偏向于體積小、高潤好、質(zhì)量好的產(chǎn)品；

如果是選擇第三方海外倉，選品范圍比FBA倉的廣一些，像體積大、重量大的產(chǎn)品也適合。換個(gè)說法，即能進(jìn)入亞馬遜FBA倉的產(chǎn)品必定能進(jìn)入第三方海外倉，但能進(jìn)入第三方海外倉的產(chǎn)品不一定能進(jìn)入亞馬遜FBA倉。

2、頭程服務(wù)的差異

亞馬遜FBA倉不會(huì)為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù)；

部分第三方海外倉服務(wù)商會(huì)給賣家提供頭程清關(guān)服務(wù)，甚至還會(huì)有包含代繳稅金、派送到倉的一條龍服務(wù)。

3、對(duì)產(chǎn)品入倉前要求的差異

亞馬遜FBA倉的入倉要求較為嚴(yán)格，需要賣家在發(fā)貨前在處理貼好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽，如果外箱或產(chǎn)品標(biāo)簽有破損的話，會(huì)要求賣家先整理，然后才能進(jìn)入FBA倉。且亞馬遜也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù)；

第三方海外倉的入庫要求不會(huì)像亞馬遜FBA倉這么高，在上架前會(huì)會(huì)提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。

4、對(duì)產(chǎn)品入倉后的分配的差異

亞馬遜是默認(rèn)分倉的，往往會(huì)將賣家的產(chǎn)品分散到不同的倉庫進(jìn)行混儲(chǔ)；而第三方海外倉一般會(huì)將貨物放在同一個(gè)倉庫集中管理。

此外，F(xiàn)BA倉只提供給在亞馬遜平臺(tái)上的賣家使用。而第三方海外倉則沒這個(gè)要求，只要你有貨，無論在哪個(gè)平臺(tái)售賣，都可以使用第三方海外倉。此外，第三方海外倉還具有中轉(zhuǎn)作用，如果賣家有同時(shí)使用第三方海外倉與FBA倉，旺季時(shí)可以直接從第三方海外倉調(diào)貨到FBA倉，節(jié)省從國內(nèi)發(fā)貨的時(shí)間。

5、倉儲(chǔ)成本的差異

選擇海外倉的成本都不低。相較之下，如果物量大的話，使用FBA倉對(duì)比使用第三方海外倉的成本會(huì)高一些。不過，進(jìn)入FBA倉的產(chǎn)品，賣家可以提高產(chǎn)品單價(jià)來分?jǐn)倐}儲(chǔ)成本。如果是進(jìn)入第三方海外倉的，是可以降低產(chǎn)品價(jià)格來獲取客戶。

6、對(duì)產(chǎn)品推廣支持

選擇FBA，亞馬遜平臺(tái)會(huì)對(duì)增加賣家產(chǎn)品的爆光度，如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購物車等，這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量。

如果是選擇第三方海外倉的話，海外倉服務(wù)商是不可能像亞馬遜那樣，給賣家的產(chǎn)品提供平臺(tái)或在平臺(tái)上增加爆光度。賣家需要自己做站內(nèi)外的推廣來增加店鋪的業(yè)績。

7、對(duì)于發(fā)貨后產(chǎn)品的差評(píng)處理的差異

由FBA所導(dǎo)致的任何中差評(píng)，都可以由亞馬遜移除，賣家無需操心；如果使用第三方海外倉所引起的中差評(píng)，海外倉服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù)，就算提供了，也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評(píng)。一般第三方海外倉很少有因物流派送而引起的差評(píng)。

8、對(duì)退貨支持的差異

亞馬遜是支持客戶無條件退換貨的，F(xiàn)BA倉對(duì)退回的產(chǎn)品不會(huì)再進(jìn)行任何的鑒定，也不會(huì)收取買家的任何費(fèi)用。就算退回來的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個(gè)買家。這樣的退貨方式其實(shí)算是比較偏袒客戶的，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回，無論是銷毀還是寄還賣家，亞馬遜還會(huì)再另外收取費(fèi)用。

如果是第三方海外倉，對(duì)退回來的產(chǎn)品，而海外倉的話，如果不是質(zhì)量問題的話，可以替賣家更換標(biāo)簽或者重新包裝，然后再次進(jìn)行銷售，能減少賣家的損失。

9、貨物存放風(fēng)險(xiǎn)的差異

將貨物放在海外倉，都潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。放置在FBA倉中，其安全與Amazon賬號(hào)安全相關(guān)聯(lián)。如果你在亞馬遜銷售的產(chǎn)品出了問題，賬號(hào)被Amazon關(guān)閉的話，那么放在亞馬遜FBA倉的貨物也會(huì)被暫時(shí)查封；如果是將存放在第三方海外倉庫的話，則不用擔(dān)心這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。

通過以上的同異情況，不難看中，無論選擇FBA，還是第三方海外倉，都有各自的長處與短處。賣家可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇使用FBA倉還是第三方海外倉。

很多剛涉足跨境電商業(yè)務(wù)的小白不清楚海外倉和FBA倉的區(qū)別到底在哪，甚至連經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家也沒能完全說清道明個(gè)中關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年70%以上的跨境電商在使用海外倉，90%以上的跨境電商在使用FBA。該數(shù)據(jù)表明，海外倉和FBA幾乎已成為跨境電商的標(biāo)配，更重要的是海外倉和FBA并不是非此即彼的關(guān)系，更多的時(shí)候是配合。

FBA物流

FBA，F(xiàn)ulfillment by Amazon，這是很多亞馬遜賣家耳熟能詳?shù)目s寫，它是亞馬遜商業(yè)帝國的基石，通過高效的物流管理系統(tǒng)讓很多賣家能夠足不出戶，就在亞馬遜全球開店。FBA自建立以來，不僅內(nèi)部技術(shù)不斷升級(jí)，倉儲(chǔ)和物流的智能化管理，并且也在探索一些新的管理模式，如FBA onsite，將一些第三方倉庫覆蓋到FBA下，從而使FBA的容量大幅升級(jí)。

海外倉

而海外倉，也是隨著電商的發(fā)展而成長起來的一個(gè)新模式。海外倉的發(fā)展可以追溯到2000年左右，有些留學(xué)生靠“螞蟻搬家”的方式把國內(nèi)商品“人肉”到美國后在網(wǎng)上銷售，之后隨著電商群雄四起，跨境電商初具規(guī)模，賣家們開始把貨物放在留學(xué)生公寓、車庫等，就變成了海外倉的雛形。2006年開始，出口易、遞四方等專業(yè)的第三方海外倉開始登上了歷史舞臺(tái)。到2010年，跨境電商潮越來越熱，一些大型的跨境賣家開始自建海外倉。而到近兩年，跨境電商劇增，海外倉迎來了第二波建倉熱潮，自建倉、第三方海外倉都大量崛起、高速發(fā)展。2017年，海外倉也再度創(chuàng)新，出現(xiàn)了更多模式，如虛擬海外倉、海外倉COD模式、倉中倉等。