請問海外社交媒體運營的方法有哪些？

社交媒體是營銷品牌最重要的渠道之一。造成這種情況的主要原因之一是，它現(xiàn)在擁有超過39億用戶，占世界人口的50％以上。

這意味著有機會通過社交媒體與大量目標受眾接觸。

但是，要做到這一點，不僅重要的是在各種社交平臺上創(chuàng)建帳戶，而且在該平臺上保持活躍狀態(tài)也很重要。

為此，至關重要的是，必須定期在各種平臺上發(fā)布高質(zhì)量，引人入勝的內(nèi)容。那么該如何制定出完整的外貿(mào)社媒營銷推廣策略呢？

下面為大家梳理了制定一份完整的營銷策略的步驟：

1.確定的目標客戶

在社交媒體上創(chuàng)建內(nèi)容時，必須牢記目標受眾。

為什么？

內(nèi)容需要使他們感興趣，為此，它也必須與他們相關。

這就是為什么必須了解受眾群體的喜好并相應地創(chuàng)建內(nèi)容的原因。

這就引出了下一個問題：

如何定義目標受眾？

可以根據(jù)目標客戶的人口統(tǒng)計學，地理分布和心理特征來對其進行定義。

一旦了解了目標客戶是誰，就可以更好地自定義內(nèi)容以滿足他們的需求。這將意味著的語氣，內(nèi)容類型，使用的視覺效果等發(fā)生變化。

當在社交媒體上發(fā)布此類內(nèi)容時，他們可能會注意到并與之互動，因為它與他們相關。

社交媒體發(fā)布示例

例如，請注意星巴克如何使用輕松的語氣吸引目標受眾。他們還結(jié)合了誘人的咖啡視覺效果。

2.確定的社交媒體目標

一旦確定了目標受眾，就必須從社交媒體上了解自己的目標，這一點至關重要。如果不知道自己的目標，就無法朝著正確的方向調(diào)整努力以實現(xiàn)目標。

更重要的是？

的目標還將幫助確定需要跟蹤以了解的進度的各種關鍵績效指標（KPI）。另外，在設定目標時，應確保目標是明智的（具體，可衡量，可實現(xiàn)，現(xiàn)實和及時）。例如，可以設置的一些目標是：

1個月內(nèi)就社交媒體內(nèi)容獲得10,000次互動：要實現(xiàn)這一目標，必須定期發(fā)布內(nèi)容并與受眾互動。解決此問題的一種好方法是使用諸如Buffer和Hootsuite之類的工具。

在10天內(nèi)產(chǎn)生100筆銷售：應該利用社交媒體促銷來快速產(chǎn)生銷售。使用AdEspresso之類的工具來投放此類廣告系列。

在20天內(nèi)產(chǎn)生500個潛在客戶：要產(chǎn)生潛在客戶，可以發(fā)起競賽或?qū)㈡溄影l(fā)布到的著陸頁。

1個月內(nèi)達到10萬人：可以結(jié)合使用付費促銷和常規(guī)職位的自然覆蓋面，以覆蓋更廣泛的受眾。

3.選擇合適的社交網(wǎng)絡

現(xiàn)在已經(jīng)確定了目標和受眾群體，現(xiàn)在該在社交網(wǎng)絡上創(chuàng)建帳戶了。

根據(jù)的受眾群體，確定最活躍的社交平臺。這些是需要保持活躍狀態(tài)的平臺。

選擇社交平臺時，還應考慮產(chǎn)品和服務。

例如，如果要出售美容產(chǎn)品，則Instagram可能是的最佳平臺，因為它是視覺平臺。另一方面，如果要出售B2B產(chǎn)品（例如緊急通知軟件解決方案），則可能需要通過LinkedIn來進行。

選擇正確的社交媒體平臺至關重要，因為它們也可以幫助更有效地覆蓋目標受眾。最后，對社交媒體平臺的選擇還決定了需要制作的內(nèi)容的類型，因此請確保對平臺進行了深思熟慮。

社交媒體平臺選擇示例

例如，WeWoreWhat使用Instagram推廣自己的品牌，因為它是一個視覺平臺，而當他們在賣衣服時，使用該平臺就很有意義。由于他們目前有超過170k的追隨者，這也得到了回報。

4.確定內(nèi)容主題

在選擇的社交平臺上設置帳戶之后，是時候提出各種社交媒體內(nèi)容創(chuàng)意了，可以根據(jù)這些創(chuàng)意來創(chuàng)建內(nèi)容。

為此，至關重要的是讓自己置身于目標受眾的腳下，并找出他們希望從品牌中看到什么。這些是需要圍繞其創(chuàng)建內(nèi)容的主題。

除了內(nèi)容主題之外，弄清楚將使用的各種內(nèi)容格式也很重要。

例如，現(xiàn)在許多社交平臺都提供了各種功能，例如故事，民意調(diào)查，問答和實時視頻等。

掌握了主要主題之后，應該進行關鍵字研究，以找出可以成為社交媒體上各個帖子的各個子主題?？梢允褂弥T如Google關鍵字規(guī)劃師之類的關鍵字研究工具來執(zhí)行此操作。

查找主題的另一種方法是使用Awario和Brand24之類的工具來利用社交聆聽?？梢园凑章牨娫谡務撌裁?，并圍繞它發(fā)布內(nèi)容。

同樣，還應該考慮緊跟熱門話題，因為它們可以幫助輕松獲得關注。

社交媒體示例：病毒內(nèi)容

例如，請注意BuzzFeed如何利用比薩餅上的菠蘿病毒傳播其YouTube視頻。這幫助他們獲得了超過一百萬的觀看次數(shù)。

5.設計內(nèi)容日歷

在提出內(nèi)容主題之后，是時候坐下來規(guī)劃的內(nèi)容日歷，然后再開始創(chuàng)建內(nèi)容了。的內(nèi)容日歷將幫助確定每月的哪一天需要發(fā)布什么內(nèi)容。設計內(nèi)容日歷時應注意什么？

在設計內(nèi)容日歷時，應明確有關主題。深入探討帖子類型和帖子主題。

它還有助于說明它是漏斗頂部的主題，漏斗中的主題還是漏斗的底部主題。

但是，為什么要創(chuàng)建內(nèi)容日歷？

內(nèi)容日歷可以幫助定期發(fā)布有用的內(nèi)容，并且省去了每天都要頭腦風暴新內(nèi)容想法的精力。它還可以幫助確保發(fā)布的內(nèi)容類型多樣化。

例如，紅牛每天在Facebook上發(fā)布9-11次。他們每天還會發(fā)布7-8條Instagram帖子。

另外，不要忘記將社交媒體假期添加到的內(nèi)容日歷中。使用此《終極社交媒體假期日歷》來增加關注者來提供幫助。

6.創(chuàng)建內(nèi)容

內(nèi)容日歷準備就緒后，應該開始基于該內(nèi)容為社交媒體創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容。這可以采用博客文章，視頻，圖像，信息圖表甚至實時視頻的形式。

在像LinkedIn這樣的平臺上撰寫博客文章時，可以利用內(nèi)容編寫工具和竊檢測工具來撰寫出色的博客文章。這些可以幫助創(chuàng)建高質(zhì)量的帖子，幫助擴大影響范圍和參與度。

同樣，在創(chuàng)建視頻時，也可以利用諸如Adobe Premiere Pro之類的視頻創(chuàng)建工具。

7.發(fā)布和推廣的內(nèi)容

在內(nèi)容創(chuàng)作過程還涉及出版，然后推廣的內(nèi)容。在正確的時間發(fā)布內(nèi)容非常重要，因為它可以幫助的帖子獲得更大的吸引力。

通常，在社交媒體上發(fā)布的最佳時間是在工作周中的上午9點到下午12點之間。

時間很重要，因為這是人們被期望在社交媒體上最活躍的時候，這意味著他們更有可能注意到的帖子。

除此之外，還應該使用社交平臺的本機分析工具或社交媒體工具來查看社交媒體分析。通過這些分析，可以確定何時最活躍的受眾群體。應該選擇那些時間來發(fā)布的內(nèi)容。

錯誤的發(fā)布時間示例

在錯誤的時間發(fā)布內(nèi)容也會對的品牌造成不良后果。例如，肯尼思·科爾（Kenneth Cole）在開羅抗議活動期間發(fā)布了推文，以宣傳自己的商店。他為此不得不面對很多反彈。

要在適當?shù)臅r間發(fā)布內(nèi)容，可以利用諸如Buffer和Hootsuite之類的社交計劃工具。這些工具可以幫助在規(guī)定的時間自動在多個社交媒體平臺上發(fā)布內(nèi)容。

但是你的工作還不止于此...

還應該嘗試通過推廣內(nèi)容來擴大影響范圍。可以通過對效果最好的內(nèi)容進行付費促銷來做到這一點。

8.定期參與

的工作不會止于發(fā)布和推廣的內(nèi)容。為了確保的聽眾將來定期與的內(nèi)容互動，與他們互動至關重要。

回應他們對的帖子和與他們相關的消息的評論至關重要。這樣做會使的聽眾感到在乎他們，這可以提高他們的品牌信任度。

此外，當回復帖子中的評論時，從本質(zhì)上講，將幫助的帖子帶來更多的參與度。這是因為Facebook之類的平臺已開始優(yōu)先考慮參與活動的評論。這還不是全部。

當?shù)年P注者看到積極回應他們的評論時，他們會更傾向于對的信息發(fā)表評論以與互動。

社交媒體參與度示例

請注意，Wendy's如何回應聽眾的推文并與他們進行良好的互動。

但是，僅僅參與是不夠的。還需要知道如何衡量參與度，以衡量內(nèi)容的成功程度。如果使用社交媒體工具，則可以在那里查看自己的參與率。但是，要手動確定的參與度，可以考慮以下指標：

喜歡

分享

評論

有機接觸

每個帖子的點擊次數(shù)

總提及數(shù)

9.征求反饋

制作很棒的社交媒體內(nèi)容的重要部分是找出觀眾喜歡和不喜歡的內(nèi)容。盡管的受眾群體研究可以在一定程度上幫助找到答案，但沒有什么比直接問的受眾群體更重要的了。

你該怎么做？

現(xiàn)在可以使用大多數(shù)主要社交媒體平臺提供的民意調(diào)查功能。通過向聽眾詢問他們喜歡的內(nèi)容類型，將了解需要創(chuàng)建的內(nèi)容。

同時，的聽眾會感覺到正在真正聽他們的話，并向他們提供他們想要的東西。在Twitter，LinkedIn和Facebook上的民意調(diào)查以帖子和推文的形式創(chuàng)建時，需要利用Stories在Instagram上進行民意調(diào)查。

通過民意測驗的反饋示例

例如，請注意COVERGIRL如何在Twitter上進行一項民意調(diào)查，詢問聽眾他們對口紅的偏好。這使他們能夠深入了解其受眾，因此，他們可以修改其營銷策略。

10.評估進度

最后，為的社交媒體帳戶創(chuàng)建出色內(nèi)容的最后一步是衡量進度和優(yōu)化方法的步驟。

如何？

應該監(jiān)視已設置的KPI，例如：

追隨者成長

產(chǎn)生的網(wǎng)絡流量

喜歡，分享，評論

產(chǎn)生的銷售收入

潛在客戶轉(zhuǎn)換率

每次點擊費用

潛在客戶成本

基于這些KPI，將能夠看到自己與目標相比的狀況。還可以使用社交媒體分析工具查看這些指標，以了解不同的內(nèi)容類型，以找出最適合的指標。

但是，為什么要這樣做呢？

正在花費資源來創(chuàng)建內(nèi)容并在社交媒體上營銷的品牌。這就是為什么必須知道的努力是否富有成效的原因。為此，計算的投資回報率（ROI）很重要。

這樣做可以告訴是從營銷工作中獲得收益還是徒勞無功。對于投資回報率的計算，應該權衡結(jié)果與金錢和時間資源方面的成本。

根據(jù)ROI分析，可以相應地開始創(chuàng)建可幫助提高ROI的內(nèi)容。

11.和網(wǎng)紅合作

這個在國內(nèi)相信大伙已經(jīng)接觸很多了，底層邏輯即通過和社交媒體網(wǎng)紅合作，進行“口碑傳播”，將品牌信息向其粉絲推廣宣傳，達到營銷目的。

基于mediakix一份調(diào)查報告，80%的營銷者認為網(wǎng)紅營銷是有效的，71％的企業(yè)表示，客戶的質(zhì)量和來自網(wǎng)紅營銷的流量優(yōu)于其他來源，89％的企業(yè)表示他們的網(wǎng)紅營銷投資回報率與其他營銷渠道相當或更好。

根據(jù)尼爾森的說法，實際上，有82%的美國人在考慮購買時會尋求親朋好友的推薦。這些數(shù)據(jù)證明，對于現(xiàn)代消費者而言，口碑營銷的吸引力無可爭議。

這里只做簡單介紹，想了解更多網(wǎng)紅KOL推廣，可以試試海外網(wǎng)紅營銷平臺NoxInfluencer（https://link.noxinfluencer.com/scseqi），平臺會定時發(fā)布一些出海網(wǎng)紅營銷實操、行業(yè)資訊、營銷動態(tài)等信息。

如何運作社交媒體？

可以在社交媒體平臺中，選擇一個開始運營的平臺，如Facebook、Twitter、領英、Instagram等。不同的平臺有不同的特點，所以最好在選擇之前選擇不同社交媒體的特點，以便更好地展示自己的特點。

例如，領英在商界更受歡迎，擁有大量的國際用戶；Instagram更注重視覺效果；推特很有新聞價值，評論和回復都很快；Facebook有很多業(yè)務，但這種方式更社交化。每個網(wǎng)站的用戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)也略有不同。最重要的是找出目標客戶主要在哪個社交媒體平臺上，這是一個更值得您投資的平臺。下面將給出五點建議，更好地利用社交媒體提供企業(yè)服務。

一、做真實的自己

一定要分享、推送和發(fā)布你感興趣的東西。不要試圖讓別人想讓你看起來像你，也不要試圖讓一切都完美。如果你這樣做了，你要么永遠不會提出任何東西，更糟糕的是，它會破壞與客戶的信任。無論是推特、Faceboo最重要的是你自己的想法。發(fā)布一些真正讓你和你的社區(qū)感興趣的東西。

二、與目標用戶保持互動

社交媒體的主要目標是建立關系，提高價值。這是大多數(shù)人無法做到的事情。許多運營商試圖創(chuàng)建內(nèi)容，但未能干預與觀眾的互動。這意味著純粹分享你認為很酷的內(nèi)容，而不是與他人交流。

真正要做的是與人交談，真正參與其中，回復評論，加入社區(qū)，分享你的觀點。

三、制定每天一小時處理原則

開始使用這些平臺非常簡單。注冊賬戶不需要任何費用，發(fā)布是免費的。然后你就可以開始操作賬戶了。您可以在一小時內(nèi)與朋友、同事和客戶建立聯(lián)系。

在發(fā)布期間，每天花一個小時與社區(qū)互動。一天一個小時，你可以以零成本建立一支軍隊。時間和金錢成本可以忽略不計，但曝光和關注的潛在回報是不可估量的。

四、跟蹤和保護品牌

確保定期瀏覽和討論相關行業(yè)、產(chǎn)品或服務的網(wǎng)站、訂閱源和頁面。注意尋找提到貴公司的帖子，回應評論和投訴，利用它們作為參與、建立信任、開發(fā)品牌和收集市場調(diào)查的機會。如果你專注于此，你可以提前解決潛在的問題。

五、明確告訴用戶如何聯(lián)系您

確保你的粉絲知道如何聯(lián)系你。您可以提供各種聯(lián)系信息，如您的網(wǎng)站、電子郵件地址、電話號碼、社交媒體賬戶等。如果可以，在所有社交媒體平臺上使用相同的名稱。

社交媒體為您提供了建立一個龐大的銷售團隊的機會，這將比雇傭的任何人都更有效。您的眾包銷售團隊將向感興趣的目標客戶介紹您的產(chǎn)品或服務。人們更有可能信任你的品牌，并根據(jù)朋友的建議購買，而不是聽你說什么。