外貿人在lazada上的店鋪為何被封店呢?
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外貿人在lazada上的店鋪為何被封店呢?

鄧敏歆 2022-03-10 提問
575

lazada被封店該如何申訴?

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羅涵曄

lazada上被扣分,外貿人如何申訴:

目前外貿人再來戰(zhàn),打上經營店鋪時,要充分把握住lazada對店鋪的扣分節(jié)點,假如扣夠12分的話,7天內就不能夠上架新產品,扣24分,就半個月無法上架產品,而且過往所有的產品買家都搜索不到,當被扣36分時,21天不能上架新產品,而且外貿人之前在店鋪上上架的所有產品都會被下架。

這時我們的外貿人一定要在店鋪完全被封號前,抓緊時間積極的向平臺申訴,根據郵件發(fā)來的被扣分的具體原因,來逐一修改店鋪產品信息。外貿人最好在店鋪被扣12分之前。按照平臺規(guī)則,更改好產品信息以及店鋪資料。

回答于 2022-03-10
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林莜琳

外貿人在lazada上的店鋪為何被封店呢?

如果外貿人發(fā)現自己的店鋪被來達到平臺封店,那么就很有可能是我們的外貿仍在經營店鋪時違反了平臺的相關規(guī)則。通常來說,外貿人在經營自己再來戰(zhàn)打上的店鋪時,都需要經常關注平臺發(fā)來的系統(tǒng)通知,如果我們的店鋪被封店之后,系統(tǒng)會第一時間給我們發(fā)送郵件,同時在郵件中列出我們的店鋪之所以被封店的原因,我們的外貿人就可以根據具體的原因來選擇申訴處理方案。

lazada雖然面向的是東南亞市場,但是該平臺一直致力于打造新世紀的互聯網電商領頭品牌,所以lazada對店鋪的管理有非常嚴格的標準,假如我們的外貿人在來贊達上架的產品違背了平臺規(guī)則,都會導致自己在來達到上的店鋪被直接封店。

lazada上的平臺規(guī)則有很多,但是如果外貿人違背了產品禁售規(guī)則、上架規(guī)則、退換貨規(guī)則以及訂單取消規(guī)則都會被投訴。假如外貿人在lazada上的店鋪收到買家的投訴過多,就會直接被平臺封店處理。

需要注意的是,假如我們的外貿能在lazada銷售的產品出現了違規(guī),店鋪每收到一條投訴都會被lazada平臺扣分,當外貿人的lazada平臺扣的分數達到48分時,店鋪就會被永久封號,無法恢復。

回答于 2022-03-10
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