如題,如何對已經(jīng)關閉銷售權限的亞馬遜賬號進行申訴呢?
如何對已經(jīng)關閉銷售權限的亞馬遜賬號進行申訴呢?
1.搞清楚是什么原因?qū)е履愕馁~戶銷售權限被移除
賬戶銷售權限被移除以后亞馬遜一般都會發(fā)一封Notification給賣家,賣家可以通過這封郵件得知準確的原因,到底是因為賬戶表現(xiàn)差,還是違反亞馬遜的銷售政策或者銷售了平臺禁售的產(chǎn)品等。
2.評估你過往的銷售操作
檢查下你的客戶指標,找出那些給客戶帶來差的用戶體驗的訂單和不達標的的參數(shù);同時也檢查下你賬戶目前的產(chǎn)品Listing,看看這些產(chǎn)品有沒有哪些違反亞馬遜的政策(比如侵權或者假貨之類)
3.創(chuàng)建一個補救的行動計劃
寫一個行動計劃概括一下你在Step 2中發(fā)現(xiàn)的與賬戶銷售權限被移除有關的問題,提供一個能夠有效解決相關問題的精確的行動計劃可以很大程度上恢復你賬號的銷售權限。
4.把你申訴的內(nèi)容發(fā)給亞馬遜
補救的行動計劃創(chuàng)建寫完后,將其發(fā)送給亞馬遜希望其恢復您的賣家銷售權限。
申訴信的套路5步走:
1.道歉承認過失表明誠意
2.將問題逐條清楚列出分析
3.依照問題順序提出改進方式
4.以加強語氣強調(diào)改進的決心
5.表達想要收到回信的迫切