wish新店鋪退單有什么影響嗎？

wish買家有哪些退款原因？

1、訂單產(chǎn)生后，5天之內(nèi)賣家沒有填寫物流單號，買家退款了，原因為買家誤下單，這種一般是通過買家提交的客戶問題，客服會轉(zhuǎn)移至賣家等待回復，賣家可回復：請按照客戶要求操作，請求平臺支持，或者客服可以確認賣家沒發(fā)貨的時候會直接給退款。

2、訂單產(chǎn)生后，5天之內(nèi)已經(jīng)填寫物流單號，客服依舊會把問題轉(zhuǎn)移至賣家，等待賣家回復解決。如果已經(jīng)發(fā)貨只是賣家沒有上傳物流單號，建議賣家找到貨代，將貨物攔下來;如果做不到，可回復：該訂單已經(jīng)發(fā)貨，無法追回，或者無法更改，這樣的話，wish客服就不會直接退款給客戶了。

3、訂單產(chǎn)生5天后，如果沒有填寫物流單號，會被認作是無法履行訂單，這種情況比較多，店鋪會有被封店的風險。如果已經(jīng)填寫物流單號，物流單號已經(jīng)上網(wǎng)，但未達到各個國家的妥投限制時間，這時無論賣家找任何理由，wish客服都會拒絕退款申請。

4、已經(jīng)填寫物流單號，但物流單號未上網(wǎng)，這個是平臺不允許的，如果買家申請退款，客服可以直接同意，退款責任由賣家承擔。由此可見及時發(fā)貨十分重要。

5、訂單產(chǎn)生五天后，但是已經(jīng)超過各個國家的妥投限制時間，這個視作賣家違規(guī)，客服在買家沒有詢問申請退款的情況下，客服會主動詢問客戶是否收到產(chǎn)品，是否需要退款;另一種情況，超過規(guī)定時間，買家會主動詢問退款，這種退款主要是因為配送時間過長，由賣家承擔退款責任。

wish平臺已經(jīng)實施了保護賣家免受欺詐用戶影響的功能。賣家應正常履行訂單。如果訂單在確認履行前被賣家取消或退款，則賣家將被處以每個違規(guī)訂單2美元的罰款。