怎么降低速賣通平臺的退貨率？

如何降低速賣通平臺的退貨率？

1.產(chǎn)品描述正確

產(chǎn)品描述一般包括產(chǎn)品特征描述、商品圖片、相關推薦、物流等幾個部分。產(chǎn)品描述是否正確，不僅會影響買方的訂單速度，還會決定收到貨物后退貨的概率。清晰的產(chǎn)品描述應該能夠讓客戶快速獲取所需的信息，這是毫無疑問的。

賣方不應直接上傳制造商的描述，不要嫌麻煩，并盡可能組織自己的語言表達，以確保產(chǎn)品描述清晰準確。請如實填寫產(chǎn)品材料、尺寸、型號、適用型號等內容，并確認內容與標題、產(chǎn)品詳細描述、圖片顯示等一致。

2.避免貨物損壞

等了一段時間后，包裹損壞了，甚至里面的商品也損壞了，這會讓買家失望而選擇退貨。這里建議賣方盡量避免銷售容易損壞的商品，如玻璃和瓷器。此外，包裝必須完整。如果貨物易碎易損壞，應在包裝上下功夫。最后，需要提醒賣方的是，在交貨前必須檢查，以避免發(fā)送次品。

3.確保按時交貨

外國人對時間有嚴格的要求。如果他們不能按時交貨，會對買家產(chǎn)生很好的影響。特別是在特定的日期，如生日或節(jié)日，如果貨物沒有按時收到，買方很有可能退貨。此外，由于購買體驗差，他們將來可能不會在商店下訂單。因此，賣方必須按時交貨。不管哪個平臺，退貨退款都屬于正?，F(xiàn)象，但是最好還是不要太多。