ebay好評率多少算高？

好評率對eBay搜索排名至關(guān)重要。

賣家在eBay上的好評率直接影響listing在搜索結(jié)果中的排名。評價最高的賣家被eBay稱為“TopSeller”，他們的listing一般排在搜索結(jié)果的前面，銷量自然也是最多的。這些賣家比普通賣家銷量會高出30％-50％。

如何改善和修正評價：

1：讓eBay自動刪除

如果有人留下辱罵性評價，使用粗言穢語，泄露任何私人信息等，就違反了eBay協(xié)議，會被平臺自動清理。

2：中和現(xiàn)有的差評效果

許多賣家收到差評后，接受現(xiàn)狀無動于衷。這是一種錯誤的做法。賣家需要回應(yīng)每一條針對產(chǎn)品或店鋪的差評。例如，如果買家指責發(fā)貨時間太久，比如說七天，但實際上賣家已經(jīng)設(shè)法在24小時內(nèi)將物品發(fā)出了。好的做法就是，先道歉，然后說明自己發(fā)貨速度很快，解釋這是郵政服務(wù)問題。你的回應(yīng)并不一定能提高星級評分，但它可以讓未來客戶在查看評價時了解情況，避免失去太多潛在客戶。

3：請求客戶修改評價內(nèi)容

以客戶服務(wù)為導(dǎo)向，意味著如果有客戶提出合法要求，不管是更換產(chǎn)品、給他們現(xiàn)金回扣、優(yōu)惠券或其它安撫行動，你必須讓客戶滿意。一旦你這樣做了，eBay客戶其實可以修改他們的評價信息。這點很多賣家都不知道！

4：收回主動權(quán)

通過提供免費送貨或使用eBay發(fā)貨標簽和配送服務(wù)，能幫你在運費及處理費合理性評分上占據(jù)一半的主動權(quán)。

5：面向未來買家

如果賣家突遇大量異常差評，那么請在每一條listing下向未來買家作出承諾，比如“從現(xiàn)在開始，我們承諾為消費者提供一流的發(fā)貨速度或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”。

6：停售問題產(chǎn)品

如果賣家某款產(chǎn)品差評（產(chǎn)品本身或配送時間等等）特別多，最好先暫停銷售。把重點放在其它新款產(chǎn)品或不那么有爭議的產(chǎn)品上，直到評分和信用度重新回升。

ebay好評率有多高？

90%。每個站點的評估方法不同，所以不同網(wǎng)站上同一賣家的賣家級別可能不同，所有不符合最低標準的賣家都會成為低于標準的賣家，那么ebay會對低于標準的賣方賬戶進行刊登限制或凍結(jié)。情節(jié)嚴重的，嚴禁銷售。

而高于賣方標準、高買方滿意度的賣方有機會成為優(yōu)秀的評級賣家，享受一些優(yōu)待。賣方等級評估是每月20日，賣方在過去三個月內(nèi)達到或超過400筆交易。評估期為過去三個月。如果達不到400筆，評估期為過去一年。

如何讓消費者改變評價？

第一種方法是讓消費者通過電子郵件寫信給平臺，表明他們愿意為商家刪除評估，并需要在電子郵件中顯示商品號碼和商家的用戶名。平臺將在收到電子郵件后進行驗證，并手動刪除評價。

第二種方法可以讓消費者在評價后追評，內(nèi)容應(yīng)該表明他們愿意為商家刪除評價。這樣，企業(yè)將向平臺發(fā)送電子郵件，平臺將手動刪除評價。第三種方法是先和消費者協(xié)商，在消費者同意的情況下，可以給他發(fā)修改評價的鏈接。