如題,shopee物流號失效怎么辦?
最簡單的辦法就是聯(lián)系平臺客服,shopee平臺有一個客服咨詢的服務,每個賣家的物流信息都會線上使用“云表格”登記商家的店鋪產(chǎn)品信息,如果覺得這種方式太慢,那么直接撥打人工客服電話也是可以的,還有就是發(fā)送郵件至shopee官方電子郵箱去查詢商品的物流信息狀態(tài)。
還有就是如果易的商品暫時還沒有入庫,那么,在shopee平臺上,如果發(fā)出的快遞在倉庫簽字后的一天內(nèi)還沒有被掃描到產(chǎn)品信息,這時候建議賣家最好還是重新發(fā)貨比較好,避免平臺會扣除一些費用,而導致這一狀態(tài)發(fā)生原因,很有可能是由于商家漏發(fā)產(chǎn)品數(shù)量或者是包裝有問題等等。
還有我們也需要了解當交易的商品處于“轉(zhuǎn)運中”狀態(tài)的查詢方式。當我們在shopee平臺上看見我們發(fā)出的商品正處于轉(zhuǎn)運中的時候,我們可以選擇官方發(fā)送的商品相關鏈接去查詢商品當前的物流信息,如果當商品處于這個狀態(tài)時,那么不出意外會在七到十五天之內(nèi)送到買家的手中,因此不要過于擔心。
最后就是如果出現(xiàn)投遞失敗的情況,一般都是因為買家地址填寫錯誤,或者是聯(lián)系不上買家導致的,這個時候商品的包裹就會按照退貨來處理如果出現(xiàn)這種情況,可以馬上與平臺的物流中心或者是在線客服聯(lián)系,同時也需要要做好關于商品相關的退款處理,盡可能避免給自己的店鋪帶來一些不必要的損失和成本損失。