eBay賣(mài)家怎么獲得大批量的好評(píng)？

從顧客的角度出發(fā)，怎么能給顧客帶來(lái)好的體驗(yàn)感，怎么樣顧客才會(huì)喜歡，都是獲得好評(píng)需要考慮的問(wèn)題。作為賣(mài)家更不能投機(jī)取巧，用一些不真實(shí)的評(píng)價(jià)信息，去欺騙顧客，造成不必要的麻煩。

eBay賣(mài)家怎么獲得大批量的好評(píng)呢？從以下幾點(diǎn)來(lái)談一談：

第一、發(fā)貨速度的快慢。

線上購(gòu)物的買(mǎi)家就是因?yàn)樽銐蚍奖恪⑹r(shí)，而選擇了網(wǎng)購(gòu)。如果買(mǎi)家所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品遲遲不能發(fā)貨，或者運(yùn)輸過(guò)程太慢，就會(huì)大大影響顧客的體驗(yàn)感。當(dāng)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，賣(mài)家可以快速發(fā)出，并且在運(yùn)輸過(guò)程中，包裝既沒(méi)有破損，速度也很快，那么買(mǎi)家對(duì)該店鋪的好感就會(huì)大大增加。如果賣(mài)家因?yàn)槟承┰虿荒馨磿r(shí)發(fā)貨，則需要及時(shí)和買(mǎi)家溝通，用一些優(yōu)惠券、禮品等作為補(bǔ)償，取得買(mǎi)家理解。

第二、產(chǎn)品質(zhì)量和賣(mài)家服務(wù)。

eBay賣(mài)家想要獲得批量好評(píng)，最重要的就是產(chǎn)品的質(zhì)量和賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量非常滿意的情況下，都會(huì)主動(dòng)去對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度也很好的時(shí)候，就是錦上添花了，顧客看到產(chǎn)品質(zhì)量又好，賣(mài)家也好，肯定會(huì)及時(shí)給予賣(mài)家肯定，寫(xiě)上好評(píng)。

第三、促進(jìn)賣(mài)家好評(píng)的小禮物。

在寄出產(chǎn)品時(shí)，賣(mài)家可以在包裹箱里放上一張小卡片，在產(chǎn)品詳細(xì)信息或產(chǎn)品主圖上參與好評(píng)嘉獎(jiǎng)促銷(xiāo)的信息，在主圖上也能起到很好的促銷(xiāo)作用。買(mǎi)家在收到商品后也許原來(lái)就不想去評(píng)價(jià)，但是看到這樣的好評(píng)卡后就有更大的可能去做產(chǎn)品評(píng)估。通常的獎(jiǎng)賞可以請(qǐng)求買(mǎi)家好評(píng)字?jǐn)?shù)到達(dá)多少或者給動(dòng)態(tài)的五分截圖給賣(mài)家。