eBay賣家怎么獲得大批量的好評?
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eBay賣家怎么獲得大批量的好評?

方漱玉 2023-02-24 提問
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eBay賣家如何獲得好評?

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白麗

從顧客的角度出發(fā),怎么能給顧客帶來好的體驗感,怎么樣顧客才會喜歡,都是獲得好評需要考慮的問題。作為賣家更不能投機取巧,用一些不真實的評價信息,去欺騙顧客,造成不必要的麻煩。

回答于 2023-02-24
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于曉冰

eBay賣家怎么獲得大批量的好評呢?從以下幾點來談一談:

第一、發(fā)貨速度的快慢。

線上購物的買家就是因為足夠方便、省時,而選擇了網購。如果買家所購買的產品遲遲不能發(fā)貨,或者運輸過程太慢,就會大大影響顧客的體驗感。當買家購買產品后,賣家可以快速發(fā)出,并且在運輸過程中,包裝既沒有破損,速度也很快,那么買家對該店鋪的好感就會大大增加。如果賣家因為某些原因不能按時發(fā)貨,則需要及時和買家溝通,用一些優(yōu)惠券、禮品等作為補償,取得買家理解。

第二、產品質量和賣家服務。

eBay賣家想要獲得批量好評,最重要的就是產品的質量和賣家的服務態(tài)度。當買家對產品的質量非常滿意的情況下,都會主動去對商品進行評價。當賣家的服務態(tài)度也很好的時候,就是錦上添花了,顧客看到產品質量又好,賣家也好,肯定會及時給予賣家肯定,寫上好評。

第三、促進賣家好評的小禮物。

在寄出產品時,賣家可以在包裹箱里放上一張小卡片,在產品詳細信息或產品主圖上參與好評嘉獎促銷的信息,在主圖上也能起到很好的促銷作用。買家在收到商品后也許原來就不想去評價,但是看到這樣的好評卡后就有更大的可能去做產品評估。通常的獎賞可以請求買家好評字數(shù)到達多少或者給動態(tài)的五分截圖給賣家。

回答于 2023-02-24
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