可能出現(xiàn)的原因及解決方案有哪些?
跨境商家需要安全合規(guī)的搜集用戶(hù)信息,任何惡意盜取用戶(hù)支付信息的行為都會(huì)被Google判定為不安全行為。
像偷拍攝影機(jī)這種產(chǎn)品會(huì)被Google認(rèn)定為不誠(chéng)實(shí)/欺騙行為商品;像成人用品此類(lèi)商品,一般需要確認(rèn)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)是否能銷(xiāo)售,并在頁(yè)面注明成人屬性。
谷歌GMC被封如何解決?
1.違反購(gòu)物廣告政策:仿冒/擦邊球產(chǎn)品
此類(lèi)情況經(jīng)常出現(xiàn)在服裝/電子消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品中。對(duì)于仿冒名牌LOGO,商標(biāo)或者款式等行為,Google是0容忍,如果跨境賣(mài)家是正規(guī)渠道銷(xiāo)售此類(lèi)商品,務(wù)必及時(shí)提供相關(guān)授權(quán)證明文件。
2.違反購(gòu)物廣告政策:虛假描述/虛假信息
Google對(duì)于商家信息誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的行為堅(jiān)決say no,包括但不限于盜取圖片、虛假宣傳折扣信息、貨不對(duì)板、經(jīng)常更換所售商品、隱藏或者偽造商家信息、夸大其詞、創(chuàng)建多個(gè)GMC以規(guī)避審核政策等行為。
除此以外,跨境賣(mài)家需要提供真實(shí)的聯(lián)系方式,包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系郵箱、公司實(shí)體注冊(cè)地址等信息,如提供虛假信息一樣會(huì)被封號(hào)。
有些跨境賣(mài)家在產(chǎn)品銷(xiāo)量不好的時(shí)候,會(huì)通過(guò)一些方式刷單,夸大銷(xiāo)售數(shù)據(jù),虛假評(píng)論,取得消費(fèi)者信任,如被系統(tǒng)檢測(cè)到也是會(huì)被封號(hào)的
還有些商家為了誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),全站打折,這點(diǎn)一定要注意!千萬(wàn)不要將國(guó)內(nèi)電商的銷(xiāo)售思路用在跨境電商中?。。?/p>
有一種情況是被判定為站群網(wǎng)站。
首先我們需要明確什么是站群網(wǎng)站。站群網(wǎng)站并不是指一個(gè)客戶(hù)擁有多個(gè)網(wǎng)站就一定被定義為“站群”,而是通過(guò)一個(gè)公司不同網(wǎng)站的產(chǎn)品是否相似來(lái)判定的。
舉個(gè)例子,某商貿(mào)公司有3個(gè)網(wǎng)站,然而3個(gè)網(wǎng)站銷(xiāo)售的商品不盡相同,A網(wǎng)站賣(mài)襪子,B網(wǎng)站賣(mài)鞋子,C網(wǎng)站賣(mài)墨鏡,那么谷歌的GMC審核系統(tǒng)則不會(huì)判定該商貿(mào)公司名下的垂直網(wǎng)站為站群網(wǎng)站;
但如果某商貿(mào)公司有2個(gè)垂直網(wǎng)站,都是賣(mài)襪子的,且款式價(jià)格也完全一樣或者十分相似,即使該公司只有2個(gè)網(wǎng)站也會(huì)被系統(tǒng)判定為“站群”的。被判定為站群的網(wǎng)站是不能解封的。
還有一種情況,某B商貿(mào)公司看A商貿(mào)公司的產(chǎn)品賣(mài)的非常好,他也想賣(mài)同樣的產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候他就扒A網(wǎng)站的圖文頁(yè)面,這個(gè)時(shí)候谷歌的GMC審核系統(tǒng)如果檢測(cè)到了,一樣會(huì)被判定為站群網(wǎng)站。
解決思路:通過(guò)操作告訴GMC審核系統(tǒng):我不是站群網(wǎng)站。
方法一:關(guān)掉可能被系統(tǒng)判定為類(lèi)似的網(wǎng)站、GMC和Google Ads賬戶(hù)
方法二:保證一個(gè)網(wǎng)站對(duì)應(yīng)一個(gè)GMC賬戶(hù);將之前被停的、重復(fù)開(kāi)的GMC賬戶(hù)關(guān)掉或者注銷(xiāo)(同時(shí)要將網(wǎng)站上對(duì)應(yīng)的代碼刪除)。
方法三:保障一個(gè)產(chǎn)品只對(duì)應(yīng)一個(gè)Feed item;不要抱有僥幸心理,覺(jué)得自己換個(gè)設(shè)備換個(gè)ID,Google就檢測(cè)不到,其實(shí)不然。