如何取消我的賬戶限制?
賬戶受限意味著您將無法使用您PayPal賬戶的部分功能。例如,您可能無法付款或提現(xiàn)。通常會要求您完成幾個步驟來取消您的賬戶限制。
如需了解更多信息,請前往調(diào)解中心或點擊管理平臺頂部的鈴鐺圖標(biāo)。
如果所有步驟均已完成,您的賬戶仍然受到限制,則這表示:
·PayPal已審查了您的賬戶,并給您發(fā)送了一封電子郵件,要求您提供更多信息。
·PayPal仍在審查您提供的信息。
如果您需要上傳文件,請查看PayPal有關(guān)提交文件的建議。解決賬戶限制所需的時間取決于具體事件的復(fù)雜程度。大多數(shù)情況下,PayPal的客戶服務(wù)團隊無法在電話中為您解除限制。
PayPal賬戶受限的原因:
·法規(guī)要求
為遵守監(jiān)管要求,我們可能會限制您的賬戶。例如,請求某些產(chǎn)品(如借記卡等)可能會觸發(fā)政府法律。我們將與您共同努力滿足監(jiān)管要求,但與此同時我們可能會限制您的賬戶。
·合理使用規(guī)則
如果您不遵守我們的《合理使用規(guī)則》,我們可以限制您的賬戶。違反《合理使用規(guī)則》的行為包括銷售處方藥或槍支等違禁物品。
·未經(jīng)授權(quán)的使用
我們可能會限制您的賬戶的使用,保護您免受潛在損失,同時會對欺詐活動進行審查。包括以下幾種情況:
·您的賬戶出現(xiàn)了未經(jīng)您授權(quán)的訪問
您的銀行通知我們,在您的PayPal賬戶和您的銀行賬戶之間進行了未經(jīng)授權(quán)的轉(zhuǎn)賬
您的借記卡或信用卡發(fā)卡機構(gòu)提醒我們,可能有人在未經(jīng)您許可的情況下使用了您的卡
·高風(fēng)險活動
如果您的賣家表現(xiàn)表明存在高風(fēng)險活動,我們可能會限制您的賬戶。包括以下幾種情況:
您的買家對您提出的補償申請和退單數(shù)量超出正常水平,這表明賣家信譽度較差
您開始銷售一種全新類型的產(chǎn)品,例如珠寶等售價較高的商品
您的銷售額快速增長,這與您平時的銷售模式不符。
在這些情況下我們會進行審查,審查期間可能會限制您的賬戶。