lazada發(fā)貨注意事項(xiàng)有哪些?
lazada發(fā)貨注意事項(xiàng)有哪些:
1、注意訂單取消率。
這項(xiàng)指標(biāo)對于賣家來說是至關(guān)重要的,相信每個賣家最關(guān)注的就是訂單取消率了,因?yàn)樗饕己速u家在訂單處理流程,訂單管理和客戶服務(wù)賣家;
相信國有賣家都不想比項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo),因此作為賣家在在訂單發(fā)貨時一定要多多注意各項(xiàng)問題,將訂單取消率降到最低。
2、注意延遲發(fā)貨率。
這項(xiàng)指標(biāo)是與客戶收貨及時率有關(guān),如果賣家在發(fā)貨的時候有很長的延遲,那么肯定會影響到買家的購物體驗(yàn),因此賣家想要在lazada平臺上長久的發(fā)展下去,必須及時發(fā)貨,時刻關(guān)注延遲發(fā)貨率,把這項(xiàng)指標(biāo)率降到最低。
3、注意物流追蹤準(zhǔn)時交付率。
當(dāng)買家下單之后,最關(guān)心的就是物流信息了,能夠在規(guī)定的時間里把包裹送到買家的手中,是每個賣家最關(guān)心的問題了,如果物流遲遲跟不上,那么這項(xiàng)指標(biāo)就會收到很大的影響,不僅影響了買家的體驗(yàn),更是對賣家的信譽(yù)會產(chǎn)生很大的損害。
4、注意客戶滿意度。
最后也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是客戶的滿意度,這項(xiàng)指標(biāo)是衡量買家對賣家的滿意程度,無論是線上購物,還是線下購物,這項(xiàng)指標(biāo)都是每個賣家都必須要關(guān)注的。
lazada平臺發(fā)貨方式主要有以下三種:
1.lgs官方物流
lgs官方物流主要是針對國內(nèi)賣家而推出的一種發(fā)貨方式,為國內(nèi)賣家提供一站式物流服務(wù)。而且lgs在lazada平臺的六個站點(diǎn)都是可以使用的。
不過賣家想要使用lazada官方物流lgs去發(fā)貨,首先需要聯(lián)系平臺客服開通lgs服務(wù),然后將貨物集中運(yùn)送到lazada的分揀中心,最后再由lazada官方負(fù)責(zé)國際物流運(yùn)輸。
2.海外倉
不過目前l(fā)azada的官方海外倉是以邀請制開通的,馬來西亞、新加坡、越南、菲律賓和印度尼西亞已經(jīng)向公眾開放。
不過不符合添加的賣家也可以申請2類,也是有開放的可能。
當(dāng)賣家開蒼成功之后,還是需要先把貨物運(yùn)送到lazada平臺的海外倉庫。而且包裹的包裝必須符合平臺的要求。
3.fbl
fbl也被稱為履行l(wèi)azada,簡單來說lazada官方向賣家提供的物流倉儲服務(wù),主要包括產(chǎn)品的加工,包裝以及訂單運(yùn)輸?shù)炔襟E。
而且由lazada負(fù)責(zé)全程配送監(jiān)管,會更有保障。不過目前只有馬來西亞,新加坡和印度尼西亞可以使用,其他地區(qū)暫時還沒有開放。