亞馬遜每天工作內(nèi)內(nèi)容和流程?新品上架怎么操作?
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亞馬遜每天工作內(nèi)內(nèi)容和流程?新品上架怎么操作?

洪晶 2021-02-10 提問
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亞馬遜每天工作內(nèi)內(nèi)容和流程?新品上架怎么操作?

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司男榆

1、查看店鋪銷量

店鋪銷量和銷售金額是亞馬遜運(yùn)營每日都要關(guān)注的,通過對(duì)銷量的分析,亞馬遜運(yùn)營要總結(jié)出:是什么原因造成的銷量的增加或減少?當(dāng)銷量增加時(shí),是否可以可以將這個(gè)趨勢保持下去,持續(xù)增加?當(dāng)銷量下降時(shí),又該采取什么對(duì)策來阻止銷量下滑?這些原因以后是否可以避免?

2、處理郵件

郵件要每日看一眼,買家的郵件要及時(shí)回復(fù),不要拖沓或者超時(shí),給買家一種不專業(yè)或不重視的感覺。

3、跟進(jìn)差評(píng)

收到買家的負(fù)面反饋后要及時(shí)跟進(jìn)和買家溝通,了解買家給出差評(píng)的原因,不僅是為了讓買家改評(píng),更重要的是優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),避免以后再出現(xiàn)類似的差評(píng)

4、選品

對(duì)于做自己產(chǎn)品的運(yùn)營往往是不需要選品的,但是如果是FBM這類賣家,每日放在選品和上新上的時(shí)間是挺多的。

5、檢查CPC廣告

和查看店鋪銷量一樣,每日不只是為了看一下數(shù)據(jù),而是分析造成這樣數(shù)據(jù)的原因,進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

6、listing優(yōu)化

listing優(yōu)化其實(shí)不是日常工作,因?yàn)轭l繁的改動(dòng)listing會(huì)影響產(chǎn)品權(quán)重的,listing的優(yōu)化應(yīng)該是間隔一段時(shí)間的

回答于 2021-02-10
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戴遜

作為一名亞馬遜老司機(jī),太清楚一名亞馬遜運(yùn)營每天應(yīng)該干嘛了!

很多的亞馬遜新手賣家,一上來壓根就不知道自己每天到底要干嘛。每天都是在渾渾噩噩的做事情,甚至有時(shí)候會(huì)發(fā)呆,做事情沒有任何的規(guī)劃性!

一名優(yōu)秀的亞馬遜運(yùn)營每天過來之后,第一件事情應(yīng)該是要給自己做一個(gè)細(xì)致的工作計(jì)劃表!

詳細(xì)的記錄下每天自己應(yīng)該干的事情!然后遵從這個(gè)計(jì)劃表去做,完成的事情就打勾,沒完成的事情就記錄下來,第二天一定要完成掉!

下面附上我認(rèn)為的運(yùn)營的工作計(jì)劃表:

第一件事情檢查整個(gè)賬號(hào)的風(fēng)控,做亞馬遜永遠(yuǎn)都要把賬號(hào)的風(fēng)控放在第一位!

看看整個(gè)店鋪的績效指標(biāo)是否有不達(dá)標(biāo)的地方?

自發(fā)貨的貨有沒有都發(fā)掉,郵件有沒有及時(shí)的回復(fù)掉?

有沒有一些售后類的一些問題需要去進(jìn)行及時(shí)的處理?

這些都是屬于早上過來第一件必須要去檢查和核實(shí)的事情!否則是非常容易出問題的!

很多的賬號(hào)風(fēng)控類的問題,一旦發(fā)生就是不可逆轉(zhuǎn)的!

第二件事情記錄核心鏈接的排名

對(duì)于自己店鋪的爆款,最核心的鏈接,我們是一定要做好細(xì)致的記錄的!

尤其是關(guān)鍵詞的自然排名以及類目的排名!

通過這些排名的記錄和觀察,我們才能夠提高自己對(duì)于整個(gè)市場的敏感度!

從而能夠及時(shí)的對(duì)于自己鏈接做出一些運(yùn)營調(diào)整方案!

第三件事情廣告的分析與優(yōu)化

整個(gè)廣告是運(yùn)營中的極其重要的部分,通過對(duì)于廣告的細(xì)致的分析以及優(yōu)化,我們才能發(fā)現(xiàn)到底產(chǎn)生了哪些無效的點(diǎn)擊和流量。

因此無論是后臺(tái)的關(guān)鍵詞選擇,關(guān)鍵詞競價(jià)的調(diào)整,以及后續(xù)的關(guān)鍵詞報(bào)表的分析以及調(diào)整,這些都是每天要去做分析和優(yōu)化的!

第四點(diǎn)店鋪case的跟進(jìn)

做亞馬遜我們會(huì)經(jīng)常要開很多的case,這個(gè)時(shí)候?qū)τ谶@些case我們一定要及時(shí)的去做跟進(jìn)的。

一個(gè)case一個(gè)case的去把發(fā)現(xiàn)的問題全部都解決掉!

有時(shí)候?yàn)槭裁次覀円谡衅高\(yùn)營的過程中,要求邏輯思維能力呢?

邏輯思維能力比較強(qiáng)的運(yùn)營,在分析問題、解決問題的能力上會(huì)更強(qiáng),因此也就更加容易快速的解決掉問題!

第五點(diǎn)做補(bǔ)貨以及發(fā)貨計(jì)劃

其實(shí)運(yùn)營老司機(jī)都明白,做運(yùn)營最忌諱的就是斷貨!

一旦產(chǎn)生鏈接斷貨的情況,這個(gè)對(duì)于鏈接本身的影響幾乎是毀滅性的,會(huì)讓整個(gè)權(quán)重丟失殆盡。

因此我們一定要對(duì)整個(gè)店鋪鏈接的庫存去做細(xì)致的分析和跟蹤,為的就是為了防止斷貨,從而對(duì)鏈接產(chǎn)生巨大的影響。

第六點(diǎn)基礎(chǔ)的上架等基礎(chǔ)操作

做運(yùn)營是離不開基礎(chǔ)操作的,有時(shí)候公司會(huì)有一些上新鏈接的需求,這個(gè)時(shí)候一些新鏈接在上架的時(shí)候,我們就需要去做好細(xì)致的關(guān)鍵詞調(diào)研,圖片的設(shè)計(jì),關(guān)鍵詞的排版布局等等

回答于 2021-02-10
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