Facebook ACE得分低是什么原因呢？

提升評(píng)分主要從這幾點(diǎn)下手：

1、明確說(shuō)明出售或提供的商品，圖片、視頻和其他所有廣告創(chuàng)意以及落地頁(yè)詳情都要準(zhǔn)確說(shuō)明銷售的商品，以及在詳情里說(shuō)明尺寸、材質(zhì)等等方面。

2、如果是由供應(yīng)商供貨，請(qǐng)?zhí)峁┟鞔_的配送政策、處理時(shí)間、配送費(fèi)用等，盡可能提供物流信息，方便客戶追蹤包裹。

3、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，遵守網(wǎng)站上聲明的所有退換貨政策，如果有時(shí)區(qū)不同需要回復(fù)客戶咨詢所需的時(shí)間。根據(jù)能實(shí)現(xiàn)的范圍去接訂單，如果因庫(kù)存有限，可以和客戶說(shuō)明補(bǔ)貨時(shí)間或者其他原因，主動(dòng)告知客戶。

Facebook ACE得分低是什么原因呢？

1.質(zhì)量問(wèn)題/圖文不符

·產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題

·產(chǎn)品品質(zhì)不符合預(yù)期

·實(shí)際使用、效果與圖片描述不符

2.履約體驗(yàn)感差

·發(fā)貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

·履約過(guò)程不透明

·物流慢于預(yù)期

·信息更新不及時(shí)

3.尺碼不合身、不合適

·產(chǎn)品實(shí)際尺碼與尺碼表有偏差

·某些部位的尺碼不合理

·顧客容易選錯(cuò)尺碼

4.售后和溝通困難

·實(shí)際的售后體驗(yàn)與網(wǎng)站的說(shuō)明不符

·溝通困難，回復(fù)不及時(shí)，不回復(fù)

·退貨退款困難

5.網(wǎng)站功能和體驗(yàn)不佳

·購(gòu)物效率低，難以找到想買的商品

·首頁(yè)內(nèi)容凌亂

·結(jié)賬流程繁瑣，缺乏信任度