谷歌GMC怎么解封？

GMC封號不明政策

對于GMC封號原因不明的賬戶，建議商家先根據(jù)自救步驟，做網(wǎng)站相關(guān)信息的排查，對“診斷“中已知違規(guī)因素盡數(shù)修改過后，再通過申訴頁面，言明已做修改步驟，查詢是否還有其他違規(guī)事項。在獲取修改建議后按照要求修改，最后做賬戶申訴。

每個賬戶只有兩次申訴機會，并且申訴中間還會有冷卻期，因此請謹(jǐn)慎把握申訴機會。請避免繼續(xù)開設(shè)多個GMC賬戶，以免被誤認(rèn)為規(guī)避政策。同時向多個GMC重復(fù)提交問題圖片link，也會容易造成關(guān)聯(lián)和審核障礙。

Tips：

注意要在問題修改完成時進(jìn)行申訴，以提高賬戶通過審核的幾率。如果在第一次申請審核后仍未解決問題，則可以隨時提出第二次審核申請。如果第二次申請后還是沒能解決，則會引發(fā)一周的冷卻期，在此期間審核按鈕將被停用。但冷卻期結(jié)束后還是可以提交申訴。

*請注意：

1.如果您的GMC被封，在未確定違規(guī)原因之前切勿開立新GMC，被封賬戶重復(fù)開戶屬于嚴(yán)重違規(guī)，將會影響后續(xù)的申訴

2.請將診斷頁面內(nèi)的問題都修改完畢，不斷查看feed更新，確保無更多的錯誤信息才進(jìn)行申訴

在確保自己的網(wǎng)站符合Google購物廣告政策的要求后，可通過申訴入口提交申訴表：https://support.google.com/merchants/contact/suspended?visit_id=636843557337917543-3083420152&rd=1&hl=zh-Hans#ts=6081780

在申訴表中需根據(jù)可能的被封號原因去做解釋，并提出已做出已經(jīng)改正的方式，可以問詢相關(guān)違規(guī)政策具體解釋，以便修改；并在附件中提供營業(yè)執(zhí)照和銷售產(chǎn)品的照片或其他補充資料，也可提供相關(guān)已做修改的截圖說明。

隨著全球疫情的不斷加重，谷歌廣告審核政策收緊很多，除了展示廣告、視頻廣告的素材審核時間延長，GMC被封號的商家也是一片哀鴻遍野。今天就為各位GMC小白和收到封號提示的各位跨境賣家朋友們，出謀劃策，號稱史上最長最全解封指南！

我們可以將診斷出的問題分為三個層級：

1.賬號問題

此部分包含影響整個帳號或整個銷售國家/地區(qū)的問題，以及例如“未關(guān)聯(lián)任何Google Ads帳號”和“沒有已驗證/聲明的首頁”等問題，還包括與政策和數(shù)據(jù)質(zhì)量相關(guān)的帳號級警告與未獲批準(zhǔn)的信息。

2.Feed問題：

此部分列出的數(shù)據(jù)Feed均存在可妨礙Google處理整個Feed的全局性問題，例如上傳問題、提取錯誤和過期Feed。

3.商品問題：

此部分會顯示影響個別商品的Feed處理、數(shù)據(jù)質(zhì)量和政策違規(guī)方面的問題。如果商品受到多個問題的影響，所有問題中都會列出相關(guān)商品。

在診斷頁面，會有黃色及紅色的警告提示問題的嚴(yán)重程度，紅色代表錯誤，黃色代表警告。

如果出現(xiàn)“紅色警告”提示，可以按照上面提示的政策內(nèi)容，在30天內(nèi)盡快進(jìn)行一一修正更新。如果有不了解的地方，可以將小鼠標(biāo)移到問號處，顯示相關(guān)違規(guī)政策內(nèi)容解釋，從而了解從哪個方向進(jìn)行修改。并在修正相關(guān)商品違規(guī)問題后，重新上傳或抓取feed，等待更新重申。

如果出現(xiàn)“黃色警告”提示，也需及時完善，以獲得更好的展示效果。

常見自查診斷點：

1.圖片問題

保證有效的圖片鏈接，完善額外圖片鏈接；優(yōu)化圖片質(zhì)量（可以啟動圖片自動更新）

圖片改進(jìn)：https://support.google.com/merchants/answer/9242973?hl=zh-Hans

2.商家信息完善

完善商家聯(lián)系信息，注意規(guī)范圖片徽標(biāo)

徽標(biāo)規(guī)范：https://support.google.com/merchants/answer/7059936?hl=zh-Hans

3.Feed完善

補充缺少的顏色，尺寸等（定制商品請參考定制商品的最佳做法）

訂制商品的最佳規(guī)范：https://support.google.com/merchants/answer/7162856?hl=zh-Hans&ref_topic=7294469

4.價格更新

及時更新價格和庫存，注意貨幣轉(zhuǎn)化和抓取

商品數(shù)據(jù)更新：https://support.google.com/merchants/answer/3246284?hl=zh-Hans

5.完善商品標(biāo)識碼

選擇GTIN碼，或者選取有效的brand和MPN

唯一商品標(biāo)識：https://support.google.com/merchants/search?q=MPN

GTIN解釋：https://support.google.com/merchants/answer/6324461?hl=zh-Hans

MPN:https://support.google.com/merchants/answer/6324482?hl=zh-Hans