WhatsApp怎樣開發(fā)客戶?
業(yè)務員想通過WhatsApp獲取客戶,并精準觸達客戶,就需要做好WhatsApp的精細化運營,持續(xù)增強客戶的信任感,這樣才有機會將潛在客戶轉化為訂單。在此過程中,可以借助營銷工具的力量,比如詢盤云Marketing CRM,它已將網站、WhatsApp、Messenger等多個溝通觸點打通,在溝通時,業(yè)務員可以預先知道客戶的身份及信息,判斷其是新客還是老客,并采取不同的溝通策略,更容易提升轉化率;而且基于WhatsApp原本功能,詢盤云還擴展了多語種翻譯功能,幫助客服人員快速響應客戶,降低接待難度。
WhatsApp上的群組好友最多可容納256人,與Facebook群組不同的是,WhatsApp群組無法通過搜索添加,只能成員邀請。業(yè)務員在創(chuàng)建群組時,可以添加已有的客戶,也可以分享到其他平臺引流,讓對產品感興趣的客戶自動加入群組。在WhatsApp群組里,你可以分享圖片、視頻、優(yōu)惠活動等,建立品牌信任度。