對于沒有任何經(jīng)驗(yàn)的亞馬遜運(yùn)營小白有什么中肯的建議?
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對于沒有任何經(jīng)驗(yàn)的亞馬遜運(yùn)營小白有什么中肯的建議?

高蕓貞 2021-02-26 提問
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已經(jīng)嘗試找過亞馬遜運(yùn)營助理的工作了,但是由于這方便的工作經(jīng)驗(yàn)都被拒絕了,本人不打算去參加割韭菜的運(yùn)營培訓(xùn),現(xiàn)在打算自己開店摸索著干起來,希望得到一些過來人的建議。歡迎也是跟我一樣直接單人就亞馬遜開店的賣家一起交流。

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喻燦

一、注冊開店

想要在亞馬遜上面擁有一家屬于自己的店鋪?zhàn)钇鸫a的前提就是要注冊一一個(gè)營業(yè)執(zhí)照,亞馬遜上面的店鋪分為兩種,一-種是個(gè)人店鋪,在平臺(tái).上面的權(quán)限比較低,另-種是企業(yè)店鋪,注冊更難不過注冊成功后擁有的權(quán)限也更大。如果需要注冊店鋪的話最好是托專業(yè)招商人員進(jìn)行注冊,這樣的通過率會(huì)比較高,不過在審核的時(shí)候需要的時(shí)間更長一些。

二、運(yùn)營

亞馬遜店鋪在注冊成功以后,就需要開始店鋪的運(yùn)營了。亞馬遜店鋪的運(yùn)營方式和國內(nèi)的電商平臺(tái)有一些不同,而且亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則和國內(nèi)也不同,在運(yùn)營之前要對平臺(tái)的規(guī)則進(jìn)行了解避免以后店鋪出現(xiàn)違規(guī)情形,,對自己造成不必要的損失。

(1)、選品

在亞馬遜流行一句話:七分靠選品,三分靠運(yùn)營。由此可見選品的重要性。而亞馬遜又是一個(gè)注重產(chǎn)品的電商平臺(tái),所以賣家不能盲目的跟風(fēng)選品。

關(guān)于選品,賣家切記要丟掉“自我感覺良好”這一想法,很多賣家就是看著順眼就上架,這樣的店鋪能實(shí)現(xiàn)運(yùn)營就不錯(cuò)了。

想要店鋪實(shí)現(xiàn)盈利豐厚,就一定要在選品時(shí)做好充足的市場調(diào)研,達(dá)到一招就中。在亞馬遜的盈利和產(chǎn)品的數(shù)量無關(guān),和產(chǎn)品的品質(zhì)息息相關(guān)。只要品質(zhì)好,即使你的店鋪只有五六件商品,也可以實(shí)現(xiàn)高銷量高轉(zhuǎn)化高利潤。

(2)、合理分配時(shí)間

1、30%用于日常例行事務(wù)的處理包括日常的郵件回復(fù)訂單處理物流發(fā)貨相關(guān)事項(xiàng)

2、30%用于產(chǎn)品Listing優(yōu)化對產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化根據(jù)銷量、排名升級(jí)自己對產(chǎn)品的認(rèn)知變化

3、30%用于競品分析與同類競品做分析對比、優(yōu)化自己的產(chǎn)品界面分析競爭對手包括競品Listing的情況學(xué)習(xí)和研究競爭對手的運(yùn)營思路和方法

4、10%干貨學(xué)習(xí)和交流

選品是關(guān)鍵選品是亞馬遜運(yùn)營最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),回歸產(chǎn)品本身,賣家要注重當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的市場,考慮的是選擇的什么類目的產(chǎn)品、產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品的供貨渠道,產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢等問題。

選品在整個(gè)運(yùn)營中占據(jù)主導(dǎo)位置,七分選品,三分運(yùn)營。亞馬遜頭等問題就是解決銷量的問題,選品選對了,穩(wěn)扎穩(wěn)打的運(yùn)營,個(gè)人做亞馬遜也可以輕輕松松,綻放光彩。

(3)、關(guān)鍵詞的選取關(guān)鍵詞的維持主要就是保持listing活躍度,以及靠轉(zhuǎn)化率。

通常,標(biāo)題關(guān)鍵詞的設(shè)定格式為:核心關(guān)鍵詞+品牌名+輔助型關(guān)鍵詞+產(chǎn)品屬性+功能+使用范圍(每個(gè)單詞首字母大寫(介詞除外),150個(gè)字符以內(nèi))。

(4)、注重售后問題亞馬遜售后問題直接關(guān)系著客戶體驗(yàn),從而也影響著賣家賬號(hào)的表現(xiàn)和安全。

因?yàn)閬嗰R遜是通過郵件進(jìn)行溝通的,所以一定要及時(shí)看郵件并積極處理售后問題,一份好的郵件回復(fù)至關(guān)重要。

1、顧客至上原則,無論顧客是因?yàn)槭裁丛蚪o差評,要求退換貨,保持一個(gè)良好的心態(tài),積極地去處理,顧客永遠(yuǎn)是對的

2、優(yōu)秀的售后回復(fù)模板

回答于 2021-02-26
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章隆透

如果想要快速上手,其實(shí)到亞馬遜的賣家公司上班是最快的方法,因?yàn)榭梢灾苯由鲜謱?shí)操,而且一般的公司對于新的員工都會(huì)有相應(yīng)的培訓(xùn)。但是如果進(jìn)去公司的話,自己摸索當(dāng)然也是可以,只不過會(huì)花費(fèi)很多的時(shí)間而且容易踩坑,就算是自己摸索,基本的后臺(tái)功能模塊還是需要學(xué)習(xí),可以到亞馬遜賣家大學(xué)看看。

回答于 2021-02-26
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