已經(jīng)嘗試找過亞馬遜運營助理的工作了,但是由于這方便的工作經(jīng)驗都被拒絕了,本人不打算去參加割韭菜的運營培訓,現(xiàn)在打算自己開店摸索著干起來,希望得到一些過來人的建議。歡迎也是跟我一樣直接單人就亞馬遜開店的賣家一起交流。
一、注冊開店
想要在亞馬遜上面擁有一家屬于自己的店鋪最起碼的前提就是要注冊一一個營業(yè)執(zhí)照,亞馬遜上面的店鋪分為兩種,一-種是個人店鋪,在平臺.上面的權(quán)限比較低,另-種是企業(yè)店鋪,注冊更難不過注冊成功后擁有的權(quán)限也更大。如果需要注冊店鋪的話最好是托專業(yè)招商人員進行注冊,這樣的通過率會比較高,不過在審核的時候需要的時間更長一些。
二、運營
亞馬遜店鋪在注冊成功以后,就需要開始店鋪的運營了。亞馬遜店鋪的運營方式和國內(nèi)的電商平臺有一些不同,而且亞馬遜平臺的規(guī)則和國內(nèi)也不同,在運營之前要對平臺的規(guī)則進行了解避免以后店鋪出現(xiàn)違規(guī)情形,,對自己造成不必要的損失。
(1)、選品
在亞馬遜流行一句話:七分靠選品,三分靠運營。由此可見選品的重要性。而亞馬遜又是一個注重產(chǎn)品的電商平臺,所以賣家不能盲目的跟風選品。
關(guān)于選品,賣家切記要丟掉“自我感覺良好”這一想法,很多賣家就是看著順眼就上架,這樣的店鋪能實現(xiàn)運營就不錯了。
想要店鋪實現(xiàn)盈利豐厚,就一定要在選品時做好充足的市場調(diào)研,達到一招就中。在亞馬遜的盈利和產(chǎn)品的數(shù)量無關(guān),和產(chǎn)品的品質(zhì)息息相關(guān)。只要品質(zhì)好,即使你的店鋪只有五六件商品,也可以實現(xiàn)高銷量高轉(zhuǎn)化高利潤。
(2)、合理分配時間
1、30%用于日常例行事務(wù)的處理包括日常的郵件回復訂單處理物流發(fā)貨相關(guān)事項
2、30%用于產(chǎn)品Listing優(yōu)化對產(chǎn)品內(nèi)容進行調(diào)整優(yōu)化根據(jù)銷量、排名升級自己對產(chǎn)品的認知變化
3、30%用于競品分析與同類競品做分析對比、優(yōu)化自己的產(chǎn)品界面分析競爭對手包括競品Listing的情況學習和研究競爭對手的運營思路和方法
4、10%干貨學習和交流
選品是關(guān)鍵選品是亞馬遜運營最重要的一個環(huán)節(jié),回歸產(chǎn)品本身,賣家要注重當?shù)禺a(chǎn)品的市場,考慮的是選擇的什么類目的產(chǎn)品、產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品的供貨渠道,產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢等問題。
選品在整個運營中占據(jù)主導位置,七分選品,三分運營。亞馬遜頭等問題就是解決銷量的問題,選品選對了,穩(wěn)扎穩(wěn)打的運營,個人做亞馬遜也可以輕輕松松,綻放光彩。
(3)、關(guān)鍵詞的選取關(guān)鍵詞的維持主要就是保持listing活躍度,以及靠轉(zhuǎn)化率。
通常,標題關(guān)鍵詞的設(shè)定格式為:核心關(guān)鍵詞+品牌名+輔助型關(guān)鍵詞+產(chǎn)品屬性+功能+使用范圍(每個單詞首字母大寫(介詞除外),150個字符以內(nèi))。
(4)、注重售后問題亞馬遜售后問題直接關(guān)系著客戶體驗,從而也影響著賣家賬號的表現(xiàn)和安全。
因為亞馬遜是通過郵件進行溝通的,所以一定要及時看郵件并積極處理售后問題,一份好的郵件回復至關(guān)重要。
1、顧客至上原則,無論顧客是因為什么原因給差評,要求退換貨,保持一個良好的心態(tài),積極地去處理,顧客永遠是對的
2、優(yōu)秀的售后回復模板
如果想要快速上手,其實到亞馬遜的賣家公司上班是最快的方法,因為可以直接上手實操,而且一般的公司對于新的員工都會有相應(yīng)的培訓。但是如果進去公司的話,自己摸索當然也是可以,只不過會花費很多的時間而且容易踩坑,就算是自己摸索,基本的后臺功能模塊還是需要學習,可以到亞馬遜賣家大學看看。