速賣通和亞馬遜，有什么區(qū)別？

我們先來分析一下亞馬遜速賣通這兩個平臺：

速賣通：

速賣通的母體公司是阿里，公司大平臺前期的機會和利潤很可觀，隨著阿里的上市，不計成本的站外引流，賣家門檻極速提高。作為阿里旗下，追捕缺的就是賣家資源，線下招商會會場爆滿。然后流量又傾斜給新進來的金牌銀牌賣家，新入住的賣家資源少的可憐。且費用太多，保證金+傭金，聯(lián)盟直通車費用，年費，提現(xiàn)手續(xù)費，國內快遞費，國內國際退費，退款等。

亞馬遜：

亞馬遜獨有的，全球任何一個電商平臺都沒有亞馬遜這么強大的物流配送體系，你把貨發(fā)到亞馬遜倉庫，后面出單了亞馬遜會負責幫你配送貨物，而速賣通就不是，速賣通每一筆訂單都需要在國內包好然后找物流渠道發(fā)運，這無疑耗費了大量的人力資源，也是為什么亞馬遜可以當成一個兼職，但是速賣通必須有一個人全職在做的原因，就是因為亞馬遜幫你解決了發(fā)貨的問題，美國本地發(fā)貨提升了客戶體驗，同時又不需要你勞心勞力，這就是亞馬遜自建物流體系的霸主優(yōu)勢（京東就模仿了這一套物流體系，創(chuàng)建了京東自營物流的極速遞送）

然后我們來看看大部分賣家為什么要選擇亞馬遜？

流量巨大，用戶購買能力強。亞馬遜覆蓋了全球經(jīng)濟最為發(fā)達的國家和地區(qū)，流量比速賣通大而且用戶的購買能力更強，相比與速賣通的低價優(yōu)勢，亞馬遜更多的是以產(chǎn)品為核心，進行品牌的運營和推廣，用戶對價格的敏感度沒有速賣通這么高，更容易獲得利潤；倉儲和物流模式更加先進。

速賣通需要買家自己一個一個包裹發(fā)送，經(jīng)常由于丟件和物流慢造成大量售后問題。相比于速賣通的國內小包物流發(fā)貨的模式，亞馬遜FBA的方式，可以讓買家收貨更快，獲得更好的購物體驗，減少退貨和糾紛的產(chǎn)生；訂單售后處理簡單。使用亞馬遜的FBA配送模式，賣家基本上沒有什么客服的問題，只需要把listing優(yōu)化好，售前問題解決了大半，售后出現(xiàn)退換貨和物流問題，基本上都是亞馬遜自己的客服團隊解決了，大大節(jié)省了賣家的人力和精力，讓賣家更能夠專注產(chǎn)品和運營。

1.亞馬遜（Amazon)

亞馬遜創(chuàng)立之初是以打造最大的網(wǎng)上書店為目標，剛開始運營模式不被看好，后其用20年憑借獨特的運營模式，形成了一個完整的電商生態(tài)鏈。

隨著體量的增長，亞馬遜平臺開始向第三方賣家開放。當前，亞馬遜已經(jīng)成長為北美、歐洲、日本等多個國家和地區(qū)排名第一的網(wǎng)上購物平臺，其流量不容小覷。作為北美最大的電商平臺，多年來，亞馬遜平臺總銷售額持續(xù)保持年均20%以上的增長，其高速的增長讓平臺上眾多賣家看到了宏大的發(fā)展愿景。

亞馬遜成立以來，一直貫徹“世界上最以客戶為中心的公司”理念，因此高滿意度的消費者們?yōu)閬嗰R遜帶來了豐厚的回報，高頻的重復購買率和超高的用戶年度消費總額等指標都成為平臺快速發(fā)展的重要推動力，龐大的市場體量、高速的年均增長速度、高質量的客戶群體、快捷高效的FBA發(fā)貨系統(tǒng)、完善的售后客戶服務體系等因素，都成為賣家們入駐亞馬遜平臺的重要動力。

2.速賣通(AliExpress)

在眾多跨境電商平臺中，速賣通是唯一有著中國基因的平臺，依托于阿里巴巴系龐大的流量和用戶基礎，成立于2010年的速賣通雖然起步較晚，但發(fā)展迅猛。

速賣通成立之后，憑借著得天獨厚地對中國商家的熟悉，在重視消費者端推廣的同時，更重視賣家群體的培養(yǎng)，通過寬松的入駐條件、較低的傭金費率等措施，吸引了大量賣家入駐。

速賣通用“火箭般”的速度累積起龐大的賣家群體，然后，通過政策鼓勵賣家多發(fā)布產(chǎn)品，利用豐富的產(chǎn)品資源和便宜的價格，吸引世界各地的消費者。

作為起步較晚的跨境電商平臺，速賣通避開eBay、亞馬遜等占絕對優(yōu)勢的歐美市場，選擇以巴西、俄羅斯等新興市場國家作為切入口。

隨著自身規(guī)模的增長，速賣通逐步把改善用戶滿意度提上日程。為了確保消費者能夠在購物過程中享有滿意的產(chǎn)品和服務，速賣通平臺提高賣家準入門檻，同時，在發(fā)貨時效、售后客戶服務水準等方面對賣家提出嚴格的要求。