如何獲得亞馬遜buybox廣告位?buybox如何提高占有率?
1、攻略:前期必須先積累經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)
但buy box黃金購(gòu)物車(chē)是在相應(yīng)的商品分類(lèi)中才有黃金購(gòu)物車(chē),這樣就會(huì)出現(xiàn),有些分類(lèi)有黃金購(gòu)物車(chē),但是有些商品分類(lèi)卻沒(méi)有擁有購(gòu)物車(chē)。
另外,亞馬遜新賣(mài)家沒(méi)有獲得黃金購(gòu)物車(chē),在一定程度上是因?yàn)榭蛻?hù)滿(mǎn)意分。所以對(duì)于初期的賣(mài)家而言,最重要的是積累銷(xiāo)售產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。
2、攻略:優(yōu)先考慮使用亞馬遜FBA
賣(mài)家如果選擇亞馬遜FBA配送,就可以享受頂級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施,有利于獲得黃金購(gòu)物車(chē)。確實(shí)無(wú)法使用FBA的話,至少要提供包郵、各種貨運(yùn)選項(xiàng)。
此外,擁有黃金購(gòu)物車(chē)之后,客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)除了能更快地購(gòu)買(mǎi)商品以外,也會(huì)認(rèn)為這個(gè)商品的價(jià)格時(shí)相對(duì)較合理的,而且在質(zhì)量上有一定的保障,下單的概率相對(duì)較高。
另外,亞馬遜要求擁有黃金購(gòu)物車(chē)的賣(mài)家能及時(shí)發(fā)貨,最佳的配送時(shí)間兩到三天,而且能夠提供一致的配送服務(wù)。
但是賣(mài)家也需要注意,不是說(shuō)在亞馬遜搶占buy box之后,就不會(huì)失去黃金購(gòu)物車(chē)了,這是錯(cuò)誤的想法。
所以賣(mài)家在獲得黃金購(gòu)物車(chē)之后一定要按照之前的要求甚至更高的要求來(lái)做,才更有可能將黃金購(gòu)物車(chē)持續(xù)保留。
3、攻略:核查供貨確保庫(kù)存充足
如果一件商品,它沒(méi)有足夠的庫(kù)存甚至是零庫(kù)存,那它是沒(méi)有辦法獲取buy box的。特別是在圣誕旺季即將到來(lái)之際。
賣(mài)家一定要根據(jù)產(chǎn)品的需求仔細(xì)規(guī)劃好自己的庫(kù)存,這樣可以更快速地將產(chǎn)品進(jìn)行配送,避免對(duì)黃金購(gòu)物車(chē)造成影響。
4、攻略:將訂單缺陷率進(jìn)行監(jiān)控
訂單缺陷率最重要的就是客戶(hù)服務(wù),主要是客戶(hù)差評(píng)、擔(dān)保索賠和服務(wù)扣款。賣(mài)家需要將收到的客戶(hù)評(píng)價(jià)及時(shí)處理。
盡量將差評(píng)處理在3分以上,減少客戶(hù)退貨頻率,還要跟蹤信用卡的扣款情況。
5、攻略:價(jià)格戰(zhàn)不可避免
由于亞馬遜在評(píng)估整體價(jià)格時(shí),會(huì)將運(yùn)輸成本也考慮進(jìn)去,雖然不是只考慮這個(gè)因素,但卻很重要。如果能實(shí)時(shí)對(duì)亞馬遜平臺(tái)的同類(lèi)商品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
并且根據(jù)自己設(shè)定的規(guī)則來(lái)實(shí)時(shí)調(diào)整,讓自己的價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力的話,那么在申請(qǐng)buy box的賣(mài)家行列中,價(jià)格方面將擁有更大的優(yōu)勢(shì)。
也就更有可能獲得相應(yīng)的黃金購(gòu)物車(chē)。當(dāng)然,酷鳥(niǎo)賣(mài)家助手在這方面是可以幫到賣(mài)家在亞馬遜搶占buy box的。
6、攻略:和客戶(hù)保持充分的溝通
及時(shí)將商品的發(fā)貨情況、臨時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)狀況告知客戶(hù),對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題要快速進(jìn)行回復(fù)和跟進(jìn),為以后的交易打下基礎(chǔ),但是溝通的頻率不要太過(guò)于頻繁,適當(dāng)?shù)臏贤ň托小?/span>
在primeday旺季即將到來(lái)之際,賣(mài)家可以參考以上6條攻略,在亞馬遜搶占buy box,當(dāng)然,對(duì)于已經(jīng)獲得黃金購(gòu)物車(chē)的賣(mài)家來(lái)說(shuō),也要按之前的要求來(lái)做。
賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)亞馬遜店鋪時(shí),都需要重視優(yōu)化產(chǎn)品本身的質(zhì)量。賣(mài)家所使用的任何營(yíng)銷(xiāo)方式,帶來(lái)的都只是暫時(shí)的盈利,若想獲得長(zhǎng)期的效益,就必須考慮能長(zhǎng)久的方式(不管是產(chǎn)品還是品牌)
亞馬遜buybox也可以稱(chēng)為“黃金廣告位”,它位于亞馬遜商品頁(yè)面的右上方,是買(mǎi)家在搜索產(chǎn)品購(gòu)物時(shí)最容易看到的位置,只要點(diǎn)擊它,頁(yè)面就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到擁有這個(gè)buybox的商家店鋪。
亞馬遜每一個(gè)產(chǎn)品刊登中,都會(huì)選擇一個(gè)商鋪占據(jù)這個(gè)buybox的位置,只要被選中也就意味著會(huì)有著源源不斷的關(guān)注和訂單,那個(gè)該如何獲得這個(gè)廣告buybox位置。
1.競(jìng)爭(zhēng)要求
(1)競(jìng)爭(zhēng)buybox的首要條件,競(jìng)爭(zhēng)者必須是亞馬遜的專(zhuān)業(yè)賣(mài)家賬戶(hù)。
(2)商家必須在亞馬遜擁有2-6個(gè)月的銷(xiāo)售期限,這樣才能夠擁有一個(gè)相對(duì)較高的賣(mài)家等級(jí),并且還必須保證送貨評(píng)級(jí)以及產(chǎn)品缺陷率低于1%的賣(mài)家。
(3)商品的狀態(tài)必須是新的,產(chǎn)品不可以是二手貨或者翻新的產(chǎn)品。
(4)另外就是商家必須保證有可靠的貨源,以此來(lái)保證產(chǎn)品的庫(kù)存。
2.影響因素
(1)訂單履行:訂單的完成率是亞馬遜在考察競(jìng)爭(zhēng)要求時(shí)的首要條件,一般來(lái)說(shuō)亞馬遜FBA訂單是整個(gè)平臺(tái)訂單完成率最完善的,因此FBA賣(mài)家獲得buybox廣告位的幾率更大。
(2)商品價(jià)格:產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)獲得buybox廣告位的幾率存在一定的影響,如果你店鋪的產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手整體表現(xiàn)較低,那么降價(jià)在以成程度上是加分的。
(3)產(chǎn)品庫(kù)存:產(chǎn)品庫(kù)存很大程度上決定你是否能夠獲得buybox廣告位,所以商家務(wù)必保證長(zhǎng)期穩(wěn)定貨源。
(4)客戶(hù)聯(lián)系反應(yīng)時(shí)間:商家回復(fù)顧客的時(shí)間也是影響的重要因素,同時(shí)這也是很多商家會(huì)忽略的問(wèn)題,一般來(lái)說(shuō)在24小時(shí)內(nèi)回答90以上的買(mǎi)家問(wèn)題,贏得buybox廣告位的機(jī)會(huì)更大。