如何獲得亞馬遜buybox廣告位?buybox如何提高占有率?
1、攻略:前期必須先積累經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)
但buy box黃金購物車是在相應(yīng)的商品分類中才有黃金購物車,這樣就會出現(xiàn),有些分類有黃金購物車,但是有些商品分類卻沒有擁有購物車。
另外,亞馬遜新賣家沒有獲得黃金購物車,在一定程度上是因為客戶滿意分。所以對于初期的賣家而言,最重要的是積累銷售產(chǎn)品的經(jīng)驗。
2、攻略:優(yōu)先考慮使用亞馬遜FBA
賣家如果選擇亞馬遜FBA配送,就可以享受頂級的基礎(chǔ)設(shè)施,有利于獲得黃金購物車。確實無法使用FBA的話,至少要提供包郵、各種貨運選項。
此外,擁有黃金購物車之后,客戶在購買時除了能更快地購買商品以外,也會認為這個商品的價格時相對較合理的,而且在質(zhì)量上有一定的保障,下單的概率相對較高。
另外,亞馬遜要求擁有黃金購物車的賣家能及時發(fā)貨,最佳的配送時間兩到三天,而且能夠提供一致的配送服務(wù)。
但是賣家也需要注意,不是說在亞馬遜搶占buy box之后,就不會失去黃金購物車了,這是錯誤的想法。
所以賣家在獲得黃金購物車之后一定要按照之前的要求甚至更高的要求來做,才更有可能將黃金購物車持續(xù)保留。
3、攻略:核查供貨確保庫存充足
如果一件商品,它沒有足夠的庫存甚至是零庫存,那它是沒有辦法獲取buy box的。特別是在圣誕旺季即將到來之際。
賣家一定要根據(jù)產(chǎn)品的需求仔細規(guī)劃好自己的庫存,這樣可以更快速地將產(chǎn)品進行配送,避免對黃金購物車造成影響。
4、攻略:將訂單缺陷率進行監(jiān)控
訂單缺陷率最重要的就是客戶服務(wù),主要是客戶差評、擔(dān)保索賠和服務(wù)扣款。賣家需要將收到的客戶評價及時處理。
盡量將差評處理在3分以上,減少客戶退貨頻率,還要跟蹤信用卡的扣款情況。
5、攻略:價格戰(zhàn)不可避免
由于亞馬遜在評估整體價格時,會將運輸成本也考慮進去,雖然不是只考慮這個因素,但卻很重要。如果能實時對亞馬遜平臺的同類商品價格進行監(jiān)測。
并且根據(jù)自己設(shè)定的規(guī)則來實時調(diào)整,讓自己的價格更具競爭力的話,那么在申請buy box的賣家行列中,價格方面將擁有更大的優(yōu)勢。
也就更有可能獲得相應(yīng)的黃金購物車。當(dāng)然,酷鳥賣家助手在這方面是可以幫到賣家在亞馬遜搶占buy box的。
6、攻略:和客戶保持充分的溝通
及時將商品的發(fā)貨情況、臨時出現(xiàn)的突發(fā)狀況告知客戶,對于客戶的問題要快速進行回復(fù)和跟進,為以后的交易打下基礎(chǔ),但是溝通的頻率不要太過于頻繁,適當(dāng)?shù)臏贤ň托小?/span>
在primeday旺季即將到來之際,賣家可以參考以上6條攻略,在亞馬遜搶占buy box,當(dāng)然,對于已經(jīng)獲得黃金購物車的賣家來說,也要按之前的要求來做。
賣家在運營亞馬遜店鋪時,都需要重視優(yōu)化產(chǎn)品本身的質(zhì)量。賣家所使用的任何營銷方式,帶來的都只是暫時的盈利,若想獲得長期的效益,就必須考慮能長久的方式(不管是產(chǎn)品還是品牌)
亞馬遜buybox也可以稱為“黃金廣告位”,它位于亞馬遜商品頁面的右上方,是買家在搜索產(chǎn)品購物時最容易看到的位置,只要點擊它,頁面就會自動跳轉(zhuǎn)到擁有這個buybox的商家店鋪。
亞馬遜每一個產(chǎn)品刊登中,都會選擇一個商鋪占據(jù)這個buybox的位置,只要被選中也就意味著會有著源源不斷的關(guān)注和訂單,那個該如何獲得這個廣告buybox位置。
1.競爭要求
(1)競爭buybox的首要條件,競爭者必須是亞馬遜的專業(yè)賣家賬戶。
(2)商家必須在亞馬遜擁有2-6個月的銷售期限,這樣才能夠擁有一個相對較高的賣家等級,并且還必須保證送貨評級以及產(chǎn)品缺陷率低于1%的賣家。
(3)商品的狀態(tài)必須是新的,產(chǎn)品不可以是二手貨或者翻新的產(chǎn)品。
(4)另外就是商家必須保證有可靠的貨源,以此來保證產(chǎn)品的庫存。
2.影響因素
(1)訂單履行:訂單的完成率是亞馬遜在考察競爭要求時的首要條件,一般來說亞馬遜FBA訂單是整個平臺訂單完成率最完善的,因此FBA賣家獲得buybox廣告位的幾率更大。
(2)商品價格:產(chǎn)品的價格對獲得buybox廣告位的幾率存在一定的影響,如果你店鋪的產(chǎn)品相對于競爭對手整體表現(xiàn)較低,那么降價在以成程度上是加分的。
(3)產(chǎn)品庫存:產(chǎn)品庫存很大程度上決定你是否能夠獲得buybox廣告位,所以商家務(wù)必保證長期穩(wěn)定貨源。
(4)客戶聯(lián)系反應(yīng)時間:商家回復(fù)顧客的時間也是影響的重要因素,同時這也是很多商家會忽略的問題,一般來說在24小時內(nèi)回答90以上的買家問題,贏得buybox廣告位的機會更大。