亞馬遜listing被限制上架是什么情況造成的?應(yīng)該如何處理?
1、選擇“suppressed”按鈕,然后查看選項(xiàng),例如“所有禁止顯示的listing(all suppressed listings)”,或僅選擇特定類型的禁止顯示的列表,例如“圖像丟失(image missing)”;
2、選擇單個(gè)列表并單擊“編輯(edit)”按鈕,然后選擇“編輯(edit)”或“管理圖片(manage images)”;
3、在亞馬遜產(chǎn)品摘要頁(yè)面上,選擇一個(gè)旁邊帶有警告指示器的標(biāo)簽(被限制的listing會(huì)有紅色感嘆號(hào)的指示,你也會(huì)看到用黃色三角形標(biāo)記的質(zhì)量警告);
4、解決列表的所有警報(bào)后,只需單擊“保存并完成(Save and finish)”即可。
在賣家中心的“管理庫(kù)存(manage inventory)”部分中,查找和修復(fù)被禁止的列表是一個(gè)簡(jiǎn)單快速的過程。你的每個(gè)產(chǎn)品listing都有一個(gè)“亞馬遜產(chǎn)品摘要(Amazon Product Summary)”頁(yè)面,其中包含有關(guān)產(chǎn)品被限制的原因的完整信息。一旦你解決所有問題后,亞馬遜會(huì)迅速取消該限制,你的listing將再次可見
亞馬遜產(chǎn)品被限制上架是什么情況?
當(dāng)賣家創(chuàng)建不符合亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的特定產(chǎn)品listing時(shí),亞馬遜將判定它會(huì)給平臺(tái)上的用戶帶來不好的購(gòu)物體驗(yàn),從而限制該listing。
當(dāng)一個(gè)listing被亞馬遜禁止顯示時(shí),盡管在賣方后臺(tái)中仍然可見,但是在搜索和瀏覽功能中都無法展示,直到listing里的問題和違反亞馬遜的政策得到解決。
Listing被限制上架的原因通常有哪些?
亞馬遜限制產(chǎn)品上架的原因有很多,慶幸的是,其中大多數(shù)問題你都可以自己解決并快速修復(fù)。
通常,在這些情況下,你的listing可能會(huì)被禁止顯示:
1.沒有主圖,或者提供的產(chǎn)品輔助圖片不符合亞馬遜要求的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;
2.產(chǎn)品說明中的重要信息缺失、不完整;
3.售賣的產(chǎn)品在亞馬遜上屬于禁止銷售的商品;
4.你列出的產(chǎn)品沒有定義的類別類型;
5.產(chǎn)品名稱長(zhǎng)度過長(zhǎng);
6.你的listing違反了亞馬遜的銷售政策。
此外,亞馬遜可能還會(huì)出于更復(fù)雜的原因限制上架商品,這些原因既耗時(shí)又難以糾正,包括:
1.判定你的產(chǎn)品為假冒偽劣;
2.收到相關(guān)物品的安全投訴;
3.亞馬遜平臺(tái)認(rèn)為你正在嘗試將二手商品在作為新商品出售;
4.判定你的商品已經(jīng)是過期的商品;
5.懷疑你的產(chǎn)品有著侵權(quán)的嫌疑。
如果你無法確定被限制的原因、不清楚怎么解決被禁止上架的問題或者不認(rèn)可亞馬遜的決定,則可以與客戶服務(wù)聯(lián)系。
如何修復(fù)在亞馬遜上被限制上架的listing?
亞馬遜在發(fā)生listing禁用這種情況時(shí)不會(huì)主動(dòng)通知賣家,賣家要想發(fā)現(xiàn)商品被限制并不容易。建議賣家定期檢查產(chǎn)品是否發(fā)生了限制上架的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。
如何進(jìn)行檢查?具體操作方法如下:
導(dǎo)航到賣家中心下的管理庫(kù)存按鈕。如果當(dāng)前有任何listing被限制,你會(huì)在頂部導(dǎo)航窗口看到一個(gè)“限制”的提示。如果沒有l(wèi)isting出現(xiàn)問題,就不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)提示。
如果你發(fā)現(xiàn)了被限制發(fā)布的商品,不要驚慌。通常來說,修復(fù)的過程既快速又簡(jiǎn)單。被限制了的listing對(duì)買家不可見,在停用期間就會(huì)導(dǎo)致沒有銷售額,因此我們要早發(fā)現(xiàn)早解決問題。
如何處理常見的listing被限制上架的情況?
點(diǎn)擊“suppressed”按鈕,然后查看選項(xiàng),例如“一切制止顯現(xiàn)的listing(all suppressed listings)”,或僅挑選特定類型的制止顯現(xiàn)的列表,例如“圖像丟失(image missing)”;
2.挑選單個(gè)列表并單擊“修改(edit)”按鈕,然后挑選“修改(edit)”或“辦理圖片(manage images)”;
3.在亞馬遜產(chǎn)品摘要頁(yè)面上,挑選一個(gè)旁邊帶有正告指示器的標(biāo)簽(被約束的listing會(huì)有赤色感嘆號(hào)的指示,你也會(huì)看到用黃色三角形標(biāo)記的質(zhì)量正告);
4.處理列表的一切警報(bào)后,只需要單擊“保存并完結(jié)(Save and finish)”即可。
在賣家中心的“辦理庫(kù)存(manage inventory)”部分中,查找和修正被制止的列表是一個(gè)簡(jiǎn)略快速的進(jìn)程。你的每個(gè)產(chǎn)品listing都有一個(gè)“亞馬遜產(chǎn)品摘要(Amazon Product Summary)”頁(yè)面,其間包含有關(guān)產(chǎn)品被約束的原因的完好信息。
一旦你處理了所有問題后,亞馬遜會(huì)迅速取消該約束,你的listing也會(huì)再次可見。
如何避免listing再次被禁止顯示?
最主要的是,要不斷地對(duì)商品進(jìn)行維護(hù)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,需要不斷調(diào)整產(chǎn)品上架要求,所有上架的產(chǎn)品都需要持續(xù)的維護(hù)和微調(diào)。如果你的產(chǎn)品listing中沒有辦法滿足這些不斷變化的標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)在沒有收到任何通知的情況下被禁止顯示或停用。因此,定期關(guān)注亞馬遜的政策,不斷檢測(cè)產(chǎn)品的listing非常重要,以免當(dāng)亞馬遜進(jìn)行調(diào)整或重大更改時(shí),造成損失。