如何通過(guò)skype開(kāi)發(fā)外貿(mào)客戶？

當(dāng)我們?cè)谧?cè)Skype時(shí)我們可以用產(chǎn)品關(guān)鍵詞或者公司名稱作為Skype的用戶名稱。

• 2、使用關(guān)鍵字搜索

• 當(dāng)我們?cè)赟kype上使用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，搜索出來(lái)的客戶不一定全部都是客戶或者是小型的經(jīng)銷(xiāo)商也有可能是廠家，這時(shí)就要我們進(jìn)行查看客戶的詳細(xì)信息然后進(jìn)行篩選。

  

• 3、連接Facebook

• Skype有整合程序的功能當(dāng)我們進(jìn)行尋找客戶時(shí)可以連接Facebook，將Facebook里面的好友導(dǎo)入到Skype里面方便我們溝通。

  

• 4、和Google相結(jié)合   Skype可以和Google相結(jié)合有針對(duì)性的去搜索客戶。例如：www.google.co.uk (紅色字體指國(guó)家簡(jiǎn)稱)是針對(duì)國(guó)家進(jìn)行搜索的。 

• 5、關(guān)鍵詞加國(guó)家

• 當(dāng)我們?cè)谒阉骺蛻魰r(shí)，也可固定一個(gè)國(guó)家進(jìn)行搜索，這時(shí)我們可以通過(guò)關(guān)鍵詞+國(guó)家名稱搜索，搜索出來(lái)的客戶就是指定的那一個(gè)國(guó)家的。

  

• 6、產(chǎn)品名稱+國(guó)家簡(jiǎn)稱

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• 7、客戶郵箱搜索

• 當(dāng)我們知道客戶郵箱但是不知道客戶的其他信息時(shí)我們可以利用客戶的郵箱號(hào)進(jìn)行搜索。這也是精確查找的一種方法。但是前提是我們要有客戶的郵箱。

  

• 8、Google里搜索關(guān)鍵詞+Skype

• 利用關(guān)鍵詞+Skype和第5條類(lèi)似主要是因?yàn)樗阉鹘Y(jié)果比較精準(zhǔn)。

  

  9、Skype圖片

• 當(dāng)我們?cè)诰庉婼kype相冊(cè)時(shí)我們可以上傳公司的產(chǎn)品圖片，因?yàn)槿硕加泻闷嫘?，?dāng)看到你的介紹時(shí)也會(huì)進(jìn)你的相冊(cè)中查看，所以在相冊(cè)中我們可以利用好的圖片進(jìn)行吸引客戶的眼球。

大部分客戶使用Skype都是用來(lái)?yè)艽螂娫?，?jié)省話費(fèi)，特別是用于國(guó)際長(zhǎng)途電話。但是也有碰到一些客戶使用Skype另辟蹊徑的，比如用Skype找國(guó)外友人練習(xí)外語(yǔ)，還有使用Skype開(kāi)發(fā)客戶的，這兩者其實(shí)做法是相同的，接下來(lái)我就簡(jiǎn)要的介紹如何利用Skype開(kāi)發(fā)客戶，目前本人正在學(xué)習(xí)探索之中，也歡迎有經(jīng)驗(yàn)的朋友共同交流。

（一）Skype開(kāi)發(fā)客戶的小試牛刀

下載安裝Skype軟件后，注冊(cè)Skype賬號(hào)，登入軟件。就這么簡(jiǎn)單幾步，你就擁有了Skype，打開(kāi)Skype軟件（以Skype3.8版本為例，每個(gè)Skype版本會(huì)有略微差別。），菜單>工具>搜索Skype用戶，這里有個(gè)關(guān)鍵地方需要注意了，“名稱”是指Skype聯(lián)系人的昵稱，“Skype用戶名”是指Skype賬號(hào)，所以我們要在名稱處輸入你想要找的潛在客戶公司的關(guān)鍵詞，例如：公司名稱、網(wǎng)站域名、商號(hào)、品牌、或者英文縮寫(xiě)等，很多企業(yè)為了企業(yè)形象，會(huì)要求規(guī)范IM軟件上的名稱。還可以選擇國(guó)家、地區(qū)、城市、語(yǔ)言、性別等篩選，然后輕輕點(diǎn)擊搜索，就能根據(jù)你所輸入的信息找出匹配結(jié)果，搜索結(jié)果出來(lái)后,你可以點(diǎn)用戶名,讓它排序,列出可能的聯(lián)系方式。

注意,隨便加人是很不禮貌的,除非你找到了很好的敲門(mén)理由切入.

skype電話的功能,企業(yè)應(yīng)用比較普遍,許多公司,特別是跨國(guó)公司喜歡用skype來(lái)節(jié)省通訊成本，所以用Skype找客戶特別合適（一般人我不告訴他）。

(二）如何在Skype上搜索你要找的潛在客戶

使用關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，需要從取名心理去做一些分析.

想想你自己是如何為msn,skype等取用戶名的?非常認(rèn)真的sales有可能把自己的產(chǎn)品名做為skype用戶名的一部分,另或者公司強(qiáng)制要求產(chǎn)品名做為用戶名的一部分,不然很少有人把自己采購(gòu)的產(chǎn)品列入用戶名.值得注意的是部分產(chǎn)品名的單詞,也有被使用做人名.一些跨國(guó)公司為了同事尋找自己的方便,會(huì)作出這樣的一個(gè)不成文規(guī)定,要求各地的同事按一定的規(guī)則取用戶名,這就是為啥在1樓有這樣的建議.但即便是找到了潛在客戶公司的人員skype,他也不一定是采購(gòu).

小結(jié):不建議用產(chǎn)品名作為關(guān)鍵字,除非你有很強(qiáng)的判斷能力,可以區(qū)分,而不是隨意敲門(mén).

Skype上有個(gè)“搜索Skype用戶”的功能，你可以按照國(guó)家、城市等地區(qū)、性別、對(duì)方的語(yǔ)言、年齡來(lái)搜索，當(dāng)然最后一點(diǎn)就是別忘了在“查找Skype me狀態(tài)下的用戶”前面打上鉤。只有標(biāo)了"skype me“的用戶是歡迎別人去加他的。這點(diǎn)很重要，如果你不打鉤查找用戶并添加用戶的話就變成騷擾別人了。

上文提到，通過(guò)“Skype me”找到的用戶肯定是歡迎您去和他聊天交朋友的，而且根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，利用skype來(lái)接聽(tīng)網(wǎng)站來(lái)電的企業(yè)一般都會(huì)設(shè)置1-2個(gè)狀態(tài)為"skype me"的skype帳號(hào)。所以說(shuō)，并不是所有的“skype me”用戶都是無(wú)聊的人了。

以首飾類(lèi)為例，在搜索欄里打入:Jewelry,然后就可以跳出很多國(guó)家的客人,不管三七二十一,除了五星紅旗之外的國(guó)家使勁加,總會(huì)有幾個(gè)被你搞到手的,接著就是考驗(yàn)?zāi)愕挠⒄Z(yǔ)了,有些新手英語(yǔ)不過(guò)關(guān)的,趕緊加強(qiáng),要不就和MSN上一樣跟不上客人的步伐.第二,很明顯Jewelry是一個(gè)范圍很廣的產(chǎn)品,再接著縮小范圍搜,打入:necklace/earring/bracelet/ring,so on....,差不多了,這樣就能更體現(xiàn)針對(duì)性.第三,加別人SKYPE的話要經(jīng)常騷擾,和發(fā)郵件一樣,加的多了也就熟了,不過(guò)很有可能被對(duì)方拉到黑名單里去,第一次加的口號(hào)可以是:Fashion and imitation jewelry supplier,第二次廣告:Hello,my friend,第三次:This is xx,we have contacted by email,轟炸三次沒(méi)效果的話可以休息了.說(shuō)來(lái)說(shuō)去其實(shí)和利用GOOGLE是一個(gè)原理,俺們做外貿(mào)的要懂的變通,腦子不靈光的人做外貿(mào)比較吃虧.恩,還有就是在添加對(duì)方的時(shí)候請(qǐng)將搜索里的"昵稱"拉后面點(diǎn),會(huì)發(fā)現(xiàn)有的客人實(shí)際上就是一個(gè)公司,上面還帶有公司的網(wǎng)站,這樣就可以看到人家網(wǎng)站上的郵箱及別的聯(lián)系方式了。

還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是，找到的這些人有些不是你的目標(biāo)客戶，如何處理？我的建議是你可以從中辨別并區(qū)分出一些同樣是做業(yè)務(wù)并希望找客戶的skype用戶，鎖定幾個(gè)目標(biāo)并和他交朋友。雖然他并不是你的目標(biāo)客戶，但是他畢竟對(duì)他自己國(guó)家或地區(qū)的市場(chǎng)比較熟悉，另外做業(yè)務(wù)的人一般朋友也不少，等你們真正成為朋友后，我相信對(duì)方還是愿意提供一些信息給你的，甚至直接介紹一些潛在客戶給你。再說(shuō)了，即使沒(méi)找到客戶，交幾個(gè)國(guó)外朋友也是很值得的。

此外結(jié)合Google來(lái)搜索skype用戶的方法相對(duì)來(lái)說(shuō)，搜索的目標(biāo)比較有針對(duì)性，但找到skype用戶后，要和對(duì)方聊上，就比較困難了。要利用好本方法，最關(guān)鍵是如何選擇關(guān)鍵詞組合，這里給出一些建議：

1、用目標(biāo)國(guó)家的google版本進(jìn)行搜索，比如要搜索英國(guó)的用戶，應(yīng)該用[url=]www.google.co.uk[/url],并采用英文進(jìn)行搜索

2、關(guān)鍵詞的組合形式：針對(duì)客戶的關(guān)鍵詞（如產(chǎn)品、行業(yè)、公司名稱。。。）+skype

“skype"這個(gè)關(guān)鍵詞最好放在組合關(guān)鍵詞的最后面，不然搜索出來(lái)的頁(yè)面都是和skype介紹相關(guān)的頁(yè)面了，加skype這個(gè)關(guān)鍵詞的目的是要搜索公布了skype用戶名的網(wǎng)站

3、針對(duì)目標(biāo)客戶的關(guān)鍵詞選擇主要得由您自己決定了，這個(gè)很關(guān)鍵，相信您是行家了

4、利用google的高級(jí)搜索框來(lái)搜索，這樣你可以更加精確的鎖定潛在目標(biāo)客戶。通過(guò)這種方法搜索到的網(wǎng)站，一般都是你的目標(biāo)客戶群的網(wǎng)站，然后你可以在他們的網(wǎng)站上去找公布出來(lái)的skype用戶名。不過(guò)切記一點(diǎn)，因?yàn)槟业降膕kype用戶名可能大部分都不是"skype me"狀態(tài)，并不歡迎別人隨便去騷擾他們，特別是向他們推銷(xiāo)的人。所以在添加他們的skype之前，你一定要構(gòu)思好如何向他們做自我介紹，如何通過(guò)他們找到相關(guān)負(fù)責(zé)人。嚴(yán)格來(lái)講，這比電話銷(xiāo)售要求更高，因?yàn)橥ㄟ^(guò)加skype也許你只有一次機(jī)會(huì)，對(duì)方可以通過(guò)skype的阻止功能拒絕和你談話，而電話銷(xiāo)售被掛斷后可以再打。

（三）skype添加好友的注意事項(xiàng)

大部分人認(rèn)為只要在skype軟件上搜索用戶，然后不斷的添加到自己的聯(lián)系人列表就可以了。這樣做的話就像海里撈針，一般的人是不會(huì)接受邀請(qǐng)成為你的聯(lián)系人的，除非是閑的無(wú)聊沒(méi)事干的人才會(huì)接受。就像msn，Skype也是私密性較強(qiáng)的熟人之間的聊天工具，不是隨便找一個(gè)人就可以交朋友聊天的。隨便添加聯(lián)系人并強(qiáng)行和對(duì)方通話是很不禮貌的事情，所以奉勸各位盡量不要這樣做，這也就是為什么很多人加了很多聯(lián)系人，結(jié)果大部分都是灰色顯示問(wèn)號(hào)的原因。在此需要特別申明一下，我這里講的方法，不是說(shuō)一定能讓你找到客戶。我定義的衡量標(biāo)準(zhǔn)是：你添加的聯(lián)系人愿意接受你的邀請(qǐng)并成為你的聯(lián)系人，注重質(zhì)量，而不是要求數(shù)量。

在搜索添加SKYPE好友的時(shí)候，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，你點(diǎn)《添加SKYPE聯(lián)系人》的時(shí)候，會(huì)有提示已添加，然后搜索列表就沒(méi)有了！又得重新搜索！其實(shí)，當(dāng)你搜索出一大批名單的時(shí)候，可以點(diǎn)擊查看對(duì)應(yīng)的每個(gè)名字的SKYPE資料，然后在資料框上有顯示《添加聯(lián)系人》----這個(gè)按鈕的，就說(shuō)明是未添加的，如果沒(méi)顯示的，則說(shuō)明此號(hào)已經(jīng)被你加為好友了。如果這時(shí)你點(diǎn)搜索列表下面的《添加SKYPE聯(lián)系人》，就會(huì)出現(xiàn)提示已添加，剛搜索的那個(gè)列表就會(huì)消失！??！又得浪費(fèi)時(shí)間重新搜索。所以，先查看目標(biāo)賬號(hào)的SKYPE資料，再順便點(diǎn)上面的《添加聯(lián)系人》，這是最好的。還有別人的資料里有網(wǎng)站的話，可以順便看一下網(wǎng)站，是否是同行，否就不必加了。這都是一些繁瑣的細(xì)節(jié)問(wèn)題，但卻也是一些必須注意的技巧，不斷地完善好這一些，細(xì)節(jié)終將成就完美！

另外可以嘗試迂回的方式，通過(guò)SKYPE搜索到客戶資料后，再通過(guò)google查找到客戶的網(wǎng)站及聯(lián)系方式，之后email聯(lián)系，這樣可以讓很多不想被打擾的客戶，有幾率成為你的潛在客戶

（四）Skype添加好友與交流的技巧心得

Skype找客戶很容易，只要關(guān)鍵字搜索就OK了，可是搜索到以后怎么讓他通過(guò)你的身份驗(yàn)證，順利讓你成為他Skype里的好友才是難解決的問(wèn)題！(申明下是知道客戶是做什么的，也就是是潛在客戶)，關(guān)鍵就在于提交好友申請(qǐng)，一定不停的變換提交語(yǔ)。你在找買(mǎi)家的時(shí)候你提交時(shí)可以試試用“Supplier”作提交語(yǔ)，也可以用“hello”“businese”等等，都可以嘗試一下，看那個(gè)提交語(yǔ)別人更容易接受。

加為好友了,先不要說(shuō)你是做什么產(chǎn)品的,要不然老外理都不理你，可以先自我介紹一下，說(shuō)我是來(lái)自于中國(guó),我對(duì)你們的國(guó)家及歷史文化有興趣,可以交個(gè)朋友嗎,反正知道他是做這一行的,就不要急于求成.和他慢慢的談,如果你的客戶變成你的朋友,你再說(shuō)你是做什么產(chǎn)品的,我想他有這方面的產(chǎn)品要買(mǎi),是一定要照顧朋友的.關(guān)于聊天的話題和內(nèi)容，我的建議是：（1）可以把他們想象成你一般的朋友，你跟一般朋友聊什么你就跟他們聊什么，只是一般情況下老外感興趣的話題都是性或者男女關(guān)系，所以要不就小心不要涉及這個(gè)話題，要不就只能盡量讓自己open才能應(yīng)付了。（2）針對(duì)歐洲客戶，這段時(shí)間可以跟他們多聊聊世界杯，曾經(jīng)一個(gè)法國(guó)客戶告訴過(guò)我，在世界杯期間，在歐洲沒(méi)人會(huì)管你business不business的。所以這段時(shí)間跟他們聊世界杯準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。（3）但對(duì)于美國(guó)人他們一般都是不喜歡閑聊的，所以多聊工作進(jìn)展比較好，而法國(guó)人嘛，比較喜歡聊些關(guān)于浪漫的事。

如何讓老外主動(dòng)加你？如果只是為了找個(gè)老外聊天練英語(yǔ)而不是找目標(biāo)客戶的話，你們可以把自己狀態(tài)選為“Skype me”，不用你去找都有人加你，而且很大一部分都是要求語(yǔ)聊的呢，只是話題嘛。。呵呵。。只能祈禱不要遇到色伯伯了。。。給男同胞的建議是，你們換個(gè)女生頭像可能加你的人會(huì)更多。。畢竟skype上似乎男的生意人比女的多（個(gè)人感覺(jué)）,如果不想被騷擾，建議將skype me狀態(tài)取消，或者隱身即可。