我們?nèi)绾蝺?yōu)化ebay店鋪的listing？

在eBay店鋪優(yōu)化中，你要注重客戶服務(wù)。

1）保持活躍

你不必盯著你的手機(jī)或電腦，死守著eBay賣(mài)家賬戶。但是在平臺(tái)上保持活躍并定期檢查是很重要的。你要及時(shí)回答買(mǎi)家的任何問(wèn)題，未回答問(wèn)題會(huì)對(duì)銷售造成不同程度的損失。

2）提供免費(fèi)送貨

eBay上的買(mǎi)家可以通過(guò)提供免費(fèi)送貨服務(wù)的產(chǎn)品listing來(lái)過(guò)濾搜索結(jié)果。當(dāng)今的消費(fèi)者都喜歡免費(fèi)送貨，你可以通過(guò)提供這項(xiàng)服務(wù)來(lái)大大提高排名。提供免費(fèi)送貨服務(wù)的賣(mài)家通常會(huì)得到更多的產(chǎn)品展示和更高的轉(zhuǎn)化率。

你不必承擔(dān)運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用。你可以把運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格考慮到你的產(chǎn)品成本中，然后把成本放回到客戶身上。有時(shí)，在不告知他們的情況下，將回頭客的訂單升級(jí)為免費(fèi)隔夜發(fā)貨可能是有益的。當(dāng)他們的訂單快速送達(dá)時(shí)，他們會(huì)留下深刻的印象，而且他們不必為改進(jìn)的服務(wù)付費(fèi)。

3）提供有競(jìng)爭(zhēng)力的退貨政策

在線購(gòu)物使人們感到擔(dān)憂，因?yàn)橛泻芏嗖涣忌碳姨峁┑唾|(zhì)量的產(chǎn)品。因此，在沒(méi)有友好退貨政策的情況下，買(mǎi)家會(huì)降低對(duì)購(gòu)買(mǎi)的信心。除了運(yùn)輸政策外，買(mǎi)家還可以根據(jù)是否接受退貨來(lái)過(guò)濾搜索結(jié)果。

針對(duì)eBay退貨政策，你可以嘗試提供30天的退貨政策，也可以提供無(wú)限退貨政策。有了30天的時(shí)間，你可以讓客戶安心購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)保護(hù)自己以后免受不公平的退貨。然而，無(wú)限退貨政策通常是客戶的首選。

4）高賣(mài)家評(píng)級(jí)

Cassini更青睞客戶滿意度高的賣(mài)家。保持你的賣(mài)家評(píng)級(jí)高對(duì)于eBay搜索引擎優(yōu)化是非常重要的。超越一切，盡可能為你的客戶提供服務(wù)。及時(shí)處理所有訂單，并愿意傾聽(tīng)客戶的投訴并作出調(diào)整。

5）準(zhǔn)確無(wú)誤

你的描述和圖像應(yīng)該準(zhǔn)確地代表買(mǎi)家將收到的產(chǎn)品。當(dāng)期望與現(xiàn)實(shí)不符時(shí)，你會(huì)得到糟糕的評(píng)論和更多的退貨。如果產(chǎn)品有破損，一定要注意。建議你不要試圖在產(chǎn)品的質(zhì)量和狀況上誤導(dǎo)買(mǎi)家。

如何優(yōu)化店鋪的listing？

根據(jù)eBay優(yōu)化指南，商品的標(biāo)題最多可以包含80個(gè)字符。賣(mài)家應(yīng)該盡量用這些字符來(lái)描述想表達(dá)的意圖，以便幫助以清晰、簡(jiǎn)潔和專業(yè)的方式描述公司的產(chǎn)品。

副標(biāo)題需要補(bǔ)充55個(gè)字符來(lái)描述賣(mài)家的產(chǎn)品。添加產(chǎn)品標(biāo)題中沒(méi)有包含的關(guān)鍵字或項(xiàng)屬性，并補(bǔ)充產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，如免費(fèi)送貨、保修或其他促銷活動(dòng)。

第二，消費(fèi)者，eBay賣(mài)家最需要的是消費(fèi)者。有顧客就代表店鋪有流量，那么eBay運(yùn)營(yíng)第二步，那么eBay商店應(yīng)該如何從客戶服務(wù)中規(guī)劃自己的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃呢？

1保持活躍，定期檢查。及時(shí)回答買(mǎi)家的任何問(wèn)題，不回答問(wèn)題會(huì)給銷售造成不同程度的損失。

2)eBay上的買(mǎi)家可以通過(guò)列表過(guò)濾搜索結(jié)果，選擇一種提供免費(fèi)送貨服務(wù)的產(chǎn)品。消費(fèi)者喜歡免費(fèi)送貨，你可以通過(guò)提供這種服務(wù)大大提高你的排名。提供免費(fèi)送貨服務(wù)的賣(mài)家通常會(huì)得到更多的產(chǎn)品展示和更高的轉(zhuǎn)換率。建議在產(chǎn)品成本中考慮運(yùn)輸價(jià)格，然后將成本返還給客戶。

3)對(duì)于ebay的退貨政策，可以嘗試提供30天的退貨政策，也可以提供無(wú)限的退貨政策。可以讓顧客安心購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)保護(hù)自己不受未來(lái)不公平退貨的影響。無(wú)限制退貨政策通常是顧客的首選。

4)顧客滿意度高的賣(mài)家很受歡迎。保持賣(mài)家的高評(píng)價(jià)對(duì)eBay的SEO很重要。盡可能地為客戶做好服務(wù)。