在亞馬遜賣(mài)的一款爆款產(chǎn)品，為何突然銷(xiāo)量下降，賣(mài)不動(dòng)了？

1. 賬號(hào)本身因?yàn)檫`規(guī)收到處罰之后被降權(quán)，產(chǎn)品排名下降銷(xiāo)量下滑

賬號(hào)一旦有違規(guī)行為，如績(jī)效指標(biāo)問(wèn)題、侵權(quán)、售假等等被封號(hào)后，如果申訴時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，及時(shí)賬號(hào)找回，也會(huì)出現(xiàn)listing降權(quán)的情況，因?yàn)椋袷貋嗰R遜相應(yīng)規(guī)則，有效申訴相當(dāng)重要

2.產(chǎn)品沒(méi)有進(jìn)行定期優(yōu)化，與市場(chǎng)趨勢(shì)脫節(jié)了

listing定期優(yōu)化是十分重要的，現(xiàn)在熱門(mén)的關(guān)鍵詞，也許果斷時(shí)間就熱度下降了，如果沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)修改，將會(huì)導(dǎo)致流量急速下降。

3.產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)差評(píng)、退款、斷貨、A-to-Z增多；

除了不定期優(yōu)化，斷貨，差評(píng)、退款、A-to-Z也會(huì)給我們的銷(xiāo)量拖后腿，舉個(gè)例子，一旦斷貨超過(guò)3天的，會(huì)直接減少一半的流量。但如果是全五星的review，恢復(fù)原先的排名也比有差評(píng)的容易很多。退貨不可避免，能做的就是根據(jù)差評(píng)內(nèi)容去優(yōu)化產(chǎn)品，將退貨的數(shù)量降到最低。AZ是大忌，是買(mǎi)家投訴你的證據(jù)，一定想辦法讓買(mǎi)家撤銷(xiāo)，次數(shù)多了，賬號(hào)可能都沒(méi)了。

4. 市場(chǎng)飽和，產(chǎn)品熱度到達(dá)衰退期

不同類目的產(chǎn)品，生命周期也不盡相同，有的我們以為抓住爆款，實(shí)則已經(jīng)到了衰退期。免不了會(huì)出現(xiàn)銷(xiāo)量下降的情況

5.競(jìng)對(duì)銷(xiāo)售上升，出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的跟賣(mài)

如果訂單銷(xiāo)量變差，可以看下近期的排名變化，競(jìng)對(duì)的銷(xiāo)量上升也會(huì)對(duì)我們的排名以及銷(xiāo)量造成一定的影響。

此外，如果遇到了跟賣(mài)，對(duì)方的價(jià)格比我們更有吸引力，將會(huì)導(dǎo)致原有的流量?jī)A斜至對(duì)方，導(dǎo)致我們的銷(xiāo)量急速下降

6. 廣告促銷(xiāo)活動(dòng)等影響

亞馬遜站內(nèi)廣告和平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)可以幫助提供產(chǎn)品銷(xiāo)量，如果我們產(chǎn)品廣告或活動(dòng)下線，這同樣會(huì)影響到我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量情況。

銷(xiāo)量變差的原因有很多，要根據(jù)具體情況來(lái)進(jìn)行綜合分析。找出原因，才能及時(shí)挽救。更多亞馬遜日常問(wèn)題，歡迎隨時(shí)給我留言評(píng)論。

一、導(dǎo)致銷(xiāo)量下降情況發(fā)生的原因：

1.賬號(hào)本身受到亞馬遜平臺(tái)處罰降權(quán)，導(dǎo)致熱銷(xiāo)產(chǎn)品的排名下降；

2.熱銷(xiāo)品的生命周期已到尾期，市場(chǎng)飽和；

3.沒(méi)有進(jìn)行持續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化工作，導(dǎo)致趨勢(shì)性關(guān)鍵詞發(fā)生變化而沒(méi)能及時(shí)更新到自己的產(chǎn)品中；

4.因銷(xiāo)量增長(zhǎng)，產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)差評(píng)、退款、A-to-Z增多；

5.自發(fā)貨產(chǎn)品發(fā)貨不及時(shí)，F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品庫(kù)存不足，斷貨導(dǎo)致產(chǎn)品下架等；

6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)量增加，占了靠前的排名。

二、針對(duì)這些現(xiàn)象我們一一來(lái)想想解決或者預(yù)防的辦法：

1.看下差評(píng)對(duì)你產(chǎn)品的影響到底有多大，看看來(lái)這些差評(píng)之前的廣告點(diǎn)擊率，廣告轉(zhuǎn)化率，如果價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，這些差評(píng)影響不太大的話，廣告應(yīng)該也能加速銷(xiāo)售速度。（也建議給之前的客戶都誠(chéng)懇的寫(xiě)個(gè)郵件，催點(diǎn)好評(píng)，看能不能稀釋一部分差評(píng)）

2.進(jìn)行盡可能細(xì)致的Listing優(yōu)化，只有出色的Listing詳情頁(yè)面，才可能吸引到消費(fèi)者，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為訂單，推動(dòng)店鋪銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。（這條listing的庫(kù)存，要么直接降價(jià)促銷(xiāo)賣(mài)掉，降到客戶能接受的程度提高轉(zhuǎn)化率沖排名帶動(dòng)銷(xiāo)量，站內(nèi)還可以設(shè)置coupon，code買(mǎi)一送一、捆綁折扣之類的站內(nèi)活動(dòng)，盡可能的把銷(xiāo)量拉回來(lái)要么直接就上站外，超低折扣甩出去，然后用改良版的新品新上一條listing。

3.在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)于爆款產(chǎn)品（或暢銷(xiāo)產(chǎn)品）除了對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整之外，還要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，Sales Rank排名變化要作為每天日常工作的必做項(xiàng)，自己產(chǎn)品的排名是上升還是下降，競(jìng)品的排名是上升還是下降了，排名變化背后的可能因素都要認(rèn)真思考并采取對(duì)策。若爆款產(chǎn)品銷(xiāo)量下降，除了產(chǎn)品品質(zhì)把控和客服溝通之外，一定要適當(dāng)投放站內(nèi)廣告和加大站外引流來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)量，以免頹勢(shì)形成，再挽回就來(lái)不及了。

4.設(shè)置有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。選擇合適的貨源，合適的物流方式，合適的成本結(jié)構(gòu)才能讓你在競(jìng)爭(zhēng)中不致于處處被動(dòng)挨打。在價(jià)格的設(shè)置上，賣(mài)家一定要能夠橫向?qū)Ρ龋透?jìng)爭(zhēng)對(duì)手們比較，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們更有優(yōu)勢(shì)。

5.自發(fā)貨產(chǎn)品一定要保證發(fā)貨及時(shí)，追蹤單號(hào)正確，對(duì)于某些超低價(jià)格銷(xiāo)售的產(chǎn)品，沒(méi)有追蹤單號(hào)的，可以不填追蹤單號(hào)，但萬(wàn)不可隨意填寫(xiě)一個(gè)單號(hào)（如果你隨意填寫(xiě)的單號(hào)恰巧是被使用過(guò)的有效單號(hào)，亞馬遜系統(tǒng)檢測(cè)到的話，會(huì)判定為超前發(fā)貨，亞馬遜對(duì)超前發(fā)貨的處理嚴(yán)肅程度比不填單號(hào)可高多了），F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品，要做好銷(xiāo)量預(yù)估，F(xiàn)BA倉(cāng)備貨要充足，中途斷貨對(duì)產(chǎn)品排名影響甚大。

6.鼓勵(lì)和引導(dǎo)客戶留評(píng)論。通過(guò)售后服務(wù)卡和感謝信的方式來(lái)引導(dǎo)和鼓勵(lì)客戶留評(píng)，產(chǎn)品留評(píng)率也會(huì)得到一定程度的提升，對(duì)自己的運(yùn)營(yíng)和推動(dòng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)，會(huì)有很大的助力作用。

三、除去上面這些一一對(duì)應(yīng)的處理方式，還有很重要的我們需要未雨綢繆

1.FBA、FBM、VE、sponsored products、AMS、Google adwords、Twitter推廣、FB推廣。開(kāi)拓多一點(diǎn)的站外推廣渠道，爭(zhēng)取把顧客吸引過(guò)來(lái)。這些方式都鋪開(kāi)做了的賣(mài)家現(xiàn)在的銷(xiāo)量都挺好的。

2.穩(wěn)住熱銷(xiāo)品庫(kù)存，熱銷(xiāo)產(chǎn)品的庫(kù)存既不能盲目的大量發(fā)貨也不能讓它斷貨，斷貨是做亞馬遜的第一痛點(diǎn)，就相當(dāng)于把美金掛在你的眼前但是你夠不著啊，著急上火，捶胸頓足，所以一定要做好FBA熱銷(xiāo)產(chǎn)品的庫(kù)存預(yù)警，可賣(mài)天數(shù)小于等于你備貨加物流和亞馬遜所需的天數(shù)了你就要馬上啟動(dòng)最快速的補(bǔ)貨模式。

3.預(yù)防差評(píng)的影響，我們都知道在亞馬遜上的買(mǎi)家收到滿意的商品不太喜歡留好評(píng)，但是一旦商品品質(zhì)不滿意，他是一定會(huì)留差評(píng)的，所以往往我們會(huì)在做的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一款新上架產(chǎn)品賣(mài)的不錯(cuò)，咔咔補(bǔ)貨一大堆，一個(gè)好評(píng)還沒(méi)來(lái)的時(shí)候，刷！來(lái)個(gè)差評(píng)就賣(mài)不動(dòng)了，那么接下來(lái)的幾天你的銷(xiāo)量肯定慘不忍睹，所以平時(shí)讓大家一定要保持要回評(píng)的習(xí)慣以及不定期的給你的listing刷幾個(gè)評(píng)價(jià)用于抵抗未來(lái)不可預(yù)測(cè)的差評(píng)風(fēng)險(xiǎn)。

4.保持上架新產(chǎn)品，在這一點(diǎn)上很多人吃了虧，打造出來(lái)一兩款爆款以后每天的銷(xiāo)量短期內(nèi)基本不愁，然而雞蛋放在一個(gè)籃子里，這種一直吃老本的行為，我們都知道是很危險(xiǎn)的，哪一天這個(gè)雞蛋碎了你就要哭了，從頭再來(lái)的那一段時(shí)間可能會(huì)被打擊的比最開(kāi)始做還要難過(guò)。

所以還是建議大家每個(gè)月不定期保持上新，不要求多一個(gè)星期上1-2款，你就做好這個(gè)月上架的產(chǎn)品下個(gè)月打造不出來(lái)要淘汰一半的心態(tài)，這樣我們的運(yùn)營(yíng)才會(huì)像一條流動(dòng)的小溪，能夠保持有源源不斷的活水來(lái)，我們也能在亞馬遜這條路上占據(jù)更多的主動(dòng)權(quán)。