亞馬遜申述有幾次機(jī)會(huì)?
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亞馬遜申述有幾次機(jī)會(huì)?

佘予仙 2021-04-13 提問(wèn)
241

請(qǐng)問(wèn)亞馬遜申述一般有幾次機(jī)會(huì)?

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3 個(gè)回答
我來(lái)答
程梅文

一般賬戶申訴有2次機(jī)會(huì)。

如果賬號(hào)申訴2次都沒(méi)有過(guò)的話,那就意味著賬號(hào)很難申訴回來(lái)了。所以,一般的服務(wù)商,如果聽(tīng)到亞馬遜賣(mài)家是申訴第2次的賬號(hào),都是拒絕接收的。

亞馬遜賬號(hào)是因?yàn)槭裁幢灰瞥N(xiāo)售權(quán),需要亞馬遜賣(mài)家申訴呢?一般常見(jiàn)的原因有以下幾種:亞馬遜賣(mài)家的賬號(hào)關(guān)聯(lián)、亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)操縱評(píng)論、賬號(hào)違反了銷(xiāo)售政策、賬號(hào)績(jī)效差、產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證、產(chǎn)品與圖片不符合、asin違規(guī)以及亞馬遜賣(mài)家銷(xiāo)售了違禁品。

亞馬遜賣(mài)家可以通過(guò)亞馬遜發(fā)來(lái)的郵件,第一句就可以查看到自己賬號(hào)違規(guī)的原因。亞馬遜賣(mài)家可以有針對(duì)性的提起申訴。亞馬遜賣(mài)家可以看看自己到底有沒(méi)有郵件中所說(shuō)的違規(guī)行為,如果沒(méi)有的話,就大膽的說(shuō)出來(lái),拿出證據(jù),把賬號(hào)恢復(fù)。如果有違規(guī)行為的話,亞馬遜賣(mài)家就正常的實(shí)事求是的把自己違規(guī)行為羅列出來(lái),表明自己的決心和計(jì)劃,以后,絕對(duì)不會(huì)再犯。

亞馬遜賣(mài)家切記,在提出改正決心的時(shí)候,千萬(wàn)不要在郵件中寫(xiě)入額外的個(gè)人情緒。比如說(shuō),向亞馬遜表達(dá)自己的家庭條件不是很好,亞馬遜是自己唯一的生活來(lái)源之類(lèi)的......如果賣(mài)家寫(xiě)了,最后的結(jié)果就是,亞馬遜賣(mài)家的賬號(hào)一定不會(huì)申訴回來(lái)的。這又不是演電視劇,亞馬遜要求的你知錯(cuò)就改,不會(huì)再給買(mǎi)家的糟糕體驗(yàn)。如果你這樣寫(xiě)可以通過(guò),那下次另一個(gè)賣(mài)家也這樣寫(xiě),那是不是也要通過(guò),最終的后果就是亞馬遜賬號(hào)申訴全都亂套了。

回答于 2021-04-13
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評(píng)論
萬(wàn)莘沂

首先,一般常見(jiàn)的申訴類(lèi)型有以下幾種:

1.亞馬遜賣(mài)家的賬號(hào)關(guān)聯(lián)

2.亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)操縱評(píng)論

3.賬號(hào)違反了銷(xiāo)售政策

4.賬號(hào)績(jī)效差

5.產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證

6.產(chǎn)品與圖片不符合

7.asin違規(guī)以及亞馬遜賣(mài)家銷(xiāo)售了違禁品。

遜賣(mài)家可以通過(guò)亞馬遜發(fā)來(lái)的郵件,第一句就可以查看到自己賬號(hào)違規(guī)的原因,然后有針對(duì)性的提起申訴。

按照官方來(lái)說(shuō),申訴的次數(shù)是沒(méi)有限制的,但是一般情況下,如果超過(guò)了2次,那么賬號(hào)申訴成功的機(jī)會(huì)就很渺茫了

回答于 2021-04-13
贊同
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楊迸太

您指的申訴是哪個(gè)方面的呢 ?賬號(hào)關(guān)聯(lián),listing問(wèn)題,對(duì)亞馬遜判決有異議這些都可以申訴的。一般,亞馬遜的申訴情況沒(méi)有具體限制幾次機(jī)會(huì)的,不過(guò)按照經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),前面幾次的郵件往來(lái)如果不能把問(wèn)題解決掉的話 ,后期的申訴成功率就越來(lái)越小。

回答于 2021-04-13
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評(píng)論
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