敦煌網(wǎng)上的訂單如何放款?
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敦煌網(wǎng)上的訂單如何放款?

袁銀菲 2021-04-16 提問
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求解敦煌網(wǎng)上的訂單如何放款?

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董奚弛

訂單放款的三種方式:

一、買家主動(dòng)確認(rèn)收貨

買家可以在訂單發(fā)貨96小時(shí)后主動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨按鈕,放款給賣家。

二、賣家請(qǐng)款

1.請(qǐng)款定義:請(qǐng)款是指賣家通過點(diǎn)擊賬戶中"請(qǐng)款"按鈕申請(qǐng)敦煌網(wǎng)放款,促成訂單完成,交易成功。

2.請(qǐng)款操作
當(dāng)您通過"貨運(yùn)單號(hào)"查到貨物已經(jīng)完全投遞到買家地址后,可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待處理訂單"--"已發(fā)貨"里到此訂單,點(diǎn)擊"請(qǐng)款"(賣家賬戶放款規(guī)則)。

在收到您的請(qǐng)款申請(qǐng)后,敦煌網(wǎng)會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)審核,核實(shí)此訂單沒有任何問題之后,例如國(guó)家、時(shí)間、郵編和簽收人信息一致,平臺(tái)會(huì)發(fā)催點(diǎn)信給買家,買家5天之內(nèi)沒有提交任何異議(如糾紛、“退款或退貨”協(xié)議等),則訂單完成。否則,您的請(qǐng)款將被拒絕,訂單會(huì)延遲放款,屆時(shí)您可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待處理訂單"--"已發(fā)貨"里查看訂單自動(dòng)完成的時(shí)間。
溫馨提示:
① 請(qǐng)款按鈕是在正確填寫貨運(yùn)單號(hào)之日起5天到訂單確認(rèn)收款后的120天內(nèi)出現(xiàn),請(qǐng)款只能申請(qǐng)兩次,且兩次請(qǐng)款時(shí)間間隔至少為3天;
② 發(fā)貨后請(qǐng)站內(nèi)信中與買家保持溝通,如您聯(lián)系不到買家,且在貨運(yùn)公司的官方網(wǎng)站查看貨物沒有成功投遞,請(qǐng)您聯(lián)系貨運(yùn)公司盡快確認(rèn)貨物的狀態(tài)。

③ 只有所有運(yùn)單妥投后,才能請(qǐng)款成功。建議您在運(yùn)單全部妥投后再做請(qǐng)款操作,否則請(qǐng)款會(huì)審核失敗

④ 請(qǐng)您在點(diǎn)擊請(qǐng)款按鈕前務(wù)必確認(rèn)運(yùn)單號(hào)正確,沒有無效運(yùn)單號(hào)。請(qǐng)款后,您將無法修改物流單號(hào)。

⑤ 如果您的包裹已妥投,但沒有請(qǐng)款機(jī)會(huì),您可聯(lián)系客服申請(qǐng)請(qǐng)款。

三、系統(tǒng)自動(dòng)放款

賣家完全發(fā)貨后,若買家一直未確認(rèn)簽收,并且賣家在訂單完全發(fā)貨后未請(qǐng)款,平臺(tái)將在完全發(fā)貨120天后將該訂單款項(xiàng)放款至賣家資金賬戶,訂單完成。

更多放款規(guī)則,可點(diǎn)擊:http://seller.dhgate.com/policynew/c_5001011.html

回答于 2021-04-16
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