在領(lǐng)英要如何幫助提升客戶參與？

為了鼓勵客戶參與，你需要邀請和鼓勵他們參與討論。你讀過多少博客從來沒有邀請讀者分享他們對這個主題的想法。可以試著用讓客戶分享自己觀點的做法代替一些產(chǎn)生銷售線索的電話。當(dāng)分享了一個有爭議的觀點，或者和別人的觀點背道而馳的時候，這種策略尤其有效。雖然讓別人對你的品牌采取的立場提出反對意見可能會適得其反，但在評論區(qū)和社交媒體上引發(fā)的反響將超過任何負(fù)面影響。

為了提高客戶的參與度，你必須采用促進真正互動的策略。

客戶知道何時收到的是系統(tǒng)自動發(fā)來的消息，哪封郵件經(jīng)過了仔細(xì)斟酌。在社區(qū)中推廣你的品牌，邀請人們圍繞主題進行討論，這不僅能幫助你向受眾傳達信息，還能在這個過程中與潛在的客戶建立關(guān)系。

想辦法讓客戶真正地參與到品牌日常工作中來，這是建立忠誠客戶基礎(chǔ)的一個困難但重要的步驟。

你可以學(xué)習(xí)打造品牌社區(qū)。

圍繞你的品牌建立一個社區(qū)（Community），是讓客戶參與到你的品牌中來的好方法。他們不僅有更多的機會與公司內(nèi)部人士互動，而且客戶之間也會發(fā)展彼此之間的關(guān)系，并從與你的品牌的關(guān)系中獲得價值。Growthhacker社區(qū)就是一個很好的例子。

雖然該公司最初只是一個社區(qū)，但最近幾年，他們已經(jīng)擁有完整的營銷軟件產(chǎn)品。盡管如此，他們的社區(qū)仍在蓬勃發(fā)展，吸引了業(yè)內(nèi)最知名的公司參與其中。這有助于Growthhacker與一些業(yè)內(nèi)頂尖人物保持聯(lián)系，同時提高對其他參與者的忠誠度。