作為shopee商家，要怎樣提升好評率？

想要提升shopee店鋪的好評率，我有兩點(diǎn)建議，僅供參考。

·及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品信息

正確填寫商品屬性和相關(guān)細(xì)節(jié)等信息，是可以更好的提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化的，而且不用擔(dān)心因?yàn)闆]有達(dá)到買家期望，導(dǎo)致退貨等情況出現(xiàn)。

提供有關(guān)商品的詳細(xì)說明并填寫所有屬性，將能幫助買家更了解，認(rèn)識你的商品。

避免使用“超高品質(zhì)”和“最低價(jià)”等字眼作為商品的唯一賣點(diǎn)，避免買家產(chǎn)生過高或錯誤的期望。

以上可以清晰顯示商品的照片，包括從不同角度拍攝的特寫，供買家確認(rèn)你的商品是否符合需求。

·提升店鋪服務(wù)

例如及時(shí)回復(fù)買家聊聊，并且以禮貌的態(tài)度回復(fù)相應(yīng)的內(nèi)容，可帶給買家良好的購物體驗(yàn)，并有助于提高你的聊聊回應(yīng)率，也有助于提高商品評價(jià)。

適當(dāng)?shù)鼗卮鹳I家的疑問，并在需要時(shí)提供訂單或商品詳細(xì)信息。

對待買家的態(tài)度要誠懇，并且將向買家表明你的處理態(tài)度和方式，導(dǎo)致賣場信譽(yù)受到影響。

我認(rèn)為，你需要做好shopee產(chǎn)品的精準(zhǔn)投放。

賣家要做的就是做好產(chǎn)品的定期追蹤，更新商品庫存，以確保庫存符合實(shí)際狀況，注意千萬不要用夸大的語言去秒刷產(chǎn)品。

若需要從其他平臺投放，請依實(shí)際銷售情況適當(dāng)?shù)胤峙渖唐房値齑妫瑢⒛鼙苊馊必浨闆r。

檢查一下產(chǎn)品的信息是否正確，是否能將其運(yùn)送到正確的地址或物流門市，避免因寄錯商品，收件地而導(dǎo)致退貨和買家不滿。

使用適當(dāng)?shù)陌b材料妥善包裝所有商品。使用像是氣泡紙或填充物之類的緩沖材料來保護(hù)易碎商品，避免在搬運(yùn)和運(yùn)輸過程中造成損壞。