Skype for Business 呼叫有問題如何解決？

你的 Skype for Business 呼叫有問題？Internet 連接最有可能是罪魁禍首。較差的 Internet 連接可能導致音頻和視頻的質量較低、發(fā)生延遲和呼叫掉線。呼叫過程中，將顯示連接指示器，單擊它可提供其他信息。

根據問題的嚴重性，圖標可能是灰色、黃色或紅色。

如果連接速度較慢，下面的提示可能會有所幫助。

• 提高你的信號。   如果可能，請使用以太網電纜將計算機直接插接到調制解調器或路由器。如果使用的是 Wi-Fi 連接，請嘗試移動到離路由器更近的位置以獲得更好的信號。

• 關閉其他程序。   文件共享應用程序、流式傳輸音頻或視頻或者甚至將 Web 瀏覽器打開都會占用帶寬。關閉它們可以釋放帶寬，以便 Skype for Business 可以使用它。如果使用 Windows 7 或較新版本的 Windows，你可以使用任務管理器查看你的電腦上運行的所有程序以及每個程序占用的 CPU、內存、磁盤和網絡百分比。

• 檢查你的速度。   為進行高質量視頻呼叫，你和其他參與者需要具有足夠的帶寬。聯(lián)機執(zhí)行速度測試（只需在搜索引擎中鍵入測試速度并選擇前幾項），或者讓你的 Internet 服務提供商 (ISP) 測試你的下載和上載速度。對照你的 ISP 應提供的速度檢查結果。如果你的 Internet 連接速度經常較慢，請讓你的 ISP 檢查一下。

• 更新硬件。   如果你的計算機、調制解調器或路由器較舊，則即使使用快速連接，所有程序的運行速度都會較慢。如果其他所有操作失敗，則可能有必要升級你的硬件。

• 請與其他參與者確認。   請記住，即使你這一方一切正常，其他參與者的連接也可能有問題。