lazada店鋪新手如何提高流量啊?

眾所周知，銷(xiāo)售量等于流量乘以轉(zhuǎn)化率乘以客單價(jià)。那么，Lazada的流量從哪來(lái)呢？

一部分是來(lái)自產(chǎn)品、店鋪流量，還有一部分來(lái)自平臺(tái)的流量。

產(chǎn)品的流量包括:類(lèi)目、標(biāo)題、主圖、關(guān)鍵屬性和價(jià)格；店鋪流量包括整個(gè)店鋪的任務(wù)完成率，店鋪動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，還有店鋪裝修；平臺(tái)流量包括平臺(tái)標(biāo)簽、日?；顒?dòng)、大促、平臺(tái)工具的使用，以及Feed的應(yīng)用。

　1/產(chǎn)品層面的流量

產(chǎn)品層面的流量，在Lazada主要來(lái)自四個(gè)方面：

正確的類(lèi)目選擇；合理的標(biāo)題；詳盡的關(guān)鍵屬性填充；合理定價(jià)。

（1）正確的類(lèi)目選擇。即使平臺(tái)消費(fèi)者大多數(shù)的購(gòu)物習(xí)慣是關(guān)鍵詞搜索產(chǎn)品，但是在東南亞消費(fèi)者按照類(lèi)目檢索產(chǎn)品也占了不小的比例。

且無(wú)論在Lazada的網(wǎng)站還是APP端，類(lèi)目導(dǎo)引都在比較顯著的地方，比如按照一級(jí)類(lèi)目、二級(jí)類(lèi)目、三級(jí)類(lèi)目找到自己所有的產(chǎn)品。

正確的類(lèi)目和平臺(tái)的傭金以及后臺(tái)活動(dòng)提報(bào)的入口息息相關(guān)，所以賣(mài)家在上傳產(chǎn)品的時(shí)候需要選擇最準(zhǔn)確的類(lèi)目。

（2）標(biāo)題的編寫(xiě)以及合理的關(guān)鍵詞堆砌。需要五個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是核心詞，二是屬性詞語(yǔ)，三是賣(mài)點(diǎn)詞，四是場(chǎng)景詞，五是流量詞。

建議賣(mài)家的標(biāo)題結(jié)構(gòu)是精準(zhǔn)的核心詞+屬性詞和屬性詞2+屬性詞3+賣(mài)點(diǎn)詞1+賣(mài)點(diǎn)詞2+場(chǎng)景詞1+場(chǎng)景詞2+流量詞1+流量詞2。

（3）詳盡的關(guān)鍵詞屬性。在做一個(gè)平臺(tái)前，賣(mài)家們都想了解平臺(tái)的搜索原則或者搜索的算法如何。在Lazada的算法權(quán)重里，詳盡的關(guān)鍵詞占據(jù)了一定的比例。

通過(guò)搜索關(guān)鍵詞，平臺(tái)會(huì)提供關(guān)鍵詞的索引和關(guān)聯(lián)的匹配，這部分的匹配和詳盡關(guān)鍵詞屬性有關(guān)系的，所以賣(mài)家在上傳產(chǎn)品的時(shí)候，關(guān)鍵屬性一定要填寫(xiě)，填寫(xiě)越精準(zhǔn)、越準(zhǔn)確、越完善，對(duì)于搜索權(quán)重以及產(chǎn)品的曝光也可以得到最大的體現(xiàn)。

（4）合理定價(jià)。對(duì)于鋪貨型的賣(mài)家就是成本定價(jià)法。

根據(jù)成本，賣(mài)家想售賣(mài)到一定的利潤(rùn)，所有的站點(diǎn)、所用的產(chǎn)品都選擇同樣的方式定價(jià)。

但是現(xiàn)在電商的競(jìng)爭(zhēng)程度越來(lái)越激烈，所以建議賣(mài)家選擇競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法，根據(jù)市場(chǎng)、同行們、友商的平臺(tái)，針對(duì)各種產(chǎn)品定一個(gè)合乎市場(chǎng)的價(jià)格。

在Lazada怎么找到自己產(chǎn)品合理的價(jià)格區(qū)間？

比如搜索一個(gè)關(guān)鍵詞會(huì)出現(xiàn)所有產(chǎn)品，通過(guò)價(jià)格進(jìn)行篩選，在Lazada的售價(jià)是需要考慮產(chǎn)品本身的成本、還有國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)1、國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)2（國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)1，從供應(yīng)商發(fā)到倉(cāng)庫(kù)或發(fā)到公司的運(yùn)費(fèi)；國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)2，從倉(cāng)庫(kù)打包好發(fā)到分檢中心）、干線程運(yùn)費(fèi)、傭金和平臺(tái)打款費(fèi)用，提現(xiàn)費(fèi)用，退貨丟包成本，營(yíng)銷(xiāo)成本和利潤(rùn)。

2/店鋪層面的流量

店鋪層面的流量來(lái)源，包括五個(gè)部分：

完成一個(gè)系統(tǒng)任務(wù)；優(yōu)秀的店鋪裝修；增加店鋪的粉絲數(shù)量；維護(hù)店鋪動(dòng)態(tài)績(jī)效數(shù)據(jù)；店鋪產(chǎn)品直播。

（1）系統(tǒng)類(lèi)的任務(wù)。在Lazada后臺(tái)有一個(gè)板塊叫Challenges，Lazada在這個(gè)板塊提供一系列的活動(dòng)，通過(guò)完成這項(xiàng)活動(dòng)可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，賣(mài)家的任務(wù)就是讓自己的店鋪在Lazada有搜索結(jié)果。在該模塊完成這項(xiàng)任務(wù)之后，賣(mài)家的店鋪在APP端會(huì)得到搜索的曝光。

（2）店鋪裝修。

• 利用店鋪關(guān)注活動(dòng)，以及獎(jiǎng)勵(lì)的宣講。買(mǎi)家只要關(guān)注店鋪，產(chǎn)品可能得到現(xiàn)實(shí)的折扣價(jià)；

• 店鋪新品的強(qiáng)推出，因?yàn)榈赇亴用娴牧髁渴窃诘赇伒捻?yè)面，客人跳轉(zhuǎn)到店鋪可以看到店鋪新品的流量；

• 優(yōu)惠券的展示，優(yōu)惠券是顯示店鋪會(huì)有哪些正在進(jìn)行的折扣，或者是讓利；

• 熱銷(xiāo)品的展示，告訴客人有哪些產(chǎn)品賣(mài)得特別好；

• 掌柜的推薦，新店鋪除了一些熱銷(xiāo)品，還有哪些產(chǎn)品可以關(guān)注，讓買(mǎi)家再次邀請(qǐng)關(guān)注店鋪，以及增加品牌心智

（3）增加店鋪的粉絲數(shù)量。在Lazada有一個(gè)工具叫Chat，類(lèi)似于天貓的旺旺。還有一個(gè)是小工具是CEM，有粉絲聯(lián)系的模塊，通過(guò)CEM可以每天給關(guān)注者推送信息，比如最近有哪些新品、活動(dòng)，這是私域運(yùn)營(yíng)。

（4）維護(hù)店鋪動(dòng)態(tài)績(jī)效數(shù)據(jù)。店鋪首頁(yè)新上線“新品”標(biāo)簽，關(guān)注者越多新品得到的曝光有可能更多。還有Lazada對(duì)于績(jī)效考核的部分，賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)Lazada的過(guò)程中要維護(hù)好店鋪的每一項(xiàng)績(jī)效系統(tǒng)，比較重要的就是洞察賣(mài)家考評(píng)率、退貨率、取消率，這些數(shù)據(jù)是包括流量曝光，后續(xù)活動(dòng)的產(chǎn)品，以及店鋪的標(biāo)簽或店鋪的流量。

（5）店鋪產(chǎn)品直播。天貓直播是國(guó)內(nèi)除了快手和抖音之外做得最好的帶貨直播，在東南亞直播也正在時(shí)興。賣(mài)家在Lazada可以申請(qǐng)，網(wǎng)紅也可以申請(qǐng)自己在Lazada直播的操作。這在平臺(tái)的首頁(yè)，在店鋪的彈窗，在Feed都有不同的入口。

3/平臺(tái)工具的流量

平臺(tái)工具流量來(lái)源分為很多部分：

增加和維護(hù)店鋪的標(biāo)簽；
提報(bào)平臺(tái)日常活動(dòng)；
建立并優(yōu)化Flexicombo產(chǎn)品池；
發(fā)布店鋪和產(chǎn)品優(yōu)惠券；
研習(xí)平臺(tái)模塊規(guī)則，爭(zhēng)取產(chǎn)品進(jìn)入各產(chǎn)品池；
Chat自動(dòng)回復(fù)設(shè)置和Feed設(shè)置；
嚴(yán)格遵守平臺(tái)績(jī)效規(guī)則；

（1）增加和維護(hù)店鋪的標(biāo)簽。如上Lazada首頁(yè)的截圖，展示每個(gè)標(biāo)簽或每項(xiàng)工具在Lazada平臺(tái)的體現(xiàn)。

（2）提報(bào)平臺(tái)日常活動(dòng)。首先，最上面是Lazada的BANNer，包括日常活動(dòng)、主題活動(dòng)、直播入口，這塊的流量來(lái)源最大。

其次，是Lazmall、Voucher、類(lèi)目等強(qiáng)入口，需要品牌的入駐，會(huì)有更強(qiáng)的流量入口；再者，是平臺(tái)閃賣(mài)及BMO，流量強(qiáng)入口，效果好的日常閃購(gòu)店流量超過(guò)mega大促。

現(xiàn)在入駐的要么有自有品牌，或者做已有的天貓品牌或國(guó)內(nèi)注冊(cè)的品牌，入駐Lazada，爭(zhēng)取盡早進(jìn)入Lazada的Lazmall。

最后，是APP主類(lèi)目，包含主業(yè)、Feed、推送信息、購(gòu)物車(chē)。其中Feed類(lèi)似于對(duì)標(biāo)天貓的微淘。

在這個(gè)Feed里，賣(mài)家可以發(fā)布自己的新品，產(chǎn)品的使用視頻以及相關(guān)的文案。根據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，在雙十一的時(shí)候泰國(guó)站點(diǎn)有20%的流量是涌入了Feed模塊。

（3）建立并優(yōu)化Flexicombo產(chǎn)品池。在首頁(yè)下一部分有不同的模塊：一個(gè)是Most Popular，這是系統(tǒng)按照銷(xiāo)量和加購(gòu)數(shù)據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品池，根據(jù)顧客的搜索關(guān)鍵詞和瀏覽習(xí)慣推薦。

另一個(gè)是Tech Pichst，根據(jù)類(lèi)目銷(xiāo)量或者上新時(shí)間等算法生成的產(chǎn)品池，根據(jù)顧客的搜索關(guān)鍵詞和瀏覽習(xí)慣推送展示。

比如賣(mài)家有新品要進(jìn)入這些板塊，需要加購(gòu)數(shù)量進(jìn)行處理。即通過(guò)注冊(cè)手段注冊(cè)N個(gè)前臺(tái)帳號(hào)，把產(chǎn)品加到購(gòu)物車(chē)，就有可能推新品，這是屬于技術(shù)手段。

（4）發(fā)布店鋪和產(chǎn)品優(yōu)惠券。Lazmall對(duì)應(yīng)的模塊，分為三部分：

1. Lazmall商品精選；

2. BMO活動(dòng)商品；

3. 優(yōu)秀品牌展示；

GC（Global Collection）不限于品類(lèi)，在Lazada平臺(tái)標(biāo)簽重要性?xún)H次于Lazmall。

一個(gè)GC標(biāo)簽包括包郵、優(yōu)惠券、店鋪裝修、歷史銷(xiāo)量和定價(jià)，這個(gè)標(biāo)簽是與這些息息相關(guān)的。

如果一個(gè)新店鋪在第一時(shí)間是不能進(jìn)入Lazmall，就盡可能保證產(chǎn)品擁有GC的標(biāo)，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)的流量入口。

（5）研習(xí)平臺(tái)模塊規(guī)則，爭(zhēng)取產(chǎn)品進(jìn)入各產(chǎn)品池。商家直播的透出，系統(tǒng)根據(jù)消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣的推送，在這樣的案例中可以看到對(duì)于標(biāo)簽，對(duì)于產(chǎn)品關(guān)鍵詞的屬性都在首頁(yè)得到不同程度的曝光。

在搜索關(guān)鍵詞下面有哪些產(chǎn)品的曝光，比如搜索Over，會(huì)有三部分，對(duì)于普通的店鋪重要性就是Global，對(duì)于有品牌的賣(mài)家最好選擇Lazmall。

在類(lèi)目或搜索場(chǎng)景下，有優(yōu)秀品牌的強(qiáng)透出，此處突出的品牌不一定為L(zhǎng)azmall。Lazada的流量在不同情況下會(huì)有不同程度的要求。

多件多折及滿(mǎn)減，會(huì)提高產(chǎn)品的客單價(jià)。這塊也會(huì)對(duì)流量產(chǎn)品的曝光有強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)。多件多折模塊透出的位置在PDP的優(yōu)惠券模塊之下，包括高銷(xiāo)量產(chǎn)品組合新品、高流量產(chǎn)品帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率高但流量低的產(chǎn)品、主產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品以及適合批量購(gòu)買(mǎi)的商品。

（6）Chat自動(dòng)回復(fù)設(shè)置和Feed設(shè)置。在Lazada的Chat可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，包括平臺(tái)的政策、優(yōu)惠，以及新品的曝光。

但Chat沒(méi)有旺旺那么智能，但是可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)完成部分機(jī)器人或節(jié)省客服的工作量，可以推薦相關(guān)的產(chǎn)品，得到新品的曝光。

（7）嚴(yán)格遵守平臺(tái)績(jī)效規(guī)則。因?yàn)長(zhǎng)azada屬于阿里系，對(duì)于侵權(quán)和績(jī)效管理非常嚴(yán)格。

在Lazada后臺(tái)有一個(gè)績(jī)效系統(tǒng)，績(jī)效系統(tǒng)的扣分規(guī)則清楚的時(shí)間是365天，假設(shè)該賣(mài)家在2019年3月1號(hào)因?yàn)槭圪u(mài)假貨被扣了12分，必須等到2020年3月1日分值才會(huì)被清除。

每個(gè)店鋪每項(xiàng)扣分只有365分，不同的扣分有不同的懲罰機(jī)制。比如商品的編輯限制、店鋪流量限制、產(chǎn)品下線21天，或者店鋪整體下線。平臺(tái)根據(jù)不同的扣分情況會(huì)得到不同懲罰，包括店鋪整體流量的限制。

12分是一個(gè)門(mén)檻，36分也是一個(gè)門(mén)檻，接下來(lái)就是7天、14天、21天的產(chǎn)品限制編輯，到24分直接限制店鋪流量，如果扣除48分，店鋪直接下架，永遠(yuǎn)不會(huì)被激活。

新賣(mài)家除了考慮整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境、長(zhǎng)尾或者熱銷(xiāo)的情況，還需要考慮產(chǎn)品是否合規(guī)，是否會(huì)有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

4/轉(zhuǎn)化率提升

轉(zhuǎn)化率分為產(chǎn)品和店鋪兩大部分。

產(chǎn)品層面：

• 精準(zhǔn)而清楚的主圖，吸睛而不會(huì)引起誤會(huì)；

• 維護(hù)產(chǎn)品的星級(jí)及評(píng)論，借助但不限于平臺(tái)Chat維護(hù)商品評(píng)級(jí)；

• 設(shè)定優(yōu)秀的主圖視頻；

• 賣(mài)點(diǎn)精要準(zhǔn)確，區(qū)分競(jìng)品，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵詞的擴(kuò)充；

• 維護(hù)好詳情描述，添加細(xì)節(jié)描述；

• 設(shè)定合理門(mén)檻的包郵；

• 設(shè)定合理門(mén)檻的優(yōu)惠券；

• 維護(hù)好產(chǎn)品的標(biāo)簽；

• 針對(duì)產(chǎn)品特性，設(shè)定合理的Flexi。

產(chǎn)品層面：

• 風(fēng)格統(tǒng)一的店鋪裝修和商品排序；

• 優(yōu)秀的店鋪動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)分；

• 優(yōu)秀的chat回復(fù)率。

客單價(jià)的提高：

• 設(shè)置合理的門(mén)檻包郵；

• 設(shè)置合理的Flexi；

• 設(shè)置合理的優(yōu)惠券；

• 簡(jiǎn)單純粹的店鋪類(lèi)目產(chǎn)品。

5/開(kāi)源節(jié)流小秘訣

（1）上門(mén)取件。Lazada有上門(mén)取件的服務(wù)，條件是過(guò)去30天日均量達(dá)到50單，日均單量需突剔除大促、海外倉(cāng)、二次銷(xiāo)售產(chǎn)生的訂單，取件地址要審核過(guò)關(guān)。

允許多個(gè)賣(mài)家聯(lián)合申請(qǐng)同一個(gè)提貨地址。主要包括廣東省，浙江省等。

比如在一個(gè)產(chǎn)業(yè)園或者地區(qū)的賣(mài)家，所有的帳號(hào)加起來(lái)過(guò)去30天有50單也可以聯(lián)合申請(qǐng)上門(mén)取件。

（2）首公里可視化。首公里包括倉(cāng)庫(kù)的貨發(fā)到分檢中心、分檢中心。

平臺(tái)提供可視化的背景，通過(guò)后臺(tái)可視化的途徑掃描，倉(cāng)庫(kù)收到大包，在訂單狀態(tài)就會(huì)得到相應(yīng)的狀態(tài)轉(zhuǎn)化。

如果有小包裹遺漏了，通過(guò)可視化可以看到哪些遺漏就可以進(jìn)行重發(fā)?？梢暬囊饬x，維護(hù)GC標(biāo)或者Lazmall標(biāo)簽，可視化在平臺(tái)有不同的透出。

首公里可視化可以查尋到每一個(gè)小包的實(shí)際重量，每個(gè)小包的投放情況。這對(duì)于發(fā)了貨追蹤貨物到了哪里節(jié)約了很多的時(shí)間。

1.新品流量

新品紅利期務(wù)必以超低價(jià)上架，新品上架階段出單是首先考慮的。行業(yè)普遍20％，沒(méi)流量時(shí)你就你反人性的價(jià)格吸引流量吧。根據(jù)我的測(cè)試，讓你的Listing按照價(jià)格從低到高排列時(shí)排在第二頁(yè)一般就會(huì)開(kāi)始陸續(xù)出單了，當(dāng)然這會(huì)產(chǎn)生虧損，新店我都是這么搞的，或者遇到想快速推一個(gè)新品時(shí)。

或者，例如馬來(lái)，可以找小二報(bào)0.99馬幣的閃購(gòu)，其它國(guó)家同理，給小二一個(gè)沒(méi)法拒絕的價(jià)格。（19年下半年基本每次找小二都可以上閃購(gòu)，到年底基本不行了，閃購(gòu)審核開(kāi)始要求必須有Reviews，尤其是泰國(guó)站，不過(guò)您可以試試，）

2.爆款流量

說(shuō)是爆款，其實(shí)根據(jù)平臺(tái)現(xiàn)在的情況，最好的品一般也就十來(lái)單。我之所以用了這個(gè)名詞是想告訴您，最好把推廣預(yù)算放在一個(gè)品上去重點(diǎn)推，以點(diǎn)帶面。

3.鏈接權(quán)重

優(yōu)化Listing:

標(biāo)題，關(guān)鍵屬性，非關(guān)鍵屬性，Media center都要好好優(yōu)化，尤其是你要推的那個(gè)重點(diǎn)Listing，會(huì)給您的鏈接帶來(lái)額外權(quán)重。

大家可能普遍屬于鋪貨模式，因此當(dāng)新店沒(méi)流量時(shí)更要要先推出一個(gè)引流款。