您好。一般LAZADA已經(jīng)標(biāo)記發(fā)貨的訂單是不能取消的，除非是您這邊點(diǎn)擊取消訂單。
買(mǎi)家選擇無(wú)理由取消訂單的前提是，您還沒(méi)有把訂單變成Ready to Ship，如果已經(jīng)變成了Ready to Ship，買(mǎi)家是不能單方面取消的。
如果貨已經(jīng)發(fā)出，并且訂單也已經(jīng)取消，你可以這樣做：
首先，你發(fā)信息問(wèn)詢買(mǎi)家是否是他聯(lián)系LAZADA客服取消了訂單，如果是，您告訴他，既然不不想要，如果包裹到了，請(qǐng)不要簽收，包裹就會(huì)自動(dòng)退回當(dāng)?shù)貒?guó)家的集中退貨倉(cāng)庫(kù)。如果是高價(jià)值的包裹，下次出單，可以直接在這里派送。如果是低價(jià)值的，可能就會(huì)直接銷(xiāo)毀了。

然后，您再聯(lián)系LAZADA的客服，告訴他們，這個(gè)包裹買(mǎi)家已經(jīng)取消，讓他們幫您標(biāo)記攔截，不過(guò)，不管怎么攔截，應(yīng)該都是會(huì)到當(dāng)?shù)貒?guó)家后才能被 攔截下來(lái)。還是會(huì)進(jìn)入當(dāng)?shù)赝素泜}(cāng)庫(kù)。還是高價(jià)值才會(huì)留下來(lái)。