1、 店鋪評(píng)分
根據(jù)wish店的平均得分,鉑金店為4.5,排名店為4.4,非排名店為4.2。一般來說,平臺(tái)上10%的店鋪得分不低于4.5,25%的店鋪得分不低于4.4。該店平均分為該店最近30天的平均分,經(jīng)顧客評(píng)價(jià)后不能修改。因此,賣家應(yīng)盡量避免在店內(nèi)得分偏低,嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量和物流環(huán)節(jié),并在發(fā)貨前仔細(xì)檢查產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí),加快訂單處理,如果發(fā)現(xiàn)物流不穩(wěn)定,及時(shí)更換物流。
2、 退款表現(xiàn)
排名靠前的店鋪在退款率方面的表現(xiàn)也明顯好于沒有排名的店鋪。排名靠前的店鋪平均退款率僅為非排名靠前的店鋪平均退款率的一半左右,尤其是鉑金店。平均退款率比其他排名店低1-2個(gè)百分點(diǎn)。
3、 物流績(jī)效
排名靠前的店鋪與排名靠后的店鋪在物流績(jī)效上的差異也很明顯,包括進(jìn)貨時(shí)間、延遲交貨率等關(guān)鍵指標(biāo),排名靠前的店鋪優(yōu)于未排名靠前的店鋪。例如,鉑金店平均投放90分的時(shí)間約為16天,排名靠前的店平均投放時(shí)間不超過20天,而非排名靠前的店平均投放時(shí)間為21天。