如何提升lazada商品評分?
3R法則:REMIND, REWARD, RESPOND
提醒, 獎勵,回應(yīng)
1、REMIND:
那又如何提醒lazada買家及時對lazada商品做出評分呢?
您可以通過寄出商品時附上小卡片來答謝顧客的購買并邀請他們進行評價。
Lazada 已有設(shè)計好的小卡片。您可以通過附件直接下載小卡片進行使用。
小卡片中有二維碼,顧客掃描后能直接進入評價頁面,從而能一定程度上提高顧客對商品進行評價的幾率。
使用“Chat Now” 來提醒顧客寫評價,然后通過發(fā)禮券來獎勵他們的回應(yīng),表示感謝顧客的支持的同時也發(fā)出評價邀請,方法十分有效,快去試試吧!而且通過禮券或者一些其他的優(yōu)惠方式,可以提高店鋪的復(fù)購率哦,還可能可以培養(yǎng)一批忠實的lazada店鋪客戶,一舉多得!
3、RESPOND
除了PC端,您也可以用 Lazada Seller Center 應(yīng)用程式在手機端直接進行回應(yīng)。
1.在首頁,點擊 “Manage Reviews”并能直接看到收到的評價。
2.點擊 “回復(fù)” 就能回應(yīng)顧客的評價。
3.寫給客戶的感謝或者提出解決方案。