在速賣(mài)通上，想要抓住大客戶該怎么做？

你要對(duì)客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)。

1)分析客戶采購(gòu)記錄

2)分析客戶網(wǎng)站

3)分析客戶對(duì)我們的產(chǎn)品意見(jiàn)

4)與客戶時(shí)刻保持聯(lián)系與客戶保持聯(lián)系,不僅僅是要有客戶的溝通方式,還要詢(xún)問(wèn)客戶的網(wǎng)站或?qū)嶓w店,還有推送優(yōu)惠券等方式。發(fā)現(xiàn)大客戶只是戰(zhàn)略計(jì)劃的第一步，后續(xù)的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、維護(hù)、服務(wù)，就需要用心、細(xì)心、盡心，想客戶之所想，急客戶之所急，慢慢的，有了幾個(gè)穩(wěn)定的大客戶之后，你就會(huì)發(fā)覺(jué)，生意不再苦逼，反而平添了很多樂(lè)趣。

速賣(mài)通想要抓住大客戶，請(qǐng)往下看：

開(kāi)發(fā):

1)開(kāi)發(fā)自己的客戶開(kāi)發(fā)自己的客戶就是要學(xué)會(huì)自我盤(pán)點(diǎn),對(duì)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)3次以及3次以上的客戶和購(gòu)買(mǎi)采購(gòu)金額超過(guò)50美金的客戶,要把他們的購(gòu)買(mǎi)記錄統(tǒng)計(jì)出來(lái)。

2)開(kāi)發(fā)別人的客戶開(kāi)發(fā)別人的客戶是客戶在我們店鋪買(mǎi)過(guò)A款產(chǎn)品,在別人的店里買(mǎi)了B款產(chǎn)品。這時(shí)我們可以考慮一下,自己能不能做B款產(chǎn)品。

3)開(kāi)發(fā)潛在客戶開(kāi)發(fā)潛在客戶是針對(duì)來(lái)過(guò)我們的店鋪,進(jìn)行過(guò)詢(xún)盤(pán)的客人,一定要抓住他。

4)開(kāi)發(fā)已有客戶開(kāi)發(fā)已有的客戶就是找到已有客戶所有的采購(gòu)記錄,分析他是自用還是,然后針對(duì)他的特點(diǎn),精準(zhǔn)給他推薦產(chǎn)品。

銷(xiāo)售

1)銷(xiāo)售現(xiàn)有的顧名思義銷(xiāo)售現(xiàn)有的就是把自己的貨用心包裝用心發(fā)出去。所謂的用心是,發(fā)貨時(shí)要提供準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)和發(fā)票,記住包裹的尺寸,用郵件給客戶保持溝通。

2)銷(xiāo)售客戶想買(mǎi)的可以跟自己的客戶溝通,詢(xún)問(wèn)他們的購(gòu)買(mǎi)意愿,以及購(gòu)買(mǎi)意向是哪方面的。

3)銷(xiāo)售客戶在別人那里買(mǎi)的觀察客戶的購(gòu)買(mǎi)記錄,如果客戶在別人那里買(mǎi)了商品,我們可以考慮創(chuàng)建1個(gè)新的鏈接,且價(jià)格稍微低一些,然后把這個(gè)產(chǎn)品鏈接推銷(xiāo)給客戶。