aws賬戶停用,實(shí)例未停用,怎么辦?
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aws賬戶停用,實(shí)例未停用,怎么辦?

林義平 2020-08-27 提問(wèn)
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今天手欠,點(diǎn)了一下停用aws賬戶,現(xiàn)在通過(guò)登錄賬戶不能進(jìn)入到EC2的管理界面了,但是instance還能遠(yuǎn)程訪問(wèn)到,部署的網(wǎng)站也是正常的,這種情況應(yīng)該怎么處理呢?

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卓偉

說(shuō)實(shí)話,題主這情況,咱沒(méi)遇到過(guò),不過(guò)AWS遇到自己不能解決的問(wèn)題,有一套標(biāo)準(zhǔn)的人工處理流程,該流程針對(duì)國(guó)外AWS,國(guó)內(nèi)尚不清楚是否也使用。

1、首先去AWS Developer Forums去提交一個(gè)新case,把你遇到的問(wèn)題說(shuō)清楚。

2、在線支持團(tuán)隊(duì)確認(rèn)你的問(wèn)題后,會(huì)針對(duì)你的問(wèn)題開(kāi)一個(gè)新的support,后續(xù)問(wèn)題的進(jìn)度都在這個(gè)support中跟進(jìn)。

3、交流過(guò)程中可能會(huì)接到電話,老外,會(huì)說(shuō)中文~

4、首要目標(biāo)是解決當(dāng)前問(wèn)題,針對(duì)樓主的問(wèn)題,就是終止包括EC2在內(nèi)仍在運(yùn)行的一切資源。

5、問(wèn)題解決后,在support里面確認(rèn)下,在線支持團(tuán)隊(duì)會(huì)幫你關(guān)閉該問(wèn)題,但不忘提醒你仍然可以隨時(shí)打開(kāi)。

6、問(wèn)題解決后,可能會(huì)涉及到一些遺留問(wèn)題,如多出來(lái)的賬單等等。這個(gè)時(shí)候,發(fā)個(gè)郵件到aws-verification amazon.com說(shuō)明下問(wèn)題和解決過(guò)程,運(yùn)氣不算太爛的話,會(huì)添加一個(gè)虛擬信用卡吸收到因故障導(dǎo)致的多余賬單。

7、以上方法若都不奏效,請(qǐng)聯(lián)系中國(guó)區(qū)AWS客戶經(jīng)理,QQ或郵件都行,他們也能協(xié)助處理其他大區(qū)的問(wèn)題。

希望對(duì)題主有幫助!

回答于 2020-08-27
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