自Covid-19疫情發(fā)生以來，目前在印尼已經(jīng)有20萬中小微企業(yè)（MSME）加入DANA Bisnis，獲得發(fā)展業(yè)務(wù)方面的幫助以及被推廣的機(jī)會。DANA還承諾在2020年底，將200萬MSME與數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)聯(lián)系起來，希望從根本上幫助印尼企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化以適應(yīng)來自各方的挑戰(zhàn)。
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這個(gè)由螞蟻金服和印尼當(dāng)?shù)貍髅骄揞^Emtek共同推出的電子錢包DANA，在上線后就展露出雄心壯志，力爭為印尼用戶帶來最好的網(wǎng)絡(luò)支付體驗(yàn)，促進(jìn)商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化，將印尼電子錢包帶入新的歷史階段。目前看來DANA確實(shí)在一步步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，特別是疫情以來布局印尼中小企業(yè)幫助他們通過線上支付來完成交易，而且逐步融入印尼民眾的日常生活提供便利電子支付，積極幫助政府實(shí)現(xiàn)無現(xiàn)金社會。
舒適的體驗(yàn)度
在Dana用戶的普遍反饋中，對DANA的體驗(yàn)度是滿意的。從初期靠話費(fèi)充值業(yè)務(wù)拉動用戶可見端倪，DANA話費(fèi)充值囊括印尼所有的電信運(yùn)營商，推出的話費(fèi)套餐也非常豐富，包含4G,3G甚至2G業(yè)務(wù)，話費(fèi)實(shí)時(shí)到賬，在主推期間的折扣力度非常大。話費(fèi)充值業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已成為DANA業(yè)務(wù)中的一個(gè)拳頭產(chǎn)品。這種先通過優(yōu)惠活動將用戶吸引過來，再利用順暢的體驗(yàn)度將用戶留存下來的策略是非常成功的。
DANA在轉(zhuǎn)賬方面也頗具好評，根據(jù)是市場調(diào)查，大部分銀行的跨行轉(zhuǎn)賬是需要收費(fèi)的，DANA對轉(zhuǎn)賬到任何銀行都是免費(fèi)的（Transfer to any bank account without fees & hassle!）。整個(gè)轉(zhuǎn)賬過程也很簡單（圖為Dana銀行轉(zhuǎn)賬步驟）
在印尼需要進(jìn)行話費(fèi)和銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的用戶群體數(shù)量非常大，而且頻次很高，對于他們來講需要一個(gè)體驗(yàn)度不錯(cuò)的電子錢包來解決他們的需求。DANA不僅在用戶體驗(yàn)方面深受喜愛，并且還能幫印尼用戶節(jié)省不少費(fèi)用,特別是在疫情大流行的時(shí)候，每一分錢對于每個(gè)用戶來說都彌足珍貴。
成功的促銷的活動
Dana在聯(lián)合線上線下進(jìn)行的各種活動層出不窮，除了在印尼齋月來臨期間的舉辦各種活動幫助印尼用戶置辦齋月期間的物品外，在今年的全民線上購物節(jié)（11.11）推出SemingguJadiSultan（一個(gè)星期成為蘇丹）計(jì)劃，每個(gè)用戶都可以在2020年11月9日至11日之間購買以及向其他用戶相互分享優(yōu)惠券。利用優(yōu)惠券的分享實(shí)現(xiàn)活動裂變，既能迅速推廣活動，也能幫助DANA獲取大量新用戶。
同時(shí)，Dana還為用戶提供了贏得各種誘人獎(jiǎng)品的機(jī)會，從小工具到代金券，包括三星Note 10 +，iPhone 11 Pro，小米電視43英寸以及價(jià)值250萬印尼盾的基金余額代金券。
這些活動的開展既可以幫助DANA獲得更大的交易量也能帶來更多的新用戶。
深入綁定電商平臺產(chǎn)業(yè)
除了開展各種促銷活動外，DANA還深入整合進(jìn)入Lazada和Bukalapak這兩個(gè)印尼頭部的電商平臺。Lazada在阿里在印尼投資的電商平臺，據(jù)統(tǒng)計(jì)到目前為止阿里已經(jīng)投入40億美金，是印尼的第四大電商平臺。
另一個(gè)電商平臺Bukalapak是Emtek旗下線上購物平臺，Bukalapak既是印尼第四大獨(dú)角獸企業(yè)，還是印尼第二大電商平臺，訂單資源非常豐富，對DANA的意義非同一般。在印尼兩大頭部電商平臺的加持，Dana在電商支付領(lǐng)域牢牢站穩(wěn)了腳跟。
Dana在印尼的擴(kuò)展看似一帆風(fēng)順，但是實(shí)際上已經(jīng)在印尼經(jīng)營多年Gojek和OVO實(shí)力也是非常雄厚，Gopay立足于GoJek這個(gè)超級app的生態(tài)，目前占據(jù)印尼電子錢包最大的活躍度；而OVO通過接入Grab進(jìn)入印尼最熱的打車場景，也依靠Tokopedia獲取不菲的電商流量，并且母公司力寶旗下的商超，酒店等支付場景也被其收入囊中，占據(jù)市場交易份額的頭把交椅。
面對實(shí)力雄厚的競爭對手，Dana依靠自己在技術(shù)方面的優(yōu)勢，在功能上和用戶體驗(yàn)上獲得了用戶青睞，僅僅在上線5個(gè)月后就拿到1500萬用戶，在今年最新的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前DANA用戶數(shù)量攀升到4500萬，逐步縮小和對手的差距。
數(shù)字化商業(yè)解決方案促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型
作為Dana另外一條愿景，構(gòu)建DANA Bisnis，為印尼中小微提供的數(shù)字化商業(yè)解決方案，商戶通過電子支付進(jìn)行收款，改善業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)力，并且通過DANA Bisnis獲得推廣業(yè)務(wù)的機(jī)會。
受疫情的影響，今年加入DANA Bisnis商戶由十三萬暴增到二十萬,商戶開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)商業(yè)模式，交易逐步轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行，既能避免線下人群接觸，也能讓商家利用網(wǎng)絡(luò)快速拓展業(yè)務(wù),降低了疫情對生意的負(fù)面影響,同時(shí)還推進(jìn)了政府無現(xiàn)金社會的變革。
在2021年DANA還將深入聯(lián)合各行各業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)電子化，比如與Parkee的合作，DANA用戶現(xiàn)在可以直接通過該應(yīng)用程序支付停車費(fèi)。和物流聚合商建立協(xié)同關(guān)系，成立DANA Delivery，公眾和MSME可以更輕松地通過DANA交付平臺以實(shí)用且集成的方式交付商品。
Dana是印尼第三大電子錢包，是出海印尼必須接入的一個(gè)支付方式。關(guān)于Dana還有更多的詳細(xì)的內(nèi)容，可以關(guān)注PayerMax腹部在快出海上的內(nèi)容，希望接入Dana的企業(yè)也可以聯(lián)系PayerMax支付。
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