印尼本地電子錢包-DANA

自Covid-19疫情發(fā)生以來，目前在印尼已經(jīng)有20萬中小微企業(yè)（MSME）加入DANA Bisnis，獲得發(fā)展業(yè)務(wù)方面的幫助以及被推廣的機(jī)會(huì)。DANA還承諾在2020年底，將200萬MSME與數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)聯(lián)系起來，希望從根本上幫助印尼企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化以適應(yīng)來自各方的挑戰(zhàn)。

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這個(gè)由螞蟻金服和印尼當(dāng)?shù)貍髅骄揞^Emtek共同推出的電子錢包DANA，在上線后就展露出雄心壯志，力爭(zhēng)為印尼用戶帶來最好的網(wǎng)絡(luò)支付體驗(yàn)，促進(jìn)商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化，將印尼電子錢包帶入新的歷史階段。目前看來DANA確實(shí)在一步步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，特別是疫情以來布局印尼中小企業(yè)幫助他們通過線上支付來完成交易，而且逐步融入印尼民眾的日常生活提供便利電子支付，積極幫助政府實(shí)現(xiàn)無現(xiàn)金社會(huì)。

舒適的體驗(yàn)度

在Dana用戶的普遍反饋中，對(duì)DANA的體驗(yàn)度是滿意的。從初期靠話費(fèi)充值業(yè)務(wù)拉動(dòng)用戶可見端倪，DANA話費(fèi)充值囊括印尼所有的電信運(yùn)營(yíng)商，推出的話費(fèi)套餐也非常豐富，包含4G,3G甚至2G業(yè)務(wù)，話費(fèi)實(shí)時(shí)到賬，在主推期間的折扣力度非常大。話費(fèi)充值業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已成為DANA業(yè)務(wù)中的一個(gè)拳頭產(chǎn)品。這種先通過優(yōu)惠活動(dòng)將用戶吸引過來，再利用順暢的體驗(yàn)度將用戶留存下來的策略是非常成功的。

DANA在轉(zhuǎn)賬方面也頗具好評(píng)，根據(jù)是市場(chǎng)調(diào)查，大部分銀行的跨行轉(zhuǎn)賬是需要收費(fèi)的，DANA對(duì)轉(zhuǎn)賬到任何銀行都是免費(fèi)的（Transfer to any bank account without fees & hassle!）。整個(gè)轉(zhuǎn)賬過程也很簡(jiǎn)單（圖為Dana銀行轉(zhuǎn)賬步驟）

在印尼需要進(jìn)行話費(fèi)和銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的用戶群體數(shù)量非常大，而且頻次很高，對(duì)于他們來講需要一個(gè)體驗(yàn)度不錯(cuò)的電子錢包來解決他們的需求。DANA不僅在用戶體驗(yàn)方面深受喜愛，并且還能幫印尼用戶節(jié)省不少費(fèi)用,特別是在疫情大流行的時(shí)候，每一分錢對(duì)于每個(gè)用戶來說都彌足珍貴。

成功的促銷的活動(dòng)

Dana在聯(lián)合線上線下進(jìn)行的各種活動(dòng)層出不窮，除了在印尼齋月來臨期間的舉辦各種活動(dòng)幫助印尼用戶置辦齋月期間的物品外，在今年的全民線上購(gòu)物節(jié)（11.11）推出SemingguJadiSultan（一個(gè)星期成為蘇丹）計(jì)劃，每個(gè)用戶都可以在2020年11月9日至11日之間購(gòu)買以及向其他用戶相互分享優(yōu)惠券。利用優(yōu)惠券的分享實(shí)現(xiàn)活動(dòng)裂變，既能迅速推廣活動(dòng)，也能幫助DANA獲取大量新用戶。

同時(shí)，Dana還為用戶提供了贏得各種誘人獎(jiǎng)品的機(jī)會(huì)，從小工具到代金券，包括三星Note 10 +，iPhone 11 Pro，小米電視43英寸以及價(jià)值250萬印尼盾的基金余額代金券。

這些活動(dòng)的開展既可以幫助DANA獲得更大的交易量也能帶來更多的新用戶。

深入綁定電商平臺(tái)產(chǎn)業(yè)

除了開展各種促銷活動(dòng)外，DANA還深入整合進(jìn)入Lazada和Bukalapak這兩個(gè)印尼頭部的電商平臺(tái)。Lazada在阿里在印尼投資的電商平臺(tái)，據(jù)統(tǒng)計(jì)到目前為止阿里已經(jīng)投入40億美金，是印尼的第四大電商平臺(tái)。

另一個(gè)電商平臺(tái)Bukalapak是Emtek旗下線上購(gòu)物平臺(tái)，Bukalapak既是印尼第四大獨(dú)角獸企業(yè)，還是印尼第二大電商平臺(tái)，訂單資源非常豐富，對(duì)DANA的意義非同一般。在印尼兩大頭部電商平臺(tái)的加持，Dana在電商支付領(lǐng)域牢牢站穩(wěn)了腳跟。

Dana在印尼的擴(kuò)展看似一帆風(fēng)順，但是實(shí)際上已經(jīng)在印尼經(jīng)營(yíng)多年Gojek和OVO實(shí)力也是非常雄厚，Gopay立足于GoJek這個(gè)超級(jí)app的生態(tài)，目前占據(jù)印尼電子錢包最大的活躍度；而OVO通過接入Grab進(jìn)入印尼最熱的打車場(chǎng)景，也依靠Tokopedia獲取不菲的電商流量，并且母公司力寶旗下的商超，酒店等支付場(chǎng)景也被其收入囊中，占據(jù)市場(chǎng)交易份額的頭把交椅。

面對(duì)實(shí)力雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Dana依靠自己在技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，在功能上和用戶體驗(yàn)上獲得了用戶青睞，僅僅在上線5個(gè)月后就拿到1500萬用戶，在今年最新的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前DANA用戶數(shù)量攀升到4500萬，逐步縮小和對(duì)手的差距。

數(shù)字化商業(yè)解決方案促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型

作為Dana另外一條愿景，構(gòu)建DANA Bisnis，為印尼中小微提供的數(shù)字化商業(yè)解決方案，商戶通過電子支付進(jìn)行收款，改善業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)力，并且通過DANA Bisnis獲得推廣業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。

受疫情的影響，今年加入DANA Bisnis商戶由十三萬暴增到二十萬,商戶開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)商業(yè)模式，交易逐步轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行，既能避免線下人群接觸，也能讓商家利用網(wǎng)絡(luò)快速拓展業(yè)務(wù),降低了疫情對(duì)生意的負(fù)面影響,同時(shí)還推進(jìn)了政府無現(xiàn)金社會(huì)的變革。

在2021年DANA還將深入聯(lián)合各行各業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)電子化，比如與Parkee的合作，DANA用戶現(xiàn)在可以直接通過該應(yīng)用程序支付停車費(fèi)。和物流聚合商建立協(xié)同關(guān)系，成立DANA Delivery，公眾和MSME可以更輕松地通過DANA交付平臺(tái)以實(shí)用且集成的方式交付商品。
Dana是印尼第三大電子錢包，是出海印尼必須接入的一個(gè)支付方式。關(guān)于Dana還有更多的詳細(xì)的內(nèi)容，可以關(guān)注PayerMax腹部在快出海上的內(nèi)容，希望接入Dana的企業(yè)也可以聯(lián)系PayerMax支付。