亞馬遜封店潮之后，跨境電商賣家該如何調(diào)整來拓展新的市場？

2021年上半年已經(jīng)過去了，對于亞馬遜的賣家來說，市場情況如何，下面小編做個分享。

1、三成賣家半年內(nèi)被封過號

4月份以來，亞馬遜平臺爆發(fā)封號潮，涉及3C、服裝、家居、健康護理等多個類目。賣家賬號被封的主要原因是違反亞馬遜平臺規(guī)則，包括賬戶信息未通過驗證流程、訂單缺陷率過高、涉嫌侵權(quán)、賬戶關(guān)聯(lián)、涉嫌“濫用評分、反饋或評論”、 “濫用銷售排名”以及“濫用搜索和瀏覽”等。根據(jù)1001位賣家參與的問卷調(diào)研顯示，今年上半年，有31%賣家表示被平臺封過賬號。對于封號潮的持續(xù)時間，44%賣家預(yù)計封號潮將持續(xù)半年，30%賣家預(yù)計將持續(xù)一年，即七成以上賣家認(rèn)為此次封號潮將持續(xù)至少半年以上。

2、賣家金字塔結(jié)構(gòu)面臨重新洗牌

隨著亞馬遜市場GMV的一再增長，TOP賣家所占的比例越來越小，數(shù)量更多的小賣家創(chuàng)造的GMV數(shù)額越來越高。隨著小賣家和新手賣家的入場，大賣家的增長也越來越難。2020年，850位亞馬遜大賣貢獻(xiàn)了亞馬遜全站點10%的GMV，38000余名賣家貢獻(xiàn)了50%的GMV，總的來說，360000余名亞馬遜賣家貢獻(xiàn)全站點90%的GMV。從此次封號事件來看，平臺方或存在清洗的可能性把通過虛假評論占據(jù)頭部的賣家清洗，迎接新的注重產(chǎn)品和服務(wù)的賣家群體。

3、五成以上賣家有明顯的焦慮感

在亞馬遜封號潮、關(guān)聯(lián)潮的影響下，由于賬號安全問題，中國賣家的焦慮感有所增加。由369位賣家參與的問卷調(diào)研顯示，封號潮爆發(fā)之后，有52%賣家表示出現(xiàn)明顯的焦慮心態(tài)，另有48%賣家表示沒有過多焦慮。對于焦慮的原因，賬號被封、申訴無結(jié)果被認(rèn)為是最主要原因，其次是負(fù)面消息太多，賣家心態(tài)受影響；賬號目前沒有被封，但是存在風(fēng)險，沒有找到合適的新渠道也是賣家產(chǎn)生焦慮的原因之一。

4、近七成賣家考慮布局新渠道

受封號潮影響，秉著“雞蛋不放在一個籃子里”的原則，賣家對于新渠道布局的需求愈發(fā)明顯。根據(jù)由369位賣家參與的問卷調(diào)研顯示，近七成賣家考慮在原有渠道的基礎(chǔ)上布局新的銷售渠道，其中，28%賣家考慮布局獨立站，22%賣家考慮布局沃爾瑪?shù)绕渌脚_級電商，8%賣家考慮跨境電商直播帶貨，另有7%賣家考慮嘗試海外社交媒體的電商功能。

綜合以上調(diào)研數(shù)據(jù)及分析，2021年二季度跨境出口電商賣家狀況及接下來可能出現(xiàn)的趨勢：

①和以往不同，2021年上半年的封號潮影響范圍更大，涉及多個上市大賣。在跨境電商因疫情紅利出現(xiàn)爆發(fā)式增長之后，部分賣家盲目擴大規(guī)模、缺乏數(shù)據(jù)安全意識和合規(guī)運營意識，此次封號潮讓中國賣家意識到自身的薄弱之處，雖然引起短期陣痛，但長期來看，對行業(yè)健康發(fā)展也有裨益。

②隨著技術(shù)的迭代更新，過去許多促銷路徑逐漸失效，海外消費群體也開始使用更多甄別虛假評論的工具，而平臺對虛假評論的檢測能力和力度在不斷升級，賣家必須調(diào)整原有的經(jīng)營模式，這在當(dāng)前是一個巨大的挑戰(zhàn)，但又勢在必行。

③多元化經(jīng)營是賣家越來越清晰的一個共識，包括品類多元化、渠道多元化以及人才的多元化。

④商務(wù)部對亞馬遜封號事件做出表態(tài)，要求企業(yè)遵守各國法律法規(guī)，依法合規(guī)開展經(jīng)營，并為企業(yè)提升風(fēng)控水平、加強與國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)對接提供幫助，堅決支持企業(yè)采取合理措施，保護自身合法權(quán)益。這也再次說明我國對跨境電商新業(yè)態(tài)發(fā)展的重視。

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