在海外，社交電商正悄悄崛起！
在Instagram上，一位20多歲的網(wǎng)紅在直播推薦一個新興的美妝品牌，直播內(nèi)容包括產(chǎn)品線是怎樣的、多大的優(yōu)惠力度以及能夠下單的平臺。
一名手工食品店工作人員輾轉(zhuǎn)于三部手機和一臺筆記本電腦之間，她經(jīng)營的食品店里，其山羊奶酪、果醬和有機蔬菜，銷售的很大一部分要依靠TikTik短視頻來實現(xiàn)。
類似拼多多早期在微信推廣的方式，在WhatsApp的群組里，一位中年婦女也會經(jīng)常跟朋友們分享打折的家居用品（購買鏈接），然后通過在App上拼團，以折扣價參加線上的團購。
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社交電商有多火？數(shù)字化運營定制平臺 Brightpearl 也許可以告訴你答案！
報告顯示，68% 的 Z 世代計劃通過非傳統(tǒng)渠道在黑五和圣誕節(jié)時購物。在這些替代傳統(tǒng)渠道的購物方式中，F(xiàn)acebook、零售商 App、WhatsApp、Instagram 以及 YouTube 是提及較多的替代渠道。與此同時，1/4 的受訪者表示他們計劃看直播購物。
無獨有偶。根據(jù)NPD 的一項調(diào)查，超過一半的消費者表示他們曾在瀏覽 Facebook 和 Instagram 信息流的時候產(chǎn)生了購買行為。
社交媒體+電商的線上購物模式能否會取代傳統(tǒng)購物渠道還不得而知，但無可爭議的是，這兩者之間結(jié)合在一起的化學(xué)產(chǎn)物正發(fā)光發(fā)熱，它能帶來的各種利益都要比傳統(tǒng)電商多得多，已成為現(xiàn)階段提高購買轉(zhuǎn)化率的一種方式。
在此趨勢下，任何進行海外營銷的企業(yè)都不能忽視社交媒體的力量，并將其視為是企業(yè)出?？焖儆|及目標社群，構(gòu)建海外市場品牌認知的關(guān)鍵一環(huán)。
所謂口碑營銷就是企業(yè)在調(diào)查市場需求的基礎(chǔ)上，為消費者提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，鼓動客群自發(fā)傳播對公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評價，讓人們通過口碑了解產(chǎn)品，形成對品牌的“第一印象”，最終起到擴大客群的作用的一種營銷方式。
一般而言，大V背書、問答社區(qū)、熟人推薦，這些具象的詞匯組合在一起，基本可以構(gòu)成常規(guī)意義中的口碑營銷。
而社媒平臺，正是企業(yè)開展口碑營銷的沃土。由于社媒平臺聚集了大量用戶，由于人脈、興趣、思想?yún)R聚，這種口碑營銷的傳播力和影響力是指數(shù)級的：社媒平臺發(fā)布的任何一條信息，就有可能瞬時觸及成千上萬的人，如果結(jié)合當下熱點，還容易形成病毒式傳播，快速引爆主推產(chǎn)品，相反地，企業(yè)付出的成本卻很有限。借助社媒平臺，并輔以有趣的傳播內(nèi)容，Blendec在短短的時間內(nèi)產(chǎn)品銷售額增加700%，年營業(yè)額攀升至4千萬美元。
舉個Inpander之前做過的案例：
Resso是字節(jié)旗下的一款社交音樂流媒體應(yīng)用，為了提升在印尼的知名度，Inpander依靠TikTok平臺強大的流量池，選取了美妝、生活、音樂等等領(lǐng)域的多位KOL，通過創(chuàng)意視頻的方式，展示使用在Resso中制作帶有音樂伴奏的GIF和視頻的場景。最終在整個8月份,Resso全球首次安裝該應(yīng)用程序的數(shù)量達到了360萬，成功打開印尼市場。
從社交媒體用戶規(guī)模上看，根據(jù)eMarketer的預(yù)測，東南亞的社交網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)民中的普及率是全球最高的。東南亞國家包括印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南等，活躍社交媒體用戶目前超過2.00億，相當于1/3的東南亞人使用社交媒體。其中vlog、直播等短視頻形式更是受到追捧。
從年齡段層次來看，東南亞地區(qū)用戶偏年輕化，85%的人年齡在18至44歲之間，對新技術(shù)與新產(chǎn)品的接受度很高。
從社交平臺的選擇上看，F(xiàn)acebook、Instagram、TikTok、YouTube 是東南亞人主要使用的社媒平臺，但每個國家不乏新特色。
1印尼
Facebook，TikTok、Instagram都是印尼人最喜歡的消遣方式。印尼用戶32.5%的在線時間都花在社交媒體上，且印尼使用智能手機訪問社交媒體的比率是Laptop（筆記本）的3倍。
2越南
越南Facebook使用率高達99%，幾乎所有社交網(wǎng)絡(luò)用戶都在使用FB，Zalo和Ins次之，而Twitter和Line在越南也有不少用戶。據(jù)報告稱，越南擁有2200萬智能手機用戶，10個使用智能機的用戶中就有近8個觀看移動視頻，比例高達77%，觀看視頻已經(jīng)成為越南人的一項生活習(xí)慣。
3泰國
泰國Facebook高度普及，使用人數(shù)位列世界第8。其次為Line，Ins和Twitter。泰國是Line最大的海外市場。93%的泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶使用智能手機訪問社交網(wǎng)絡(luò)，而且很頻繁，且年齡段主要集中在40歲以下的群體。
4新加坡
Facebook，Ins，Twitter依次為新加坡最受歡迎的社交媒體。
與此同時，在社媒平臺下的紅人營銷經(jīng)濟也正在東南亞興起，KOL們已經(jīng)成功接過了那把鼓吹你下單的旗幟，無論是開直播帶貨還是附上鏈接引流，只要社交平臺繼續(xù)運轉(zhuǎn)，大數(shù)據(jù)都能把目標用戶吸引到相應(yīng)的推廣頁面下。
東南亞各國經(jīng)濟、文化差異巨大，但總體來說，依然是這幾類網(wǎng)紅穩(wěn)居前列。
（1）游戲達人類
自智能手機普及以來，電子游戲席卷整個東南亞，一些靠著游戲起家的網(wǎng)紅迅速火爆各大社交媒體軟件，這些游戲達人用自己的影響力塑造整個東南亞的游戲領(lǐng)域。
（2）時尚、美妝類
不管在哪個國家，愛美是女人的天性，優(yōu)秀的時尚美妝類博主很容易吸引眾多粉絲。博主們通過他們獨特的方式向粉絲們分享他們的才華、熱情或是技巧，偶爾也會夾帶一點私貨。
（3）家居和生活方式
生活總是與人們息息相關(guān)，在生活中創(chuàng)作樂趣，總是能受到大家的追捧。于是，越來越多的創(chuàng)作者開始在社交媒體上分享他們的生活方式以及居家好物。
（4）運動健身類
健身已成為保持職場人人健康的主要話題，優(yōu)秀的紅人總是能受到最多的追捧。此類成名博主多是一些運動員或是教練，他們在社交媒體上展示自己的身材或是技巧，分享自己日常健身運動的體驗或是教程。在分享中他們會提出一些自己的建議，或者推薦一些實用的器材。
在此背景下，如何以創(chuàng)意形式通過社交媒體建立品牌信任與傳遞品牌價值，是東南亞出海人必須思考的問題！
（1）了解當?shù)厣缃簧鷳B(tài)
首先，需要注意的是，品牌無需選擇所有社交網(wǎng)絡(luò)，但必須選擇與適合當?shù)厣缃?、并與自己產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、營銷目標相匹配的社交平臺。
上文我們已經(jīng)介紹了東南亞各個國家偏好的社媒平臺，那么各個主要社交有什么特點呢？
Youtube—視頻營銷
科技產(chǎn)品、視頻、課程、兒童玩具
Facebook—熱點營銷
則適用于全品類產(chǎn)品；
Instagram—照片營銷
主要以美女、健身、攝影等美的東西為主
TikTok——短視頻營銷
的用戶互動性強，適合有活動創(chuàng)意想法，想在短時間擴張品牌客群的企業(yè)
（2）匹配合適的KOL
KOL 是社交媒體上極具吸引力的對象。他們有成千上萬的粉絲，因此，他們使用的每一種產(chǎn)品都會引起公眾的興趣。憑借這一優(yōu)勢，電商平臺或品牌商和賣家經(jīng)常與KOL合作推廣產(chǎn)品，通過他們的帖子或新聞促銷，然后附加產(chǎn)品鏈接。
當然，KOL們精準的產(chǎn)品投放雖然可以為品牌節(jié)省大量的無效推廣，但他們所擅長的大多是單點作戰(zhàn)，還是需要一個專業(yè)的團隊進行營銷重點的整合與篩選匹配出與品牌調(diào)性高度適配的人選，打造高傳播度的營銷事件。
要做到這一點，需要有強大的KOL關(guān)系網(wǎng)，以及對各類博主有非常敏銳的判斷力，搞清楚他們的風(fēng)格，影響力以及報價，更重要的是要能在合適的時間節(jié)點和方式聯(lián)系上目標KOL們，才能在最佳時機輸出最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推廣，保持風(fēng)格的一致性。
對此Inpander還是很有發(fā)言權(quán)的，我們不僅收集了全球不同領(lǐng)域的網(wǎng)紅資源，從百萬大v到小眾藝術(shù)家，還創(chuàng)建了了強大的KOL聯(lián)系網(wǎng)，讓如何聯(lián)系KOL不再成為難題。
在幫品牌做網(wǎng)紅營銷的時候，我們會分析品牌的風(fēng)格與定位，評測推廣價位，主動幫助品牌過濾篩選合適的人選，節(jié)省品牌時間和成本，最后整合成營銷風(fēng)格與品牌調(diào)性一致的推廣方案，為品牌的推廣保駕護航。
（3）定制個性化內(nèi)容
雖然東南亞和中國在地緣上相近，在某些方面有很多共同點，但這并不等于可以把中國的打法直接復(fù)制到東南亞。要想你的內(nèi)容在東南亞本地脫穎而出，還要在社交平臺選擇的基礎(chǔ)上，重視頻內(nèi)容的個性化，有獨特的個人思考，或者傳達出不一樣的個人體驗，具有很強的吸引力。
這就需要準確把握 95 后年輕一代的審美興趣和消費能力，將創(chuàng)作者的個性魅力發(fā)揮到極致，將PUG（專業(yè)內(nèi)容產(chǎn)出）+UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）模式發(fā)揮到淋漓盡致，建立活躍的粉絲社群，加強互動，擴大產(chǎn)品與品牌的知名度和影響力。除此之外，在產(chǎn)品的更新、社交媒體和數(shù)字化營銷方面需要更加重視。
基于此Inpander在東南亞當?shù)卦O(shè)有的專業(yè)的內(nèi)容營銷團隊，以當?shù)厝说囊暯墙鉀Q本地化問題，并通過專業(yè)的營銷策劃為不同品牌定制個性化的內(nèi)容營銷服務(wù)，是您在提升海外知名度與影響力最佳合者。
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