MoeGo產(chǎn)品的想法始于洛杉磯。當時幫自家小狗預約服務(美容,洗澡,看病等)都是通過電話跟商戶聯(lián)系進行預約。在美國,好的服務商預約基本會排到2-3周后;如果中間臨時調(diào)整,可能還會需要延后1-2周。這種溝通體驗與我們?nèi)粘5幕ヂ?lián)網(wǎng)體驗(如Uber, Amazon) 差了一個世代。作為一名寵物主我發(fā)現(xiàn)與寵物商戶交流是如此困難,那么寵物商戶是否也正缺乏與他們客戶交流的有效工具。我們特別希望可以利用我們多年在一線互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗和能力來解決這些問題。
2018年初,基于這個想法我們快速設計了MoeGo的Demo,跑了近 50 家美國本地的寵物商戶,起初由于沒有經(jīng)驗數(shù)次被當作推銷人員趕出來,講明來意后我們驚訝的發(fā)現(xiàn)寵物商戶非常的歡迎我們,因為他們使用的產(chǎn)品實在太差了,每月花費數(shù)百美金在一個過時、難用的本地PC軟件上。這恰恰證實了我們之前的猜想,堅定了我們想要解決行業(yè)問題的決心。
很快我們?nèi)诘搅说谝还P錢,在深圳和美國創(chuàng)立公司并組建團隊(我們深圳分公司的研發(fā)人員均來自于Airbnb、Amazon、Alibaba、Baidu、DJI等一線互聯(lián)網(wǎng)&科技公司),自此開啟了我們的創(chuàng)業(yè)之路。
這幾年,寵物行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化也在快速推進:在寵物商品交易領域,會誕生Chewy這樣優(yōu)秀的寵物電商互聯(lián)網(wǎng)公司(市值500億美金),相信千億美金級的全球?qū)櫸锓疹I域也一定會出現(xiàn)同樣優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司。另外,寵物市場是少有的非常適合全球化的市場,我們決定先在美國開始,然后慢慢進入其他國家。
MoeGo的第一款 IOS APP正式上線后,受到廣大客戶的認可和喜愛;2019年開始連續(xù)兩年客戶年增長達到近200%。至今MoeGo所有的客戶均來源于自發(fā)增長,已有近萬家B端客戶,過百萬寵物用戶主。客戶覆蓋美國,英國,加拿大,澳大利亞,南非等8個國家。平臺完成交易額近10億美金,年付費客戶年留存率超過80%。
近幾年工具產(chǎn)品的快速增長和良好的用戶口碑,讓MoeGo在海外軟件應用領域有了快速的發(fā)展和增長,疫情也加速了歐美用戶線上支付的習慣,越來越多的支付交易從MoeGo完成。這堅定了我們成為寵物服務行業(yè)的信息基礎設施的愿景和想法。接下來的幾年我們會擴展工具產(chǎn)品線,覆蓋更多類型的寵物服務商。 打造全世界最棒的寵物互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務。