成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司(或稱“誠伯公司”、“誠伯”),是國內(nèi)最早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。
在不斷前進的過程中,誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質(zhì),使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶,如12580、10086等客服熱線,香港必勝客餐飲服務等。
誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外,我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務,如資料錄入、人力資源租賃(勞務外派)、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(企業(yè)內(nèi)訓)、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。
誠伯在中國、東南亞、南亞、南美等地區(qū)擁有25+運營基地和研發(fā)中心,為互聯(lián)網(wǎng)、汽車、母嬰、航空、快消、金融、制造等行業(yè)合作伙伴提供內(nèi)容審核、在線服務、語音服務、營銷服務、智能客服、人事服務、RPO、管理咨詢、培訓等高品質(zhì)的外包服務。