北京合力億捷科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱:合力億捷)股票代碼:833629,始建于2002年,是專注于通訊領(lǐng)域的軟件和整體解決方案的科技公司,致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外溝通的大連接。公司業(yè)務(wù)范圍包括:呼叫中心系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理平臺(tái)、集團(tuán)業(yè)務(wù)支撐軟件等。
合力億捷服務(wù)的客戶覆蓋電信、金融、教育、保險(xiǎn)、汽車、速遞物流、電子商務(wù)、生產(chǎn)制造等十幾個(gè)領(lǐng)域,包括中國(guó)聯(lián)通、EMS、58同城、好未來(lái)、智聯(lián)招聘、陽(yáng)光保險(xiǎn)、蔚來(lái)汽車等眾多知名企業(yè),每天有超過(guò)8000萬(wàn)人通過(guò)合力億捷的產(chǎn)品獲得資訊和服務(wù)。
公司在北京、上海、廣州、武漢設(shè)有分支機(jī)構(gòu),在全國(guó)20城市設(shè)有本地化維護(hù)團(tuán)隊(duì),超過(guò)80%的員工為技術(shù)人員,為客戶提供周到、及時(shí)的服務(wù)是我們宗旨和責(zé)任。
?承建中國(guó)第一個(gè)電信級(jí)呼叫中心――北京電信189客戶服務(wù)中心
?中國(guó)最早建立“第四代呼叫中心”試驗(yàn)室的廠商
?承建中國(guó)第一個(gè)電信級(jí)虛擬分布式呼叫中心――北京通信10060客戶服務(wù)中心
?承建中國(guó)網(wǎng)通第一個(gè)大客戶關(guān)系管理(CRM)平臺(tái)――中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)大客戶信息管理分析系統(tǒng)
?承建中國(guó)聯(lián)通日呼入量最大的呼叫中心――浙江聯(lián)通客戶服務(wù)中心
?刷新聯(lián)通領(lǐng)域項(xiàng)目快速實(shí)施紀(jì)錄――遼寧聯(lián)通客戶服務(wù)中心四期工程
?承建中國(guó)移動(dòng)12580商旅呼叫中心
?承建中國(guó)知名媒體――北京電視臺(tái)呼叫中心系統(tǒng)
?承建國(guó)際知名廠商――EPSON呼叫中心系統(tǒng)
?應(yīng)用金融行業(yè)解決方案承建了――華夏基金呼叫中心系統(tǒng)