北京靈智優(yōu)諾科技有限公司是一家人工智能科技公司,2016年8月創(chuàng)建成立,已獲真格基金和IDG資本天使輪融資。“靈智優(yōu)諾”意為,以人工智能的服務(wù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的承諾。公司聚焦人工智能技術(shù)在保險服務(wù)領(lǐng)域的垂直應(yīng)用。擁有自主研發(fā)的語義分析、垂直搜索、個性化推薦、深度學(xué)習(xí)模型等核心技術(shù),并且結(jié)合保險領(lǐng)域知識圖譜,解決了傳統(tǒng)深度學(xué)習(xí)對話引擎無法生成包含細(xì)粒度語義知識的長句答復(fù)的問題,實現(xiàn)了智能對話在保險領(lǐng)域的深度工業(yè)級應(yīng)用。
靈智優(yōu)諾將人工智能技術(shù)與保險選購場景強(qiáng)結(jié)合,利用機(jī)器的邏輯計算能力去指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員操作,去除人為意志引導(dǎo),將用戶的真實需求與保險產(chǎn)品購買對接。
靈智優(yōu)諾聚焦保障類人身險,為用戶提供免費咨詢服務(wù),一對一量身定做保險方案。產(chǎn)品承接在微信端,關(guān)注微信公眾號“靈智優(yōu)諾”,即可發(fā)送文字信息開始對話咨詢;系統(tǒng)以聊天形式與用戶交流,依據(jù)用戶自身需求橫向?qū)Ρ犬a(chǎn)品,篩選最佳匹配,最終完成購買。
1、朋友式聊天咨詢,智能客服系統(tǒng)給予有效支持,但不主動打擾。
2、專家級知識容量,每一次咨詢都能獲得像面談保險專家一樣的知識反饋,系統(tǒng)熟知千款保險合同中的每一個細(xì)節(jié)。
3、提供一對一量身定做保險方案,更提供全套的“保險解決方案”,包括:預(yù)核保、理賠輔助、協(xié)助資料提審、理賠過程的跟進(jìn)支持。