成都易維云服信息技術(shù)有限公司，是一家以技術(shù)見長的軟件互聯(lián)網(wǎng)公司。公司經(jīng)營時(shí)間從2007年開始，注冊(cè)資金1000萬元，總部位于成都，并在北京、廣州、上海設(shè)有市場(chǎng)部和區(qū)域服務(wù)部。

      公司自主研發(fā)和運(yùn)營產(chǎn)品——易維幫助臺(tái)，是一款集ITIL流程化管理和遠(yuǎn)程技術(shù)支持于一體的全新企業(yè)級(jí)客戶服務(wù)管理平臺(tái)軟件。產(chǎn)品聚合微信、釘釘、電話、郵件、IM在線交談等十余種客服渠道，以工單管理為核心，串聯(lián)企業(yè)全員和上下游渠道合作伙伴，輕松實(shí)現(xiàn)跨部門/跨企業(yè)協(xié)同的客戶服務(wù)管理和事件跟進(jìn)管理。幫助企業(yè)快速搭建包括在線客服支持、工單支持、機(jī)器人客服支持、幫助中心自助服務(wù)支持、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等在內(nèi)的全方位、多層次客戶服務(wù)管理平臺(tái)。

      在“連接用戶、貫通組織，讓客戶驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)營”的產(chǎn)品理念引導(dǎo)下，易維幫助臺(tái)始終恪守孜孜不倦、臻至完美的工匠精神，堅(jiān)持每周更新迭代，用心傾聽客戶聲音，傾力打磨出以客戶為中心、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的SaaS客服產(chǎn)品，廣受市場(chǎng)和客戶的認(rèn)可和好評(píng)，先后與神州數(shù)碼、華為、中國電信、西安瑞友、上海中軟、亞洲搜索、環(huán)球黑卡、小紅書、屈臣氏、富安娜、新東方、中青旅等眾多優(yōu)秀領(lǐng)軍企業(yè)達(dá)成合作，現(xiàn)有注冊(cè)企業(yè)用戶逾10000家。

       公司始終追求技術(shù)創(chuàng)新和卓越，現(xiàn)已成立三十人以上研發(fā)團(tuán)隊(duì)，核心成員來自騰訊微信技術(shù)團(tuán)隊(duì)。憑借優(yōu)秀的開發(fā)及技術(shù)解決能力，易維幫助臺(tái)先后獲得多項(xiàng)國家專利發(fā)明和軟件著作登記證書，并已獲得CMMI認(rèn)證。持續(xù)的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，孜孜不倦地追求完美，讓易維幫助臺(tái)成為萬千企業(yè)用戶認(rèn)可和強(qiáng)烈推薦的產(chǎn)品，同時(shí)也獲得專業(yè)媒體的認(rèn)可，先后獲得 “中國好SaaS”產(chǎn)品獎(jiǎng)、“2016年度企業(yè)服務(wù)最佳服務(wù)商”、“2016年度最佳企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品金i獎(jiǎng)”等諸多成就。